Analisi di Marketing Azienda : GIORNO & NOTTE

Esercitazione di Marketing 1

Laura Garfagnini Indirizzo corso : FOTOGRAFIA Docente : Prof. Daniele Baggiani a.a. 2010-2011

Indice

Presentazione dell'azienda Descrizione Storia Direzione di marca Marketing Strategico Mercato di riferimento Bisogni Profilo dei consumatori Concorrenti Strategia generale Posizionamento Marketing Operativo Prodotto e sue caratteristiche Prezzo Promozione Distribuzione

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PRESENTAZIONE DELL'AZIENDA L'azienda che ho scelto per l'analisi di marketing Giorno & Notte. Mi sono interessata a questo prodotto perch credo sia un mercato in grande via di espansione. Studiando fotografia, sono interessata e abbastanza informata sul campo della moda, che credo sia una delle maggiori influenze (sui giovani e non) per quanto riguarda l'aspetto fisico e l'apparenza. Avere un fisico perfetto, o quantomeno essere magri, considerata ormai una necessit e una priorit nella vita di molte persone, uomini e donne, giovani e anziani. E' per questo che trovo interessante analizzare un'azienda che promuove un prodotto dimagrante; prodotto che ho anche avuto modo di studiare a fondo, avendo in famiglia un ex consumatore. Descrizione Giorno & Notte un integratore che esiste sul mercato italiano da 9 anni. L'azienda propone questo prodotto che combina diversi principi attivi con diverse funzioni che vanno dosate nell'arco della giornata. E' un sistema al 100% naturale che di giorno aiuta a bloccare i grassi e di notte contribuisce a bruciarli. Si pu acquistare su internet, al telefono tramite un numero verde e da qualche anno anche in farmacia. Il prodotto un bisogno secondario ed elastico. Si tratta inoltre di un bene di consumo, destinato quindi ad essere utilizzato dal consumatore per il proprio uso personale e sempre per quanto riguarda la classificazione del prodotto, lo si pu inserire tra i beni ad acquisto ponderato ( shopping goods ). Storia L'idea di Giorno & Notte nasce soprattutto dalla conoscenza approfondita delle abitudini alimentari degli italiani che sono i maggiori consumatori di pasta al mondo, con un consumo medio di 27 chili di pasta a persona in un anno, grandi consumatori di formaggi, salumi, pizza, condimenti e salse. Gli italiani in media consumano circa 107 grammi al giorno di grassi, ben il 32% in pi dei 73 grammi consigliati per una dieta equilibrata. Questa azienda fu concepita proprio con l'idea di creare una formula che riduce l'assorbimento di carboidrati e grassi. Il prodotto stato lanciato sul mercato per la prima volta nel 2002 e nel corso degli anni ha subito molte trasformazioni e miglioramenti, 1

sviluppando formule nuove e potenziate. - 2002 : anno di lancio di Giorno & Notte, risultato di una lunga e approfondita ricerca, con studi effettuati in Italia e negli Stati Uniti. - 2003 : Giorno & Notte diventa uno dei prodotti pi venduti in Italia nell'ambito dei prodotti per perdere peso. - 2004-2005 : Giorno & Notte diventa New Giorno & Notte : alla

formula

precedente vengono aggiunti nuovi ingredienti pi efficaci. Giorno & Notte raggiunge oltre cinquemila lettere e telefonate di ringraziamento da parte dei clienti soddisfatti del risultato ottenuto. - 2006 : studio e sviluppo di una formula nuova e potenziata : New Giorno & Notte Plus. Ingredienti raddoppiati e aggiunta di nuovi principi attivi. - 2007 : New Giorno & Notte Plus viene presentato sul mercato. Inoltre insieme all'acquisto del prodotto viene data in omaggio una Guida al successo, con consigli alimentari di un nutrizionista, un programma di attivit fisica.

- 2008 : dopo una lunga ricerca arriva la generazione pi potente di Giorno & Notte, a base di FucoPure, un ingrediente innovativo in grado di agire sul grasso corporeo, con azione mirata e specifica sugli accumuli del girovita.

