CONTROL

Control Plan

Control Plan: Definizione

Un sistema di attività il cui scopo è
mantenere le prestazioni di un processo
al livello che soddisfi i requisiti del cliente
e guidi al continuo miglioramento delle
prestazioni
 Control Plan

I concetti sono semplici e si applicano

ovunque

• Cosa dovrebbe fare il processo?

• Come posso sapere se sta operando correttamente?

• Cosa faccio se non opera come dovrebbe?

Queste domande devono essere considerate; le risposte devono

essere comunicate a tutte le persone coinvolte.
 Control Plan
Molti formati sono disponibili

• AIAG APQP Control Plan Form

• Control Plan in funzione nei siti produttivi (con procedure)

• Esempi non-Automotive da letteratura Six Sigma possono

essere più adatti ai progetti transazionali.

• Un piano specifico per il progetto che contiene tutti gli

elementi del caso
 Control Plan
Un Control Plan efficace contiene i seguenti elementi:

Fasi del processo (dal process flow dettagliato)

Descrizione/Documentazione (Cosa viene fatto?)

Quali sono le uscite di ogni fase? (cosa - criteri CTQ)

Come vengono misurate? (Includere MSA se è il caso)

Quali sono i controlli in atto ? (Esempi di controllo nelle pagine successive)

Quanti e con che frequenza?

Qual è il piano di reazione?

 Control Plan
Metodi di controllo tipici:
Carte di controllo - Variabile o Attributi

Time to Failure Charts Attributi dove il fallimento è < % 1

Definizione Operative

Checksheet

Checklist

Tool log

Controlli Visivi

Audit Quanti? Dove ? Quanto spesso?

Correlazioni
Formato AIAG
 Formato transazionale
Project Name: Enter Project Title Here

Control Plan:
If manufacturing operation, reference control plan document #, otherwise outline plan.
DOCUMENTATION MONITORING RESPONSE PLAN
The Plan For Doing The Work Checking The Work The Response To Special Causes
Key Processes Procedure For
Detail On Key Monitoring Method For Procedure For
Process Flowchart And Output Containment System
Tasks Standards Recording Data Process Adjustment
Measures Improvement
 Perché trasferire le conoscenze ?
• Dimenticare il vecchio e abbracciare il nuovo
processo
• Fornire cambiamenti ed informazioni approvate agli
impiegati
• Aumentare la consistenza delle procedure operative
• Condividere i miglioramenti
• Documentare tutti i miglioramenti di processo per
una implementazione consistente, monitorare e
raffinare
 Suggerimenti per la documentazione
• Documentare tutte le procedure dei nuovi processi; attenti a:
• accuratezza – verifica i fatti
• completezza – includi tutte le fasi
• usabilità – rendila facile da usare
• chiarezza – falla esaminare da una persona estranea al processo
• leggibilità – considera il livello di apprendimento dei lettori
• progressione logica– flusso da semplice a complesso
• Usa illustrazioni, figure...
• Includi una mappa del processo “come dovrebbe essere”
• elenca “chi” fa “cosa” e “quando”
 Piano di Training
PENSA A :

A CHI ?
• managers
• persone coinvolte nel processo

COSA deve essere trasferito?

• alto livello a scopi generali
• livello di dettaglio per approfondimenti

COME fornire il training?

• elettronico
• interattivo
•

QUANDO verrà eseguito?

• su base regolare
• una volta sola
 Foglio di lavoro per il
piano di Training
Audience Conoscenza o Tempistica R* Formato possibile
o gruppo abilità richieste suggerita e.g. classe, computer

*Responsabile