BUONO MOBILITA’ – Manuale Beneficiario

Sommario
LEGISLAZIONE ...................................................................................................................................................... 2
DESTINATARI DEL PROVVEDIMENTO ................................................................................................................ 2
BENI e SERVIZI PREVISTI DAL PROVVEDIMENTO ............................................................................................... 2
MODALITA’ DI FRUIZIONE DEL CONTRIBUTO .................................................................................................... 2
MODALITA’ DI ACCESSO ................................................................................................................................... 3
PROCEDURA ........................................................................................................................................................ 4
HOME PAGE ..................................................................................................................................................... 4
SISTEMA DI ACCODAMENTO ............................................................................................................................ 5
REGISTRAZIONE AL SITO................................................................................................................................... 6
MODALITA’ PER OTTENERE IL CONTRIBUTO ..................................................................................................... 9
IL BUONO .......................................................................................................................................................... 11
COME RICHIEDERLO ....................................................................................................................................... 11
GESTIONE DEL BUONO ................................................................................................................................... 16
ANNULLAMENTO DEL BUONO ....................................................................................................................... 17
IL RIMBORSO ..................................................................................................................................................... 19
COME RICHIEDERLO ....................................................................................................................................... 19

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LEGISLAZIONE

L’art. 2, comma 1, del decreto-legge 14 ottobre 2019, n. 111, convertito con modificazioni dalla legge 12 dicembre
2019, n. 141, così come modificato dal decreto-legge 19 maggio 2020, n. 34, convertito con modificazioni dalla
legge 17 luglio 2020, n. 77 istituisce il fondo denominato “Programma sperimentale buono mobilità”. Il
Programma sperimentale buono mobilità prevede in favore dei residenti maggiorenni nei capoluoghi di Regione,
nelle Città metropolitane, nei capoluoghi di Provincia ovvero nei Comuni con popolazione superiore a 50.000
abitanti, un “buono mobilità”, pari al 60 per cento della spesa sostenuta e, comunque, in misura non superiore a
euro 500, a partire dal 4 maggio 2020 e fino al 31 dicembre 2020, per l’acquisto di biciclette, anche a pedalata
assistita, nonché di veicoli per la mobilità personale a propulsione prevalentemente elettrica di cui all’articolo 33
bis del decreto – legge 30 dicembre 2019, n. 162, convertito con modificazioni dalla legge 28 febbraio 2020, n. 8
ovvero per l’utilizzo dei servizi di mobilità condivisa a uso individuale esclusi quelli mediante autovetture.

Con decreto n. 177 del 14 agosto 2020 del Ministro dell’ambiente e della tutela del territorio e del mare di
concerto con il Ministro delle infrastrutture e dei trasporti e con il Ministro dell’economia e delle finanze,
pubblicato in G.U. n. 221 del 5 settembre 2020 sono state definite le modalità e i termini per l’ottenimento e
l’erogazione del beneficio, anche ai fini del rispetto del limite di spesa.

I beneficiari dovranno registrarsi sull'applicazione web dedicata al “Programma Sperimentale Buono Mobilità
2020” a partire dalle ore 9.00 del 3 novembre 2020, cioè a partire dal sessantesimo giorno dalla pubblicazione del
decreto sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana.

DESTINATARI DEL PROVVEDIMENTO

L’art. 3 del decreto n. 177 del 14 agosto 2020 definisce i beneficiari del programma. Possono usufruire del
buono mobilità per l’anno 2020 i cittadini maggiorenni che hanno la residenza:

 nei capoluoghi di Regione (anche sotto i 50.000 abitanti),

 nei capoluoghi di Provincia (anche sotto i 50.000 abitanti),
 nei Comuni con popolazione superiore a 50.000 abitanti
 nei Comuni delle Città metropolitane (anche al di sotto dei 50.000 abitanti).