- 2009 : viene lanciata un'altra nuova formula : Giorno & Notte TOTAL : gli ingredienti al suo interno non solo riducono l'assorbimento di carboidrati e grassi, ma intervengono anche sul controllo della fame improvvisa.

- 2010 : viene presentato Giorno & Notte Total Plus.

- 2011 : l'azienda lancia sul mercato Giorno & Notte MaxiUno.

Dal 2002 al 2007 il prodotto veniva assunto tramite le pillole. Dal 2008 al 2010 tramite bustine da sciogliere nell'acqua o sotto la lingua, ma sempre 3 volte al giorno (prima o dopo i pasti principali e prima di coricarsi); con l'ultima proposta dell'azienda, Giorno & Notte MaxiUno, basta assumere una sola tavoletta al giorno per ottenere l'azione 24 ore su 24. Negli anni l'azienda ha riscosso molto successo ed riuscita a farsi conoscere e apprezzare da molti clienti. Un aspetto che trovo interessante analizzando la storia e lo sviluppo di questa azienda il vero e proprio cambiamento di prodotto di anno in anno. In molti casi ci troviamo di fronte a dei finti cambiamenti, magari solo per quanto riguarda il packaging, o la modalit di promozione; in questo caso l'azienda ha voluto dare di anno in anno ai propri consumatori un prodotto migliore, che risultasse sempre pi efficace e sempre pi facile da assumere. Direzione di marca L'azienda momentaneamente sta lanciando sul mercato Giorno & Notte Maxi Uno. L'obiettivo quindi quello di attirare sempre pi consumatori, non mirando pi soltanto alla forza e all'efficacia del prodotto ma anche, e soprattutto, alla facilit di assunzione. La nuova formula pensata dall'azienda infatti mira ad offrire risultati e comodit. Inoltre, l'acquisto del prodotto non arriva da solo, ma associato ad una consulenza chiamata Benessere in linea, in cui degli esperti seguono passo passo tutto il percorso di dimagrimento dei clienti. Questo da molta fiducia ai potenziali consumatori, e la fiducia un obiettivo molto importante da raggiungere per l'azienda.

MARKETING STRATEGICO Il marketing strategico quel processo con il quale si d risposta agli interrogativi di base : a chi vendere, cosa vendere e come vendere per competere con successo con le aziende concorrenti. 1. A chi vendere : persone obese, sovrappeso, o che comunque sentono il desiderio e la necessit di dimagrire 2. Cosa vendere : un prodotto utile, nell'ambito di una dieta ipocalorica, per il controllo del peso corporeo 3. Come vendere : su internet, consegnando il prodotto a casa, o nelle farmacie. Sempre con una linea telefonica a disposizione

Mercato di riferimento Approfondiamo il primo interrogativo di base : a chi vendere. Il gruppo di consumatori ai quali l'azienda intende indirizzare i propri sforzi un mercato abbastanza ampio. In Italia si stima che la percentuale di persone sovrappeso sia il 10,6% negli uomini e il 10,1% nelle donne dai 18 anni in su. Per quanto riguarda la variabile geografica e demografica, la tabella di seguito riporta la variazione della percentuale di persone obese divise in base all'et, al sesso e alle diverse regioni italiane :

Figura 1 : percentuale di uomini obesi dai 18 anni in su per regione italiana

Figura 2 : percentuale di donne obese dai 18 anni in su per regione italiana

Come si pu osservare dalla tabella e dalla figura 1, la percentuale di uomini obesi superiore nelle regioni del Sud Italia, in Sicilia, Emilia Romagna e Friuli Venezia Giulia, dove supera l'11%, mentre inferiore in Piemonte e Valle d'Aosta dove minore dell'8%. Per le donne, figura 2, si osserva un quadro simile, essendoci un'elevata percentuale di persone obese nelle regioni del centro e del sud ( 10,9% ) e pi basse al Nord. Sempre per quanto riguarda la variabile demografica, leccesso di peso appare pi frequente nelle persone con bassa istruzione e con molte difficolt economiche :

