Credit Agricole

Manuale Operativo per

sostituzione/installazione
Tablet di Firma digitale

Tavolo Operativo Cariparma

17/02/2017
La presente guida è riferita all’installazione/sostituzione di un tablet di firma digitale da effettuare sulle postazioni
di CASSA attive o sulle postazioni dei consulenti/gestori autorizzati all’impiego dell’apparato.

I modelli impiegati possono essere i seguenti Wacom:

 STU 520
 STU 530

Una volta posizionato il tablet sulla scrivania, prelevare il cavo, inserire lo spinotto USB più piccolo (evidenziato in
figura 2) nella porta USB (evidenziata in Figura 3) posta sul retro del tablet

Figura 1 Figura 2 Figura 3

Cercare, se possibile, di collegare l’altra parte del cavo USB del tablet nella parte posteriore del Personal Computer o
su una porta disponibile di una docking station a seconda dell’apparato presente, come mostrato nelle figure 4 e 5,
facendo passare il cavo dietro la scrivania. Nel caso in cui questa operazione risulti difficoltosa è possibile effettuare il
collegamento sulla porta USB posta sul lato frontale del Personal Computer.

Figura 4 Figura 5

Una volta collegato al pc, il tablet si illuminerà. Ora sarà pronto per l’utilizzo, dal momento che il device è
autoinstallante e sarà subito visibile sotto “Dispositivi e Stampanti”.

TEST OPERATIVO:

Riacquisizione dello specimen di firma digitale tramite piattaforma NPF. NB: Presenza utente INDISPENSABILE per
condurre test.

1. Necessario collegarsi a portale Intranet aziendale

 2. Accedere a piattaforma NPF
3. Far effettuare ad utente ricerca del proprio NDG
4. Selezionare l’utenza e la sezione “Gestione Rapporti”
5. Proseguire in “Altri Prodotti, Servizi”
6. Selezionare Firma digitale e procedere alla riacquisizione specimen firma da parte dell’utente effettuando 4
firme consecutive
7. In caso di esito “Venduto”, si ha conferma di piena operatività del Tabet
8. Eventuali possibili problemi riscontrati sono:
a. Parametri di inizializzazione non corretti (Contattate TO per applicazione fix)
b. Firma non riconosciuta (Contattare TO per aggiornamento driver Tablet)
c. Riquadro di firma tagliato presso i Mercati Private (Contattare TO per aggiunta file .ini)

SUPPORTO REMOTO:

TAVOLO OPERATIVO – 0521-949-880