Lezioni tenute dal Prof.

Paolo Magrassi
al Master Universitario in Management dei Processi
Creativi
Libera Università di Lingue e Comunicazione IULM
Milano, 2009

prima parte
La good-enough society
Il meglio è l’inimico del bene

Paolo Magrassi
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Paolo Magrassi 2009

 Tesi

Cresce la nostra consapevolezza della complessità del mondo.

Non solo in senso scientifico, ma anche in senso generale e di

business: basti pensare alla globalizzazione o ai flussi migratori.

Eppure, al contempo, diventiamo rapidamente una società nella

quale ci si accontenta di soluzioni semplici, per palati semplici: una
società del “buono quanto basta”.
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Chi dirige un’azienda, dovrà attrezzarsi di conseguenza.

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 Django Reinhardt.flv
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 Complessità

•Comportamento emergente
•Caos deterministico
•Auto-organizzazione
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 Comportamento emergente

2002 – Real Madrid

2003 – Milan
2004 – Porto
2005 – Liverpool
2006 – Barcelona
2007 – Milan
2008 – Manchester United
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Caos deterministico

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 http://www.ibiblio.org/lifepatterns/
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 Il gioco della vita di Conway

1. Una cellula con meno di due vicini muore.

2. Una cellula con più di tre vicini muore.

3. Una cellula che ha due o tre vicini vivi, vive inalterata sino alla
generazione successiva.

4. Una cellula morta ma con esattamente tre vicini vivi ritorna a

vivere.
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Paolo Magrassi 2009

 Esempi

Allevamento
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Alianti

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Ma mentre il mondo scientifico prende una piega
sempre più complessa, in realtà noi abbiamo sempre
più bisogno di semplificare…
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 …e così è nata la G.E.S.

Le mieux est l'ennemi du bien.

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Voltaire

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 Albero decisionale

Serve a valutare i
valori di utilità che si
possono attendere da
un insieme di
alternative
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www.mindtools.com
 Albero decisionale
Solo $
Rischio
di cambio Altre non €

Azioni
No rischio
cambio
Fondi
Corporate
Mix&match
Investo Obbligazioni
Italia
Titoli di Stato Altri Europa
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Non Europa

Solo hedging
Derivati

Anche
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speculazione
 Applicazioni

•Percorso logistico (per es.: navigatore Gps)

•Valutazione di strategie alternative
•Diagnostica
•Analisi del rischio
•Data mining
•Apprendimento artificiale
•Partita a scacchi
•…
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 Analisi dapprima in
profondità (depth-first search)
breadth

2 7 8 depth
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3 6 9 12

4 5 10 11
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 Depth first
Solo $
Rischio
di cambio Altre non €

Azioni
No rischio
cambio
Fondi
Corporate
Mix&match
Investo Obbligazioni
Italia
Titoli di Stato Altri Europa
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Non Europa

Solo hedging
Derivati

Anche
Paolo Magrassi 2009

speculazione
 Analisi dapprima in
ampiezza (breadth-first search)
breadth

2 3 4 depth
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5 6 7 8

9 10 Paolo Magrassi 2009

11 12
 Breadth first
Solo $
Rischio
di cambio Altre non €

Azioni
No rischio
cambio
Fondi
Corporate
Mix&match
Investo Obbligazioni
Italia
Titoli di Stato Altri Europa
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Non Europa

Solo hedging
Derivati

Anche
Paolo Magrassi 2009

speculazione
 Cultura breadth-first
L’innaturalità della lettura. Sappiamo leggere
(da poche migliaia di anni) perché il cervello si
riprogramma appositamente.
[Maryanne Wolf, Proust and the Squid. The Story and Science
of the Reading Brain, Harper, 2007]

The Reader
Ferdinand Heilbuth, 1856
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Il fascino irresistibile del Web

Paolo Magrassi 2009

 Cultura breadth-first

Siede la terra dove nata fui

su la marina dove ‘l Po discende
per aver pace co’ seguaci sui.

Amor, ch’al cor gentil ratto s’apprende,

prese costui de la bella persona
che mi fu tolta; e ‘l modo ancor m’offende.
J. A. Koch, Paolo e Francesca
sorpresi da Gianciotto, Museo
Amor, ch’a nullo amato amar perdona, Thorvaldsen, Copenaghen
mi prese del costui piacer sì forte,
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che, come vedi, ancor non m’abbandona.

Paolo Magrassi 2009

 Cultura depth-first (ieri)
Quando leggemmo il disïato riso
esser basciato da cotanto amante,
Paolo & Francesca
questi, che mai da me non fia diviso,

la bocca mi basciò tutto tremante.

Galeotto fu ’l libro e chi lo scrisse:
quel giorno più non vi leggemmo avante».
continuo a leggere
la Commedia
Mentre che l’uno spirto questo disse,
l’altro piangëa; sì che di pietade
io venni men così com’ io morisse.
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E caddi come corpo morto cade.

Forse leggerò anche Francesca da Rimini
di Riccardo Zandonai
Paolo Magrassi 2009
 Cultura breadth-first (oggi)
Che Guevara
Paolo & Francesca

Rimini

Francesca da Rimini Evita

Il Grand Hotel
di Riccardo Zandonai
Andrew
Lloyd Webber
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Fellini
Gabriele D’Annunzio

Ronchi dei
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Oscar
legionari
 Ieri e oggi

Depth Breadth

„ Approfondire mi fa „ Resto superficiale e rischio

apprezzare davvero quel abbagli
che merita di essere
approfondito „ Ma imparo a istituire
collegamenti
„ Approfondendo imparo a
capire a fondo „ E’ più probabile che mi
imbatta in una cosa che
The devil is in the details ritengo degna di essere
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„
approfondita…
„ Approfondendo qualcosa,
imparo a rifuggire tutte le „ … e allora colgo il meglio
semplificazioni dei due mondi
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 Wikipedia vs. Britannica

o Del 32% meno accurata di Britannica secondo Nature.com

(autunno 2005). Ma:

¾ hanno analizzato solo voci scientifiche

¾ hanno scelto solo voci brevi o troncato quelle lunghe

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o Più probabile un penalty del 50%, o superiore

Paolo Magrassi 2009

 Eppure…

Wikipedia è

9disponibile

9aggiornata

9vastissima
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9gratuita

9…good enough!