Sottopeso

Normopeso

Sovrappeso

Obesi

Istruzione

bassa alta

3% 2% 3%

40% 48% 43%

42% 39% 33%

15% 11% 20%

Situazioni economiche

molte difficolt alcune difficolt poche difficolt

2% 3%

40% 45%

43% 41%

14% 11%

Facendo un'analisi di quando descritto fin'ora, risulta che il mercato di riferimento principale di Giorno&Notte comprende sia uomini che donne sovrappeso e obesi, in una fascia di et compresa tra i 25 e i 65 anni; il mercato di riferimento secondario saranno uomini e donne tra i 18 e i 24 anni. Consideriamo anche mercato di riferimento primario persone che hanno un'istruzione bassa e una situazione economica precaria, e secondario persone con istruzione alta e situazioni economiche agevolate. Altro mercato di riferimento secondario possono essere considerate le persone 5

che non compaiono in queste percentuali, o che comunque rientrano nella fascia del normopeso, ma che sentono comunque la necessit di dimagrire; si tratta soprattutto di donne in et compresa tra i 20 e i 60 anni. I segmenti di mercato sono quindi misurabili, accessibili e ampi.

Bisogni Il bisogno uno stato di insoddisfazione, in questo caso l'essere sovrappeso, dal quale l'individuo cerca di uscire per riuscire a raggiungere uno stato di appagamento e di quiete : riuscire a dimagrire. La priorit di soddisfare questo bisogno secondaria. Il prodotto in esame infatti un bisogno secondario, il suo soddisfacimento non strettamente legato alla vita di una persona, ma solo alla possibilit di sentirsi meglio, di condurre una vita migliore. L'essere eccessivamente sovrappeso considerata una malattia grave, che pu portare anche alla morte, quindi potrebbe venir pensato che Giorno&Notte possa essere considerato un bisogno primario, necessario alla sopravvivenza, ma nei casi di grave obesit, il bisogno primario l'intervento chirurgico di specialisti, per questo necessario classificare il nostro prodotto come bisogno secondario. La necessit di dimagrire avvertita dal singolo nella propria sfera privata, quindi stiamo analizzando un bisogno individuale; inoltre un prodotto a cui un individuo risposto a rinunciare, si tratta quindi di un bisogno elastico. Il bisogno di sentirsi in forma e di essere quindi soddisfatti del proprio aspetto, considerato un bisogno presente : voglio perdere peso, per cui acquisto un prodotto che mi aiuti a farlo. Quindi il bisogno soddisfatto dalla marca, quello di perdere peso, un bisogno secondario, individuale, elastico e presente. Profilo dei consumatori Analizzare il profilo dei consumatori una dei principi guida del marketing, in quanto conoscere i clienti della marca indispensabile per adattarsi al meglio alle loro esigenze. Come emerso dall'analisi dei mercati di riferimento, le persone sovrappeso in Italia sono una grande quantit fra uomini e donne, giovani e non. Tuttavia il sesso femminile pi predisposto a sviluppare lobesit, soprattutto durante l'adolescenza, la gravidanza e la menopausa. In tutti questi casi il consumatore si trova in momenti di vulnerabilit, momenti in cui l'essere sovrappeso diventa una condizione di disagio a livello psicologico. Dieta, attivit fisica, regime alimentare ipocalorico, sono termini che, in un periodo della vita non troppo semplice, non si accettano; c' una fase in cui si rifiuta lo stare a dieta, in quanto si vorrebbero vedere risultati immediati,ma praticamente impossibile e quindi, per rabbia, per sfogo si interrompe la dieta mangiando, anche pi di prima. Quello che la marca propone un modo per vedere dei risultati in breve tempo. In questo modo il consumatore si sentir motivato ad andare avanti con la sua dieta, e non si sentir in colpa se 6

