Coaching: istruzioni per luso

10 domande sul coaching

Cosa si intende per coaching ?

( il coaching ) consiste in un lavoro concorde fra la persona e il coach , un vero e proprio allenamento,che accompagna lindividuo lungo il percorso di sviluppo di nuove o pi flessibili forme di competenza per una performance pi efficace in momenti cruciali della carriera o del contesto strategico aziendale

Gianfranco Goeta

Parola chiave

EMPOWERMENT

Opera per aggiunte e non per cancellazioni Porta ad un ampliamento degli strumenti /competenze del coachee a partire dal suo potenziale Rispetta la persona senza giudicarla Sviluppa apprendimento attraverso la sperimentazione

Come si pu definire il rapporto fra coach e coachee ?

E un rapporto basato sulla fiducia , una consulenza di processo che lavora sulle metacompetenze

Il lavoro del coach consiste nellaccompagnare il coachee a diventare consapevole di ci che ancora non vede, di s stesso e/o delle situazioni che affronta e nello sviluppare le sue risorse personali

In ambito organizzativo , accade frequentemente che il coachee e il committente del percorso di coaching non coincidano

Il rapporto fra coach , coachee e committente deve essere gestito con grande attenzione e trasparenza per garantire al coachee la massima riservatezza

In cosa consiste ?

Si esplica attraverso una serie di incontri ad personam centrati su una tecnica di colloquio mirata e strutturata ( face to face / telefonici o via web )

La fase iniziale, fondamentale per tutto il processo, focalizzata sulla definizione degli obiettivi che il coachee intende raggiungere

Una ricerca del 2006 * condotta sulle aziende presenti in Italia, riporta che i coachee valutano di aver raggiunto obiettivi soprattutto nelle seguenti aree

motivazione individuale 91 % miglioramento della performance professionale 83 % soluzione di problemi organizzativi 78 %

Ricerca condotta da AIDP, SCOA , Federazione Italiana Coach e Crora Bocconi su un campione di 43 aziende

Quali sono i principali vantaggi e i punti di attenzione del coaching?

Vantaggi

Punti di attenzione

Riservatezza Centratura sulla persona Pragmatismo Flessibilit

Chiarezza degli obiettivi Scelta dei destinatari Scelta del coach Integrazione con altri strumenti di sviluppo Rispetto del contratto tripartitico Valutazione dellinvestimento

In quali occasioni implementare un percorso di coaching ?

In seguito a valutazione del potenziale Come supporto allassunzione di un nuovo ruolo professionale Per accompagnare un cambiamento organizzativo Per migliorare la performance In seguito ad un intervento formativo

Chi il coach ?

E un facilitatore di processi di cambiamento che attengono allindividuo Per supportare il cliente nellesprimere il meglio di s stesso deve avere sviluppato competenze in ambito comunicativo,relazionale e organizzativo Pu operare allinterno (Internal coach) o allesterno dellorganizzazione (Esternal coach )

DOMANDA : IL CAPO PUO ESSERE IL COACH DEI PROPRI COLLABORATORI ?

Data la natura del rapporto coach coachee , il percorso viene facilitato quando il coachee pu scegliere il proprio coach

In che cosa il coaching si differenzia da altri strumenti di sviluppo ?

La metafora della macchina

Mentoring

Rivolto a figure junior + centrato sui contenuti

Counselling

Focalizzato su problemi e difficolt

Formazione one to one

Il coaching rientra in un cluster pi ampio di metodologie one to one

Qual il rapporto fra coaching e formazione ?

La distanza / vicinanza fra formazione e coaching correlata al rapporto fra il processo e il contenuto Il coaching pu giocare un ruolo decisivo nel supportare la persona nellinteriorizzare e trasportare nel proprio contesto professionale quanto appreso in formazione Il coaching pi diffuso in quelle organizzazioni che esprimono una cultura dello sviluppo anche attraverso lo strumento della formazione

A chi rivolto ?

Il percorso di coaching viene destinato a persone o a gruppi con funzionechiave allinterno dellazienda

Executive coaching Corporate coaching ( management , middle management , alti potenziali ) Team Coaching

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Come si pu valutare limpatto del coaching ?

Sono ancora poche le aziende che hanno definito il raggiungimento degli obiettivi del coaching attraverso indicatori misurabili ( KPI ) Le valutazioni esistenti si basano in modo preponderante sulla percezione del coachee circa i risultati ottenuti Dove sono stati identificati dei KPI di riferimento, si evidenzia un aumento dellefficacia del percorso in correlazione alla sua durata nel tempo Il coaching risulta significativamente pi efficace quando integrato con altri strumenti di sostegno allo sviluppo