Introduzione e gestione di un progetto

11/03/2014

Ingegnere Rosario Riggio

Sommario
Cosa un ERP

Un po di storia
Perch un sistema ERP
Il mercato

Il consulente
Come gestire un progetto di implementazione
Cosa non fa un ERP

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Cosa un ERP
Da Wikipedia, lenciclopedia libera:
Enterprise resource planning (letteralmente
"pianificazione delle risorse d'impresa) un sistema di
gestione, chiamato in informatica sistema informativo, che
integra tutti i processi di business rilevanti di un'azienda
(vendite, acquisti, gestione magazzino, contabilit etc).

I sistemi ERP tipicamente sono caratterizzati da tre fattori:

Unicit del database
Struttura modulare
Sistema configurabile
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Un po di storia (1)
CIM Computer Integrated Manifacturing (70)

Integrano Sistemi Informativi gestionali con controllo di

processo
MRP Material Requirement Planning (80)

Pianificazione del fabbisogno di materiali

MRP II Manufacturing Resource Planning
Pianificazione delle risorse di produzione
ERP Enterprise Resource Planning (90)

Funzioni MRP + Supporto vendita e distribuzione +

Portafoglio istituzionale (contabilit, finanza,personale...) +
Funzionalit avanzate
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Un po di storia (2)
Da approccio per
funzioni ad approccio
per processi aziendali

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Un po di storia (3)
Da architettura ad isole..
Magazzino

Vendite

Acquisti

Contabilit

Produzione
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Un po di storia (4)
ad univocit del DB
Vendite
Magazzino

Database
aziendale

Acquisti

Contabilit
Produzione
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Perch un sistema ERP - Vantaggi

Facilita la comunicazione allinterno dellimpresa

Diffusione istantanea delle informazioni

Riduzione tempi di attesa e maggiore prontezza di
risposta

Eliminazione delle duplicazioni delle attivit svolte

Comporta una fase di BPR (Business Process
Reengineering)

Standardizzazione delle procedure

Riduce i costi di gestione
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Perch un sistema ERP Moduli

Contabilit
Controllo di gestione
Gestione dei cespiti
Gestione del personale
Gestione Acquisti
Gestione dei magazzini
Material Requirements Planning - Pianificazione del
fabbisogno dei materiali.
Gestione della produzione
Gestione Progetti
Gestione Vendite
Gestione della Distribuzione
Gestione dei servizi post-vendita

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Il mercato degli ERP (proprietari)

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Il mercato degli ERP (Open Source)

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Il consulente
Cosa vuol dire proporsi come partner:
Saper comunicare
Comprendere i bisogni del cliente
Non vendere prodotti/servizi ma soluzioni a
problemi
Lavorare per creare valore alle attivit di business del
cliente
Non un costo aziendale ma un amico che permette di
diminuire gli sprechi
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Come gestire un progetto di

implementazione
Fase precontrattaule
Analisi e progettazione

Installazione e configurazione
Migrazione dati
Personalizzazioni ed integrazioni

Formazione dei dipendenti

Verifica del sistema
Assistenza in avvio
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Progetto
Fase precontrattaule
Definire le responsabilit dei membri del

team di progetto e gli interlocutori all'interno

dell'azienda
Analizzare l'ambiente di lavoro (numero di
dipendenti e PC, filiali, performance della
rete, ambiente di training)
Identificare tutti gli altri sistemi software da
integrare e definire le interfacce necessarie
Eseguire una prima analisi dei dati di cui deve
essere eseguita la migrazione
Valutare le conoscenze dell'utente per
definire il livello di training necessario
Definire l'orizzonte temporale e la
pianificazione del progetto

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Progetto
Analisi e progettazione
Training di base per il personale del cliente
Riunioni di analisi per comprendere gli attuali processi

aziendali (AS_IS)
BPR ossia un intervento organizzativo di profonda
revisione dei procedimenti operativi che non risultano pi
adeguati alle necessit aziendali
Definizione degli obiettivi da raggiungere e descrizione dei
nuovi processi aziendali (To_Be)
Approvvigionamento HW/SW
Documentazione risultati

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Progetto
Installazione e configurazione
Predisposizione infrastruttura HW/SW, installazione
ERP
Creazione di tre database sul server:

Database dimostrativo
Database di test (contenente gli stessi dati anagrafici del
database di produzione)
Database di produzione (effettivo)

Parametrizzazione e configurazione di base

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Progetto
Migrazione dati

Manuale
Automatico

A
P
I
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Progetto
Personalizzazioni ed integrazioni
Personalizzazioni
Nuove Funzionalit
Layout di stampa dei documenti
Interrogazioni e reportistica
Integrazione di altre applicazioni
Interne (gi in uso)
Esterne (acquisite con il progetto)

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Progetto
Formazione dei dipendenti
Gli utenti vengono formati nel loro posto di lavoro e
utilizzano i loro dati.
La durata della formazione dipende dai seguenti
fattori:
Numero di utenti
Complessit dei processi (di solito direttamente
proporzionale al numero degli utenti)
Ambiente formativo

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Progetto
Verifica del sistema
La verifica di sistema:
o eseguita insieme al cliente su tutti i processi aziendali
o si basa su dati reali

Questa fase deve necessariamente chiudersi con un

verbale di accettazione sottoscritto dal cliente

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Progetto
Assistenza in avvio
Nelle fasi iniziali in cui il cliente muove i suoi primi
passi con il nuovo sistema ERP opportuno far sentire
la propria vicinanza per:
rassicurare gli user
evitare errori grossolani che potrebbero richiedere
interventi di correzione molto lunghi
valutare ulteriori implementazioni che potrebbero
snellire il processo produttivo
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Cosa non fa un ERP

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Cosa non fa un ERP

In una gestione per processi il ruolo centrale deve essere
svolto dagli esperti dei processi aziendali a cui
appartiene lintelligenza e lesperienza.
Un sistema ERP non pu avere un potere demiurgico ma
pu essere un valido strumento che aiuta lazienda
nelle proprie scelte

11/03/2014

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Grazie per lattenzione

Domande?

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