ad un pasto esagera un po' con il mangiare. Questo vale per le donne, come abbiamo detto, in degli specifici periodi, ma un analisi che comunque si pu attribuire a un po' tutte le persone sovrappeso esaminate in precedenza, dai ragazzi/e di 18 a anni agli uomini di 60. Quindi, il gruppo di consumatori a cui l'azienda si rivolge molto ampio, ma, per ciascun segmento, vengono preparate azioni di marketing specifiche, che si adattano al meglio alle esigenze dei singoli consumatori. Approfondiamo meglio questo punto in seguito, analizzando la strategia generale della marca. Concorrenti Le principali concorrenti della marca, aziende che si rivolgono quindi allo stesso mercato obiettivo, sono : Pesoforma : l'azienda propone una linea di prodotti sostitutivi di uno o pi pasti, studiati per la perdita del peso. I punti di forza sul mercato sono prima di tutto la possibilit di acquisto nei supermercati e poi anche l'invogliare i consumatori a tenere sotto controllo il peso mangiando cioccolato, visto che i pasti sostitutivi sono delle barrette di cioccolata. Il punto di debolezza per dover saltare uno o pi pasti, cosa a cui con Giorno & Notte non devi rinunciare, anzi, ti sconsigliano di farlo. Il dover pranzare, o cenare, con una barretta per una persona sovrappeso e quindi molto legata al cibo, non invogliante.

Herbalife : l'azienda propone un sistema per controllare il peso basato sull'assunzione di integratori alimentari in sostituzione di due pasti al giorno. Il punto di forza sul mercato prima di tutto la scelta del nome del prodotto, che rimanda subito a qualcosa di naturale, che aiuta a dimagrire senza assumere qualcosa che pu nuocere alla salute, infatti Herbalife viene proposto non solo come prodotto dimagrante, ma anche come sostanza nutritiva che sviluppa l'energia e che fornisce tutte le sostanze di cui si ha bisogno. I punti di debolezza per sono : 1- saltare i pasti;che come detto prima non stimolante per il mercato obiettivo in esame, e 2- il prezzo del prodotto, decisamente pi costoso di Giorno & Notte.

Le principali concorrenti della marca sono questi due prodotti, e possiamo definirli concorrenti dominanti, che riescono cio ad ottenere il maggior volume di ordini rispetto agli altri concorrenti come per esempio le creme, i trattamenti erboristici, farmaci ed erbe o infusi dimagranti. Le creme hanno trovato il loro mercato ideale nelle donne che si ritrovano a combattere con il grasso localizzato, e che quindi vengono inevitabilmente attratte da slogan come dimagrisci pancia ed elimina i fianchi in 15 giorni o la crema che tonifica cosce e glutei e cosi via. Le creme per possono avere potenziali effetti sul dimagrimento localizzato. Sottolineo il termine potenziali perch molto importante considerare che le creme dimagranti non sono prodotti che assicurano un risultato efficace, in quanto strettamente necessario abbinare il loro utilizzo ad una dieta e/o a dell'attivit fisica, cosa che Giorno & Notte consiglia, ma non lo rende una condizione per la perdita di peso. Un punto di forza pu essere il prezzo, o la modalit di utilizzo; non sempre ai consumatori piace l'idea di ingerire qualcosa, forse perch non sanno la specifica composizione o magari per la paura di allergie. Il punto di debolezza , come descritto sopra, la potenziale efficacia del prodotto. Per quanto riguarda invece i prodotti erboristici ( comprese tisane e infusi ) il loro punto di forza la garanzia di un trattamento completamente naturale, ma la conseguenza ( e punto di debolezza ) la lentezza con cui si ottengono risultati e, in certi casi, il prezzo elevato.