BENI e SERVIZI PREVISTI DAL PROVVEDIMENTO

I beni e i servizi previsti dal decreto n. 177 del 14 agosto 2020 sono:

 biciclette, anche a pedalata assistita;

 veicoli per la mobilità personale a propulsione prevalentemente elettrica di cui all'art. 33-bis del decreto-
legge 30 dicembre 2019, n. 162, convertito con modificazioni dalla legge 28 febbraio 2020, n. 8;
 servizi di mobilità condivisa a uso individuale esclusi quelli mediante autovetture.

MODALITA’ DI FRUIZIONE DEL CONTRIBUTO

L’art. 5 del decreto n. 177 del 14 agosto 2020 disciplina l’attribuzione e fruizione del buono mobilità.
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Dal 3 novembre 2020 è previsto lo sconto diretto da parte del fornitore del bene/servizio richiesto, dietro
presentazione di un buono di spesa digitale che i beneficiari potranno generare sull’applicazione web.

I buoni spesa devono essere utilizzati entro 30 giorni dalla relativa generazione, pena l’annullamento.

L’art. 6 del decreto n. 177 del 14 agosto 2020 disciplina il rimborso su conto corrente.
Per gli acquisti effettuati dal 4 maggio 2020 al 2 novembre 2020 è previsto il rimborso diretto al beneficiario. Per
ottenere il rimborso è necessario conservare il documento giustificativo di spesa (fattura o altra documentazione
commerciale valida ai fini fiscali di cui al D.M. 7 dicembre 2016, pubblicato nella GURI del 29 dicembre 2016, n.
303) e allegarlo all'istanza da presentare mediante l'applicazione web. L’istanza di rimborso deve essere
presentata entro e non oltre sessanta giorni dalla operatività dell’applicazione web.

MODALITA’ DI ACCESSO
L’art. 5 comma 2 del decreto n. 177 del 14 agosto 2020 dispone che l’identità dei beneficiari sia accertata tramite
credenziali SPID (di livello 2). Chi ne fosse sprovvisto può richiederle all’indirizzo https://www.spid.gov.it/richiedi-
spid. Il sito è raggiungibile dal link presente in Home page “Richiedi le tue credenziali Spid”.

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PROCEDURA

HOME PAGE
Per richiedere il contributo il beneficiario, di seguito denominato utente, deve accedere all’applicazione dal link
https://www.buonomobilita.it

La schermata iniziale verificherà i requisiti di idoneità dell’utente:

 possesso di credenziali SPID (livello di sicurezza 2)

 residenza in uno dei comuni individuati dal decreto n. 177 del 14 agosto 2020 e riportati nella sezione del
presente Manuale “Destinatari del provvedimento”

Figura 1

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SISTEMA DI ACCODAMENTO
Una volta verificati i requisiti di idoneità, il sistema indirizzerà l’utente alla fase di accodamento.
Per gestire e ottimizzare i tempi di attesa, l’accesso all’homepage del sito è regolato da un sistema di accodamento
automatico delle richieste. Qualora l’utente abbandoni il suo posto in fila sull’applicazione dovrà rimettersi in
coda.

Figura 2

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REGISTRAZIONE AL SITO
Al momento del suo turno, l’utente vedrà apparire una notifica e verrà indirizzato sulla pagina di accesso in cui
dovrà cliccare sul pulsante “Richiedi il buono o il rimborso”.

Figura 3

Nella schermata successiva, cliccando su Entra con SPID il sistema presenta la lista degIi Identity Provider, da cui
selezionare il proprio e procedere con la fase di autenticazione.

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Figura 4

Dopo aver inserito le credenziali SPID il sistema presenta la schermata (Figura 5) per acconsentire l’invio dei dati
anagrafici al gestore dell’applicazione web. Occorre cliccare su ACCONSENTO per proseguire.

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Figura 5

L’identità dell’utente è verificata in virtù della modalità di accesso, e i dati anagrafici – nome cognome e codice
fiscale - risultano precompilati. L’utente deve inserire il comune di residenza e accettare le condizioni d’uso del
sito (Figura 6).