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 Superstore, ipermercato

„ Omogeneizzazione „ Ampiezza della scelta

„ Prodotti mai sublimi „ Comodità
„ Il retail channel master „ Compelling shopping
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controlla e prezzi e experience

qualità „ Autonomia
Paolo Magrassi 2009
 Drug is the ultimate
merchandise.
The drug merchant does
not sell his product to the
consumer: he sells the
consumer to the product.
He does not improve and
simplify his merchandise;
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he degrades and simplifies

the client.

Paolo Magrassi 2009

 Volo low cost

„ Aeroporti secondari
„ Solo voli brevi o medi
„ Più sedili sull’aereo
„ Market making grazie alle tariffe basse
„ Organizzazione del lavoro snella e
produttiva
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„ Internet sales
„ Una sola classe, no frequent flying,
bagaglio a pagamento,poco catering, ...
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 Mass customization

produzione mass produzione

di massa customization su misura
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 Shoes for the 21st Century.flv
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 Mass customization: due tipi

1 • Produrre in massa prodotti già personalizzati per i clienti

• si adatta poco al modello distributivo brick&mortar.
I negozi
• hanno un magazzino
• vendono prodotti finiti
• Viene meglio via Web

2 • Accoppiare prodotti e bisogni (transparent mass customization)

• customer profiling
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• narrowcasting (indirizzare gruppi definiti di clienti)

• fast fashion

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 Design di massa

Un tempo, il design era in mano solo agli esperti, ossia i designer

(filosofia Bang&Olufsen).

Ma da anni furoreggia la tendenza a far sì che a progettare

siano gli stessi consumatori (M&M, H&M, Ducati),
e questo trend cresce col web 2.0.

Le soluzioni che ne derivano sono subottime

ma più vendute di quelle ottime.
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 Esempi

™fast fashion (Zara, H&M, Forever 21, Primark)

™personalizzazione via Web (M&M, Ducati)

™My Yahoo

™Zopa

™3D printing per modelli o accessori personalizzati

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™Software as a Service

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 Ho fatto il poliziotto perché volevo lavorare in
un settore in cui il cliente ha sempre torto.

[Dichiarazione raccolta da Arlene Heath]

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 Telefonia IP

ÏCosto inferiore ÐMeno affidabile

ÏIntegrazione col web

Good enough!

Paolo Magrassi 2009

 Mp3 invece di Hi-Fi

Hi-Fi (DIN), 1973

CD
WAV

AAC
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MPEG audio layer 3 WMA

1991-94

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 Tablature invece del
pentagramma
Led Zeppelin, Stairway to Heaven, J.S. Bach, Preludio dalla Suite per
intro chitarra liuto in Sol minore, BWV 995

E-------5-7-----7-|-8-----8-2-----2-|-0---------0-----|-----------------|
B-----5-----5-----|---5-------3-----|---1---1-----1---|-0-1-1-----------|
G---5---------5---|-----5-------2---|-----2---------2-|-0-2-2-----------|
D-7-------6-------|-5-------4-------|-3---------------|-----------------|
A-----------------|-----------------|-----------------|-2-0-0---0--/8-7-|
E-----------------|-----------------|-----------------|-----------------|

E---------7-----7-|-8-----8-2-----2-|-0---------0-----|-----------------|
B-------5---5-----|---5-------3-----|---1---1-----1---|-0-1-1-----------|
G-----5-------5---|-----5-------2---|-----2---------2-|-0-2-2-----------|
D---7-----6-------|-5-------4-------|-3---------------|-----------------|
A-0---------------|-----------------|-----------------|-2-0-0-------0-2-|
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E-----------------|-----------------|-----------------|-----------------|

E-------0-2-----2-|-0-----0----------|---------3-----3-|
B-----------3-----|---1-----0h1------|-1-----1---0-----|
G-----0-------2---|-----2-------2----|---0---------0---|
D---2-----0-------|-3----------------|-----2-----------|
A-3---------------|---------0----0-2-|-3---------------|
E-----------------|------------------|---------3-------|
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 Pro e contro

Notazione pentagrammatica: Leggo le note da eseguire, e

debbo sapere dove mettere le dita sullo strumento per produrre
quelle note. Ossia: vale per (quasi) tutti gli strumenti.
La notazione contiene anche informazioni circa
•la durata delle note
•il tempo
•le pause
•l’armonia …
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Tablatura: La notazione mi illustra dove mettere le dita sul

manico dello strumento, senza nominare le note. (NB: con gli
strumenti a corde come la chitarra, ogni nota può essere
suonata su tanti tasti e su ciascuna delle corde. Nel piano, le
cose non sono così complicate)
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 Bilancio
Pentagramma Tablatura

„ Vale per qualunque „ In quanto linguaggio

strumento più povero, è più
„ Contiene più facile da imparare
informazioni „ Può essere facilmente
„ Può essere “cantato” memorizzata e
mentalmente riprodotta (Ascii)
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Good enough!
Paolo Magrassi 2009
La good-enough society
Il meglio è l’inimico del bene

Paolo Magrassi
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