Strategia generale La strategia generale della marca quella di proporre sul mercato un prodotto che sia di facile assunzione, che dia risultati sicuri e in poco tempo, che abbia un prezzo accessibile e che non faccia rinunciare a nessun pasto. L'assunzione del prodotto negli anni diventata sempre pi semplice, fino ad arrivare, con Giorno & Notte Maxi Uno, a poter prendere una sola pasticca al giorno per ottenere un'azione 24 ore su 24. Questo attira ancora pi persone 8

rispetto a quando, in precedenza, l'assunzione doveva avvenire prima dei pasti principali. Per quanto riguarda la sicurezza dei risultati, l'azienda trasmette alla televisione e su internet delle interviste a consumatori che hanno comprato e utilizzato il prodotto; strategia molto efficacie, poich un potenziale acquirente si sente molto pi sicuro a sentire pareri da persone comuni oltre che dagli addetti alla vendita. Inoltre Giorno & Notte usa la formula soddisfatti o rimborsati; con questa promessa un cliente molto spronato a provare un prodotto, perch gi in partenza sa che una prova, non prende un vero e proprio impegno per fare una spesa che potrebbe risultare inutile : se non funziona l'azienda ti rimborsa di tutte le spese. Questo un vero punto di forza sul mercato rispetto alle aziende concorrenti, poich nessun'altra utilizza questa strategia. Inoltre, il non dover saltare alcun pasto, o comunque non sostituirlo con barrette o simili, la strategia che meglio funziona visto il mercato obiettivo in esame. Giorno & Notte, oltre alla linea di prodotto classica, che pu andar bene per tutto il mercato obiettivo analizzato, propone una linea di prodotti con azioni mirate : Giorno & Notte Dren, per eliminare i liquidi e quindi indirizzato particolarmente alle donne; Giorno & Notte addome donna, studiato per contrastare il gonfiore addominale; Giorno & Notte addome uomo, per scolpire e modellare il ventre; questi prodotti non possono essere acquistati da soli, ma vengono proposti come trattamento personalizzato al programma Giorno & Notte. In realt le differenze fra i vari segmenti non sono cos rilevanti, visto che il prodotto offerto il medesimo per ogni segmento e la linea di prodotti con azioni mirate solo un servizio in pi e facoltativo, ma l'obiettivo dell'azienda comunque cercare di incrementare le vendite rafforzando la propria posizione all'interno di ciascun segmento. La strategia di copertura del mercato quindi operare in diversi segmenti di mercato ( donne e uomini ) ma con prodotti e servizi particolari per ciascuno di essi: marketing differenziato.

Posizionamento La posizione che l'impresa vuole adottare all'interno dei segmenti di mercato analizzati basata : sulla funzione del prodotto ( Giorno & Notte si posiziona, in base alla funzione d'uso, come prodotto adatto a coloro che vogliono perdere peso ); sulla tipologia di consumatori ( la marca si posiziona nel segmento dei prodotti dimagranti, come prodotto adatto sia a uomini che donne, adulti e ragazzi, che sono sovrappeso ); sui vantaggi competitivi, in contrapposizione a quelli proposti dalle aziende concorrenti esaltandone i vantaggi. La seguente mappa percettiva considera le variabili del prezzo di vendita del prodotto e del tempo in cui possibile vedere il dimagrimento :

Dall'analisi della mappa percettiva emerge una bassa densit competitiva nell'area dei prodotti che hanno prezzo accessibile e danno risultati in breve tempo. Quindi Giorno & Notte ha identificato le opportunit di mercato, basandosi anche sugli spazi vuoti, e sulle aree che non avessero un'elevata densit competitiva. MARKETING OPERATIVO Per attuare concretamente quanto stabilito in sede di marketing strategico, si deve adesso combinare nella maniera pi efficacie le 4P : prodotto, prezzo, comunicazione commerciale, distribuzione. La scelta fatta di un prodotto a bassa densit competitiva, che abbia quindi specifiche caratteristiche rispetto ad altri dimagranti presenti sul mercato; il prezzo deve essere accessibile, la 10