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Figura 6

L’applicazione stabilisce per ogni accesso un tempo di permanenza massima nel sito pari a 10 minuti,
l’indicazione del tempo già trascorso viene visualizzata nella barra orizzontale in alto a sinistra del sito.

Trascorso il tempo a disposizione l’applicazione effettua il logout automatico.

Figura 7

Dalla pagina “Gestione buoni” è possibile scegliere una fra le seguenti opzioni:

 Richiesta del buono per un acquisto ancora da effettuare presso un esercente aderente all’iniziativa
 Richiesta del rimborso per un acquisto già effettuato dal 4 maggio al 2 novembre 2020.

MODALITA’ PER OTTENERE IL CONTRIBUTO

BUONO: il buono va richiesto prima di effettuare l’acquisto del dispositivo e va presentato all’esercente aderente
all’iniziativa (sia negozi fisici che online) al momento dell’acquisto; il buono comporta una riduzione immediata
del prezzo del bene o del servizio acquistato pari al 60% della spesa sostenuta fino ad un massimo di 500,00 euro;

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il buono ha validità 30 giorni dalla data di emissione; se non viene utilizzato entro i 30 giorni si annullerà
automaticamente e può essere richiesto nuovamente.

RIMBORSO: la richiesta di rimborso può essere fatta esclusivamente per acquisti effettuati presso qualsiasi
esercente, a partire dal 4 maggio 2020 e fino al 2 novembre 2020; il rimborso sarà pari al 60% della spesa sostenuta
per un massimo di 500,00 euro e verrà accreditato sul conto corrente intestato al richiedente e indicato
dall’utente al momento dell’inserimento della richiesta.

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IL BUONO
COME RICHIEDERLO

L’acquirente clicca sul pulsante “Devi acquistare? Genera un buono”.

Figura 8

Il sistema prevede una finestra di conferma dell’operazione richiesta

Figura 9

Quando l’utente clicca sul tasto “Conferma”, il sistema presenta una procedura guidata per richiedere
correttamente il buono. Il primo passo per l’utente consiste nella selezione della categoria di bene da
acquistare:

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Figura 10

Poi l’utente dovrà selezionare la sottocategoria cui appartiene il bene. Per scegliere la sottocategoria bisogna
cliccare sul link Sottocategoria:

Figura 11

In questa pagina sono visibili tutte le sottocategorie fra cui è possibile scegliere a seconda della categoria
selezionata nello step 1. Se si volesse modificare la categoria per cui si sta generando il buono, sarà sufficiente
cliccare sul link Categoria e ricominciare.

Selezionando la sottocategoria il sistema passa allo step 3 in cui l’utente dovrà inserire l’importo indicativo del
bene/servizio che intende acquistare.

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Figura 12

Figura 13

Cliccando sul tasto “Conferma importo” il sistema calcola il valore del buono che verrà generato, la schermata
successiva riepiloga i dati inseriti e indica la fascia di valore del buono che si sta per generare.

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Figura 14

Se l’utente conferma i dati, l’ultimo passaggio è la generazione del buono, che si effettua cliccando sul tasto
“Genera Buono”.

Figura 15

Anche in questo caso il sistema presenta una finestra di conferma dell’operazione richiesta in cu si sottolinea il
valore massimo del buono che sta per essere generato, pari al 60% della spesa dichiarata e fino ad un massimo
di 500,00 euro.

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Figura 16

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GESTIONE DEL BUONO

Cliccando sul tasto “Vedi Buono” il sistema presenta la pagina di dettaglio del buono, in cui sono indicate le
seguenti informazioni:

 stato del buono;

 richiedente;
 codice;
 data di emissione;
 data di scadenza;
 importo;
 QR code;
 Barcode.

I dati cui prestare maggiore attenzione in fase di utilizzo del buono sono il codice, composto da 8 caratteri
(numeri e lettere), la data di scadenza, trascorsa la quale il buono sarà annullato e non potrà essere più
utilizzato, e la fascia di valore.

