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Fatti
Ricoh
Soluzioni per l’ufficio,
per la stampa professionale,
servizi documentali gestiti, servizi IT
Ricoh MFP:
Foundation Nuova vita
Day con le App!
GDPR 2018
Soluzioni per la sicurezza
RICOH
Inside
L’innovazione Ricoh
è ‘democratica’
La via italiana all’innovazione digitale supporto per affrontare temi strategici
parte dalla trasformazione del modello come Big Data e Sicurezza Informatica.
tradizionale di lavoro in ufficio. Gli inve- Un altro discorso si apre per le PMI, cioè
stimenti in robotica, logistica avanzata e per il tessuto imprenditoriale che com-
automazione, incentivati dal Piano per prende oltre il 90% dell’economia ita-
l’Industria 4.0, potrebbero risultare inef- liana. Qui accanto a una parte dinamica
ficaci se non accompagnati da una pro- e aperta al futuro ci sono ancora sacche
fonda revisione del lavoro amministrativo di ‘sonnolenza’ che - in parte anche per
a monte e a valle della produzione. Ne è motivi di ricambio generazionale - fanno
profondamente convinto Davide Oriani, fatica a cambiare passo.
CEO di Ricoh Italia, che da anni segue n QUI ENTRA IN CAMPO L’OFFERTA
nei dettagli l’evoluzione digitale nel no- DI RICOH…
stro paese. Il nostro ruolo è quello di ‘ricucire’ le dif-
“La cultura digitale pervade in profon- ferenze tra i vari attori del mercato, ri-
dità ogni azienda e si allarga ai fornitori Davide Oriani ducendo le distanze tra chi ha accolto e
ed ai clienti: niente sarà più come prima sfruttato i benefici delle nuove tecnologie
CEO di Ricoh Italia
- dice deciso Oriani. La spinta all’innova- e chi ancora è in mezzo al guado. Con i
zione tipica del nostro Paese è tradizio- prodotti precedenti era più difficile, ora
nalmente legata ai processi produttivi e commerciali. Spesso l’innovazione può davvero diventare ‘democratica’ grazie
aziende all’avanguardia nel loro settore adottano ancora alle straordinarie opportunità che i dispositivi multifunzione
processi documentali lenti e poco condivisi. Se prima i costi di nuovo tipo rendono disponibili per tutti, dall’azienda strut-
di queste inadempienze restavano nascosti ora con l’avven- turata al piccolo negozio per arrivare a chi lavora da casa.
to del digitale non sarà più possibile, pena la sopravvivenza n QUALCHE ESEMPIO?
stessa dell’impresa”. Se la stampante multifunzione diventa un hub dove archi-
n IN QUESTA EVOLUZIONE IMPOSTA DALLA TECNO- viare ordinatamente tutti i miei file per scambiarli coi clienti
LOGIA QUALI SONO A SUO PARERE I PUNTI CRITICI? o col commercialista, se posso seguire direttamente da casa
Ne vedo due principali: primo pericolo è quello di dimenti- la riunione intervenendo con le mie osservazioni grazie alla
care che i ‘colli di bottiglia’ e gli sprechi (soprattutto quelli videoconferenza, se posso inviare una raccomandata con
occulti) nella gestione dei dati e delle informazioni posso- ricevuta di ritorno senza alzarmi dalla scrivania o stampare
no ridurre anche sostanzialmente il risultato economico e dal cloud inviando il comando dal mio smartphone, beh, mi
soprattutto minare lo sviluppo futuro. Secondo, noto con creda, cresce anche la soddisfazione per il proprio lavoro.
preoccupazione che, accanto ad aziende dinamiche che Risolte le attività noiose e ripetitive, posso concentrarmi ad
iniettano innovazione in tutte le aree in cui si crea valore apportare valore alla mia azienda, titolare o impiegato che
aziendale, altre rimangono indietro col rischio di non riusci- io sia.