comunicazione commerciale e la promozione adatte a diversi target e quindi persuasiva e comprensibile a tutti. Attraverso l'attivit di web marketing, l'azienda attira molti visitatori, e la strategia ha permesso di attirare molti consumatori attraverso questo canale. La scelta di distribuzione selettiva, in quanto l'azienda vuole garantire ai propri clienti un livello di servizio alto e affidabile, trattandosi della vendita di un prodotto del quale un potenziale consumatore vuole avere informazioni dettagliate e precise. Prodotto e sue caratteristiche Giorno & Notte un prodotto che si consuma in media dai due ai sei mesi, in casi particolari si pu anche estenderne l'utilizzo; considerato quindi un prodotto non durevole. Si pu classificare inoltre come prodotto aumentato, in quanto non solo in grado di soddisfare i bisogni e desideri del consumatore, ma comprende servizi che massimizzano l'utilit del cliente, come una linea telefonica attiva 24 ore, della quale puoi usufruire prima di acquistare il prodotto per ricevere informazioni su di esso, o post-vendita. L'azienda da la possibilit di essere contattato,o contattare, lo stesso operatore ad ogni chiamata; in questo modo il consumatore ha una personale assistenza da parte di un esperto che segue il suo percorso. Altri servizi che l'azienda offre sono il servizio a domicilio e la garanzia soddisfatti o rimborsati; se entro 30 giorni non vedi risultati effettivi Giorno & Notte ti rimborsa di tutte le spese. Infine si classifica come prodotto non banale, in quanto il consumatore pu voler investire molto tempo nella scelta d'acquisto, e alla fine la scelta della marca importante poich non decide di acquistare un qualsiasi prodotto dimagrante, decide di acquistarne uno specifico, con determinate caratteristiche e dopo averlo confrontato con altri. Da non sottovalutare l'importanza nella decisione del nome di marca del prodotto : Giorno & Notte suggerisce subito i benefici e le caratteristiche che pu offrirti un prodotto del genere. Per quanto riguarda i prodotti offerti dall'impresa sul mercato Giorno & Notte offre una sola linea di prodotto : Giorno & Notte Maxi Uno, al cui acquisto possono essere affiancati specifici trattamenti a seconda dei diversi consumatori. L'ampiezza dell'assortimento non quindi molto elevata, mentre la profondit abbastanza ampia ; insieme a Giorno & Notte Maxi Uno posso scegliere di comprare : pasticche specifiche per addome donna, o per addome uomo o drenanti, creme anticellulite, perdipeso drink ( elimina scorie e liquidi in eccesso ) , giorno notte drink ( elimina il gonfiore e favorisce il senso di saziet ). Giorno & Notte Maxi Uno stato lanciato sul mercato da poco dopo che i test di mercato sono risultati positivi. E' quindi adesso nella fase di commercializzazione e sviluppo. Prezzo Il prezzo di vendita di Giorno & Notte di 69 per confezione contenente 30 pasticche da utilizzare in un mese. Nei 69 compreso il costo base del prodotto e il margine di guadagno che l'impresa assume durante la fase di commercializzazione. Questo 11

prezzo quindi composto da una parte che copre i costi aziendali della produzione, della progettazione fisica del prodotto, e da una parte che riflette il profitto atteso dall'impresa. La strategia seguita dall'impresa per la determinazione del prezzo di vendita di penetrazione : fissa cio un prezzo relativamente basso in modo da attirare un grande numero di consumatori e raggiungere in tempi brevi elevati numeri di vendita; con questa strategia l'azienda riuscita ad ostacolare l'ingresso di potenziali concorrenti e ad eliminare quelli meno forti. Per quanto riguarda la modifica dei prezzi, l'impresa adotta un sistema molto efficacie, applicando delle riduzioni rispetto al prezzo di listino, in base alla quantit di prodotti acquistati (sconti quantit); L'obiettivo quello di spronare il consumatore ad acquistare il prodotto o ripetere l'acquisto in futuro. In queste offerte non compresa la spedizione a casa, del costo di 15 euro per ordine. Se l'acquisto viene eseguito su internet puoi decidere se effettuare il pagamento con contrassegno o con carta di credito, nel secondo caso l'azienda offre il 66% di sconto sulle spese di spedizione. Il prezzo dei prodotti per i vari trattamenti da affiancare a Giorno & Notte va dai 16 ai 20 euro. Promozione Gli interlocutori a cui Giorno & Notte si rivolge, sono un target molto ampio, che comprende uomini e donne dai 18 ai 65 anni, che hanno in comune l'essere sovrappeso. Target A : donne adulte in menopausa o in post gravidanza Target B : ragazze/i giovani attente/i all'estetica Target C : uomini adulti scontenti del loro aspetto

