Relatore: Tempi: Obie0ttivi del Corso:

DOTT. ROSSANO NUTI

Formatore area comportamento organizzativo e 1° giorno
sviluppo risorse umane; Registrazioni partecipanti h.8.30
Master di perfezionamento in Management delle Inizio lavori h.9.00
Aziende Sanitarie conseguito presso la Scuola Pausa h 10.30
Direzione Aziendale “Bocconi” - Milano;
Pausa pranzo h.12.15
Collaboratore Università degli Studi di Firenze,
presso la cattedra di Organizzazione e Gestione Ripresa lavori h.13.15
Risorse Umane, Facoltà di Scienze della Fine lavori h.17.00
Formazione.
2° giorno
Programma: Inizio lavori h.9.00
1° giorno Pausa h.10.30
• Analisi della comunicazione interna Pausa pranzo h.12.15
dell’azienda sanitaria Ripresa lavori h.13.15
• Gli aspetti organizzativi e le conseguenze Fine lavori h.17.00
nelle relazioni tra azienda e dipendenti
• I filtri organizzativi e la comunicazione
critica
Metodologia Didattica
I conflitti tra professionisti L’erogazione del percorso formativo viene
I conflitti con il cittadino effettuato con l’utilizzo di metodologie
• Esercitazioni esperienziali e trasferibilità didattiche attive. Vengono proposti
delle conoscenze in ambito contenuti che consentono di evidenziare
professionale con chiarezza e rapidità determinati
2° giorno fenomeni relativi alle relazioni sociali in
• La gestione dei conflitti attraverso le ambito professionale e ai
variabili organizzative e comunicative comportamenti individuali
• L’organizzazione del lavoro e i conflitti In particolare saranno alternati momenti di
Aspetti critici nell’erogazione del lezione frontale, esercitazioni individuali e
servizio di gruppo, role playing e rielaborazione dei
• Rielaborazione dei contenuti ed esposizione
contenuti affrontati rispetto alle necessità
plenaria dei casi reali
reali. Si ricorre all’utilizzo di esercitazioni
• Test finale e consegna attestato valido ai
esperienziali, utilizzando il contributo
fini dei crediti ECM
diretto dei partecipanti come parte
fondamentale dell’apprendimento.
Conoscere l’importanza che sta
assumendo oggi il nesso
comunicazione organizzazione e
conflitto,
frutto di uno sconvolgimento
profondo in atto nella sanità
italiana,
Rafforzare ed accrescere la capacità di
riconoscere l’importanza del lavoro
di squadra, per l’erogazione del
servizio, analizzando il
concetto attuale di ruolo
organizzativo
Fronteggiare il conflitto causato da
strategie gestionali e organizzative
inadeguate
Migliorare la capacità di gestire
l’utenza (e i familiari) in contesti
critici, attraverso relazioni di tipo
professionale per difendere la
propria immagine professionale
Destinatari del Corso:
Tutte le professioni sanitarie
Durata del Corso:
Due giornate caratterizzate da componente
teorica ed esperienziale