re più a colmare il gap. n LA TRASFORMAZIONE DIGITALE INTERESSA RICOH
n E’ UNA QUESTIONE DI DIMENSIONI AZIENDALI? ANCHE INTERNAMENTE
Questo è un tema importante: le grandi aziende vivono in un Certamente. Le faccio un solo esempio: oggi possiamo col-
ambiente di concorrenza internazionale in cui l’innovazio- legarci direttamente alle nuove MFP e stampanti controllan-
ne è un fattore già acquisito. In sostanza si sono aggiornate dole da remoto tramite lo Smart Operation Panel, che viene
nel tempo con importanti investimenti in personale ed infra- riprodotto sullo schermo del tecnico come se fosse presente
strutture. Noi lo constatiamo presso i nostri Grandi Clienti in loco. Questo cambia in profondità il Servizio di Assistenza
- cioè le multinazionali e le imprese maggiori che detengono Tecnica che si trasforma da ‘lavoro di cacciavite’ a suppor-
grandi ‘flotte’ di dispositivi Ricoh - che chiedono ora il nostro to qualitativamente superiore, che comprende ad esempio
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FATTI RICOH
RICOH
Inside
la formazione del personale dell’azienda cliente sulle nuove le, della Visual Communication. Stiamo conquistando nuove
App da installare o la consulenza sui temi della sicurezza del- quote di mercato negli IT Services anche grazie all’esperienza
le informazioni. di NPO Sistemi, player di riferimento nella consulenza alle
n DA FORNITORE DI PRODOTTI E SERVIZI A PARTNER maggiori imprese manifatturiere, le cui attività dal 2015
GLOBALE PER OGNI TIPO DI AZIENDA fanno parte integrante del Gruppo Ricoh Italia. Altri settori
Il primo anno del 19° Ricoh Mid-term Plan (2017-2020) si è interessanti si aprono per chi come noi mette costantemen-
aperto con uno straordinario sforzo collettivo per coinvolge- te il cliente e le sue necessità al centro di ogni iniziativa. A
re prima la struttura interna e poi informare i nostri clienti nostro vantaggio abbiamo un Gruppo Ricoh internazionale
sulle potenzialità rivoluzionarie del Digital Workplace. Per i in salute nonostante la crisi che ha attraversato molti nostri
prossimi due anni continueremo a promuovere l’innovazione concorrenti e qui in Italia una struttura capillare di consulen-
dei processi e delle tecnologie nelle aree strategiche dei Ser- za ed assistenza che nessun altro competitor può mettere in
vizi Documentali, della Stampa Commerciale e Professiona- campo, neppure lontanamente.
Roma
Napoli
Managed Document Communication Workplace Business Process IT Infrastructure Application Sustainability Production Printing
Services Services Services Services Services Services Management Services Services
Servizi volti a gestire Servizi mirati Servizi per l’uso Servizi per la Servizi di Servizi di consulenza Servizi mirati a Portfolio completo
le informazioni sia a sviluppare e degli spazi in gestione dei consulenza, sulle soluzioni ridurre l’impatto di soluzioni
in formato cartaceo integrare soluzioni azienda, tramite processi aziendali progettazione e software in grado di ambientale delle integrate per
che digitale, di comunicazione l’automazione di caratterizzati da implementazione supportare i flussi soluzioni hardware centri stampa
oltre ai processi unificata specifiche attività grandi volumi dell’infrastruttura di gestione dei e software aziendali, stampa
documentali. (video-conferenza, (es. prenotazione di documenti lT, con assistenza documenti e relativa ottimizzando i flussi commerciale e arti
lavagne interattive, sale meeting). (es. fatturazione in loco e da remoto. implementazione di lavoro aziandali. grafica.
videoproiettori). elettronica, servizi in azienda.
di scansione...).
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FATTI RICOH
Mondo
RICOH
Notizie e novità dal mondo della tecnologia e dalle aziende del Gruppo Ricoh,
a livello nazionale ed internazionale.
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FATTI RICOH
Mondo
RICOH
Alberto
Giacometti,
Head of ITS Line
of Business di
Ricoh ltalia.