Il tipo di comunicazione e il contenuto del messaggio non molto diverso per i vari target, pu variare il momento in cui trasmetterlo e il luogo in cui proporlo. L'obiettivo della comunicazione di tipo informativo e affettivo : l'azienda vuole sia sviluppare la consapevolezza dei consumatori e la conoscenza del prodotto, sia stimolare il gradimento del consumatore attraverso la presentazione dei benefici che derivano dal suo utilizzo, cercando di convincerlo all'acquisto attraverso campagne pubblicitarie che esaltino i vantaggi di Giorno & Notte. La tipologia di consumatori e l'obiettivo della comunicazione condizionano il contenuto del messaggio, il cosa dire alle persone che desiderano dimagrire. 12

Prima di tutto la formula indirizzata a tutti coloro che vogliono perdere peso e la promessa base che l'impresa decide di mettere in evidenza nel proprio messaggio : Mangi e non ingrassi, dormi e dimagrisci ; questo slogan risulta chiaro e comprensibile ed percepito dal consumatore come significativo per quanto riguarda il suo scopo e il suo bisogno di perdere peso senza troppi sforzi. (www.giornoenotte.com)Giorno & Notte agisce in modo potente e misurato, combinando le azioni importantissime di ben sei ingredienti naturali straordinariamente attivi, 24 ore su 24: ID alG, AranciaMax, Portusana, Centella asiatica, Tarassaco, Senna. Vediamo insieme le quattro azioni e le sei sostanze combinate che le rendono cos efficaci : questa la prova che consente di dimostrare l'attendibilit della promessa base. Il tono del messaggio confidenziale e la rima molto efficacie, perch fa si che lo slogan rimanga impresso nella mente del consumatore. Per aumentare la credibilit del messaggio promozionale l'azienda usa dichiarazioni di testimonial, sia consumatori tipo, sia professionisti; la testimonianza di consumatori tipo, che hanno utilizzato Giorno & Notte ottenendo risultati efficaci, risulta molto persuasiva.

Salve a tutti! Pesavo 24 kg e non riuscivo pi vivere serenamente in mezzo agli altri perch mi sentivo sempre giudicata in modo negativo. Quando andavo in giro con mia madre tutti pensavano che lei fosse la figlia, e per me era un trauma. Mio marito, per mi ha spinto a provare Giorno & Notte, ordinando un paio di scatole. Cos ho cominciato a prenderlo, pensando che non avrebbero funzionato, mentre invece ho iniziato subito a perdere peso! E adesso sono qui, truccata e pettinata, e partecipo a una sfilata di moda! (www.giornoenotte.com)

L'utilizzo di un esperto come testimonial viene utilizzato meno dall'azienda ma comunque efficacie, in quanto la sua credibilit molto persuasiva.

