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Presentazione del Workshop di Genesys Italia del 11 Maggio ore 10.30 nella AI Week: Presentazione del Workshop di Genesys 11 Maggio ore 10,30 con Omar Hammoud e Pierluigi Pace.

Titolo dell'intervento:
Intelligenza Artificiale, Esperienza Umana.

DESCRIZIONE:
Parleremo di processi di Omni-channel Blended AI in maniera pratica. 
Cosa...

Presentazione del Workshop di Genesys Italia del 11 Maggio ore 10.30 nella AI Week: Presentazione del Workshop di Genesys 11 Maggio ore 10,30 con Omar Hammoud e Pierluigi Pace. Titolo dell'intervento: Intelligenza Artificiale, Esperienza Umana. DESCRIZIONE: Parleremo di processi di Omni-channel Blended AI in maniera pratica. Cosa...

DaIntelligenza Artificiale Spiegata Semplice


Presentazione del Workshop di Genesys Italia del 11 Maggio ore 10.30 nella AI Week: Presentazione del Workshop di Genesys 11 Maggio ore 10,30 con Omar Hammoud e Pierluigi Pace. Titolo dell'intervento: Intelligenza Artificiale, Esperienza Umana. DESCRIZIONE: Parleremo di processi di Omni-channel Blended AI in maniera pratica. Cosa...

DaIntelligenza Artificiale Spiegata Semplice

valutazioni:
Lunghezza:
17 minuti
Pubblicato:
Apr 9, 2020
Formato:
Episodio podcast

Descrizione

Presentazione del Workshop di Genesys 11 Maggio ore 10,30 con Omar Hammoud e Pierluigi Pace.Titolo dell'intervento:Intelligenza Artificiale, Esperienza Umana.DESCRIZIONE:Parleremo di processi di Omni-channel Blended AI in maniera pratica. Cosa significa per noi, tradotto per gli utenti che ci ascoltano? Significa garantire ad un cliente o prospect la possibilità di interagire con l’azienda, su molteplici canali di comunicazione, passando dall’agente umano ad uno virtuale, da un contatto telefonico ad una chat intelligente, in un processo fluido, in cui lo scambio di informazioni avviene attraverso i molteplici canali di comunicazione in maniera intelligente e senza soluzione di continuità. In questo contesto il supporto della AI migliora l'efficacia del servizio al Cliente, orchestrando il dialogo in base all’esigenza ed al processo.
Pubblicato:
Apr 9, 2020
Formato:
Episodio podcast

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L’Intelligenza Artificiale Spiegata Semplice è un progetto di divulgazione e formazione di Pasquale Viscanti e Giacinto Fiore che guida Manager, Imprenditori, Studenti ed appassionati di nuove tecnologie alla scoperta dell’Intelligenza Artificiale attraverso le sue applicazioni utili a migliorare le nostre vite e le nostre aziende.Il tutto grazie ad un Podcast ogni lunedì, una Community (+11.000 iscritti) e agli eventi “AI Week Italia” e “AI World Conference”.iscriviti al Gruppo Facebook:https://www.facebook.com/groups/1896758527116817/