Figura 17

Cliccando il pulsante “Salva PDF” il sistema apre la finestra di dialogo per eseguire il download del buono in
formato pdf sulla propria macchina.

L’acquirente può presentare il buono in formato cartaceo oppure mostrare il QR code o il Barcode all’esercente
in fase di acquisto del dispositivo, per usufruire immediatamente della riduzione sul prezzo dello stesso.

NB: Il buono è sempre disponibile nell’area autenticata dell’utente. Se non viene utilizzato entro 30 giorni verrà
annullato automaticamente e sarà possibile effettuare una nuova richiesta.

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ANNULLAMENTO DEL BUONO

Nel caso in cui volesse chiedere il rimborso o generare un buono con caratteristiche diverse, l’utente può annullare
il buono generato, purché sia ancora in corso di validità e non sia stato utilizzato.

Figura 18

Cliccando sul tasto “Annulla Buono”, il sistema chiede un’ulteriore conferma dell’operazione e poi annulla il buono
mostrando la finestra di conferma dell’operazione eseguita.

Figura 19

Figura 20

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ATTENZIONE! La cancellazione del buono non garantisce la possibilità di

inserire un’altra richiesta. In seguito alla cancellazione potrebbe non essere
più possibile fare un’altra richiesta per mancanza di disponibilità di risorse
finanziarie.

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IL RIMBORSO
COME RICHIEDERLO

Il rimborso va richiesto esclusivamente per acquisti effettuati a partire dal 4 maggio 2020 fino al 2 novembre
2020.

Il beneficiario clicca sul pulsante “ Hai già acquistato? Richiedi il rimborso”

Figura 21

Il sistema presenta una finestra di conferma della scelta effettuata.

Figura 22

Dopo aver premuto il tasto “Conferma” si accede alla pagina di inserimento del giustificativo di spesa (fattura o
altra documentazione commerciale valida ai fini fiscali di cui al D.M. 7 dicembre 2016, pubblicato nella GURI del
29 dicembre 2016, n. 303).

I dati richiesti sono tutti obbligatori:

 IBAN del conto corrente sul quale si intende ricevere il rimborso

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ATTENZIONE
- L’IBAN deve essere di 27 caratteri secondo il formato standard italiano.
- Non sono consentiti IBAN relativi a libretti postali e a carte ricaricabili LIS.
- Nei casi di fusione / incorporazione della banca l’IBAN potrebbe essere classificato come “obsoleto” e il pagamento
potrebbe non andare a buon fine: si consiglia di verificare presso la banca la validità dell’IBAN inserito
 nominativo dell’intestatario del conto
ATTENZIONE
- Il conto corrente deve essere intestato o cointestato al richiedente il rimborso;
- In caso di conto cointestato sarà sufficiente inserire il primo intestatario (nome e cognome).
 e-mail di contatto;
 copia elettronica del giustificativo di spesa in formato .jpg o pdf (il file deve avere dimensione massima
di 5MB);
 data di emissione del giustificativo di spesa;
 importo totale del bene o servizio acquistato (indicato nel giustificativo di spesa);
 partita IVA dell’esercente presso cui è stato effettuato l’acquisto (indicato nel giustificativo di spesa).

Figura 23

Dopo aver cliccato sul tasto “Continua”, il sistema presenta la maschera di riepilogo dei dati inseriti e mostra
l’importo che verrà rimborsato. In questa fase i dati inseriti possono essere modificati: l’utente, cliccando sul
tasto” Modifica”, potrà ritornare alla maschera di inserimento dati.

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Figura 24

Una volta inseriti i dati e premuto il tasto “Conferma”, l’applicazione presenta all’utente una finestra di
informativa circa l’operazione che sta eseguendo.

Figura 25

Quando l’utente conferma la sua scelta, il sistema visualizza un messaggio con l’esito della transazione.

Figura 26

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ATTENZIONE! Dopo aver confermato i dati non sarà più possibile

modificarli. In caso di problemi con il rimborso, l’utente verrà contattato
via e-mail.

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