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-Il Prof. Pietro Bugli, medico nutrizionista, ci spiega meglio le propriet innovative di MaxiUno: La formula alla base di Giorno & Notte MaxiUno riunisce, in ununica azione combinata, sei diversi e importantissimi principi attivi naturali capaci di regolarizzare alcune attivit fondamentali del nostro organismo. La somma di questi ingredienti ha una forza di gran lunga superiore a qualsiasi altro singolo prodotto. Questo possibile soprattutto grazie al nuovo formato, la tavoletta effervescente, che pu contenere il dosaggio massimo di ogni ingrediente nei suoi 4,5 grammi, mentre un prodotto classico normalmente non supera gli 800 mg. Con la tecnologia effervescente,Giorno & Notte MaxiUno riesce a concentrare la forza di tutti i principi attivi in ununica dose giornaliera. Quindi leffetto di Giorno & Notte MaxiUno sul nostro organismo paragonabile alla somma degli effetti benefici di circa quattro prodotti diversi insieme. Vediamo nello specifico quali sono i principi attivi e come funzionano: LAranciaMax, estratto dallArancio Amaro, stimola la termogenesi, cio mobilita gli accumuli di grasso e li trasforma in energia. LID-alG serve a perfezionare la digestione riducendo notevolmente lapporto calorico del cibo ingerito. La Portusana aiuta a mantenere costante il livello di zuccheri nel sangue permettendo cos di controllare la fame. La Senna aiuta a ritrovare la regolarit del metabolismo riattivando la mobilit intestinale. Infine, la Centella e il Tarassaco, svolgono unimportantissima azione depurativa e drenante nel nostro organismo. Ad oggi posso dire con certezza che niente equivale alla potenza di una sola tavoletta effervescente di Giorno & Notte MaxiUno. Nessun altro prodotto in grado di avere unazione differenziata sul nostro metabolismo mobilitando la forza di tutti questi principi attivi naturali. Grazie alla sua potente azione combinata Giorno & Notte MaxiUno aiuta a riequilibrare il metabolismo permettendo di perdere i chili superflui in modo del tutto naturale.- (www.giornoenotte.com)

Giorno & Notte, attraverso la pubblicit, si propone di promuovere il prodotto favorendone le vendite (pubblicit prodotto) e di convincere il consumatore all'acquisto immediato (pubblicit persuasiva);

I mezzi pubblicitari utilizzati dall'azienda sono : -Televisione : dove vengono trasmessi diversi video di testimonial, soprattutto consumatori tipo e un numero da chiamare per saperne di pi e poter eventualmente ordinare il prodotto. Il feedback , in seguito ai video trasmessi in televisione, positivo. -Internet, dove sul sito http://www.giornoenotte.com si trovano tutte le informazioni su Giorno & Notte, l'opportunit di comunicare e fare domande a degli esperti e la possibilit di acquistare il prodotto ( web marketing ) -Radio : trasmette lo slogan con sottofondo musicale Giorno e Notte, Giorno e Notte, mangi e non ingrassi dormi e dimagrisci e il numero verde da chiamare se si volesse comprare il prodotto; sicuramente il mezzo pubblicitario meno efficace, poich la dimostrazione del prodotto e della sua efficacia sono essenziali per convincere il consumatore all'acquisto. Per quanto riguarda la promozione vendite, l'azienda utilizza la tecnica promozionale della concessione di sconti quantit. Con l'acquisto di 3 confezioni di Giorno & Notte, il prezzo di 2 confezioni; con l'acquisto di 6 confezioni, il prezzo di 3 confezioni. Questo aumenta le vendite e incoraggia l'acquisto di maggiori quantitativi di prodotto.

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Distribuzione Giorno & Notte utilizza una distribuzione di tipo selettivo, vista la necessit di distributori che garantiscano un determinato livello di servizio alla clientela e una specifica competenza nella descrizione delle caratteristiche del prodotto, sui suoi vantaggi e sul metodo di assunzione. Per quanto riguarda il percorso che compie il prodotto per giungere al consumatore finale, l'azienda usa due canali di distribuzione : canale diretto e canale indiretto breve; nel primo caso la vendita avviene per corrispondenza o tramite reti telematiche e web, nel secondo il prodotto viene venduto nelle farmacie. Nella fase di introduzione del prodotto, la struttura della rete vendita dell'azienda era solo di tipo diretto, in quanto il numero di clienti era limitato ed era quindi conveniente l'utilizzo di questo sistema per quanto riguarda la struttura dei costi. In un secondo momento ( fase di sviluppo ),visto l'elevato successo di Giorno & Notte, l'azienda passata ad una rete vendita mista e quindi sia alla vendita diretta che indiretta. In ogni caso la vendita indiretta avviene solo tramite le farmacie, con venditori comunque in grado di fornire informazioni sul prodotto e suoi relativi benefici.

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