Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Forzare il riavvio del dispositivo non inizializzerà i contenuti attualmente presenti sul
dispositivo.
Puoi forzare il riavvio del dispositivo anche se lo schermo è nero o i tasti non rispondono.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Standby/Riattiva e Home per almeno 10 secondi fino a
quando non viene visualizzato il logo Apple.
Se non viene visualizzata la schermata di ricarica entro un'ora oppure se viene visualizzata
la schermata in cui viene richiesto di collegare il dispositivo all'alimentazione, controlla il
connettore, il cavo USB e l'alimentatore e verifica che siano collegati correttamente, siano
privi di residui e non siano danneggiati. Potresti voler provare un alimentatore o un cavo
USB diverso.
iTunes scaricherà il software per il dispositivo in uso. Se il download impiega più di 15 minuti, il
dispositivo uscirà dalla modalità di recupero e sarà necessario ripetere i passaggi 2 e 3.
Come procedere
Contatta il supporto Apple per richiedere l'intervento di assistenza se riscontri uno dei problemi
riportati di seguito:
Continui a visualizzare uno schermo nero dopo la ricarica, il riavvio forzato o dopo aver
eseguito i passaggi descritti in questo articolo.
Visualizzi lo schermo nero, ma puoi sentire avvisi, suoni e vibrazioni.
Lo schermo è acceso, ma non risponde quando tocchi, scorri o provi altri gesti.
Non puoi forzare il riavvio del dispositivo perché il tasto Home o il tasto Standby/Riattiva è
rotto o bloccato.
Il dispositivo è bloccato sul logo Apple, visualizza un colore fisso o non viene riconosciuto
in iTunes.
iPhoneSupporto
iPadSupporto
Per iniziare