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FATTI RICOH
Digital
Workplace
App to You:
tutto più semplice e veloce
Ricoh Smart Service Shared Folder Print
Con solo 3 grandi pulsanti sullo Smart Operation Panel Stampa da un MFP i file
l’utente entra in contatto con il servizio assistenza e può archiviati in una cartella
richiedere: condivisa nel sistema ope-
1. Assistenza: basta premere un tasto e parte la richiesta, rativo Windows, quindi
senza telefono o PC! Sullo schermo appare un form che senza server e software
consente di descrivere il problema riscontrato per una dedicati. Visualizza sullo
rapida soluzione. Smart Operation Panel
2. Invia contatori: basta un tasto per aggiornare la rileva- l’anteprima dei file pri-
zione dei volumi di copie, stampe, fax. ma di stamparli. Tanto per fare un esempio: la filiale del
3. Richiedi toner: posso richiedere solo il toner che man- supermercato potrà stampare l’ultimo volantino presente
ca oppure aggiungere la richiesta di altri toner che tra un sulla cartella condivisa in rete della direzione marketing. L’u-
po’ si esauriranno. tente riconosce il volantino con le promo aggiornate e non
Questa App è stata realizzata da Ricoh Italia in base alle sbaglia il download. Poi lo stampa con la propria multifun-
più diffuse richieste dei clienti e può essere utilizzata anche zione. I formati supportati sono PDF, Compact PDF e JPEG.
da chi ha una singola macchina Ricoh. Semplice e imme-
diata. Il servizio è disponi-
bile per le aziende che non Ricoh Remote Connect
hanno già installato
@remote oppure intendo- E’ un’App di Servizio che permette
no comunicare in modo di controllare da remoto il multi-
immediato il problema funzione. Il tecnico Ricoh può così
riscontrato. monitorare dalla propria postazione
il multifunzione del cliente proprio
come se gli si stesse davanti. Sullo
schermo gli appare lo Smart Ope-
App per l’accessibilità ration Panel del multifunzione, quindi si rende conto subito
dell’eventuale problema. Da remoto il tecnico può:
L’App per l’accessibilità offre una grafica speciale con tasti 1. Visualizzare sul Pannello Operativo le operazioni
molto grandi e supporto audio per permettere alle persone corrette per ottimizzare l’uso del multifunzione secondo i
con problemi di vista, ipovedenti o non vedenti, di utilizzare bisogni del cliente.
autonomamente i dispositivi multifunzione. Una volta in- 2. Risolvere da remoto i problemi: una determinata
stallata l’utente si autentica con una Card personale serie di malfunzionamenti può essere risolta dal tecnico da
che cambia il layout standard del pannello comandi. remoto senza bisognio di intervenire in loco.
Toccando il pannello l’utente identifica tramite una Il cliente potrà mettersi in contatto dalla sua sede col tecni-
voce registrata le funzioni associate a quel determina- co Ricoh che accedendo al pannello comandi della macchi-
to tasto. Un tocco per capire che tasto funzione hai sfiorato, na farà i dovuti interventi per ripristinarne la funzionalità.
due tocchi per attivare la funzione. Consente quindi di fare Non servono software particolari installati sul PC, tutto si fa
fotocopie, fax e scansioni direttamente e semplicemente dal pannello del multifunzio-
alla propria email (o chiavet- ne. Un esempio è la variazione dei parametri di funziona-
ta USB) in modo completa- mento del forno della macchina, un problema comune che
mente autonomo. ora può essere risolto da remoto.
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FATTI RICOH
Digital
Workplace
Non sarà come l’auto che si guida da sola, ma ci stiamo nuove App si aprono grandi spazi per la creatività e per il
avvicinando. I nuovi multifunzione Ricoh già ora ‘parlano’ cambiamento nell’uso dei sistemi multifunzione da ufficio
con l’utente, si adattano alle sue abitudini, si immedesi- che qualcuno aveva già dati per spacciati in vista di un
mano nelle sue necessità. Proprio così: i sistemi di stam- escatologico ‘ufficio senza carta’. Un nuovo modo di la-
pa entrano nell’ambiente IOT (Internet delle cose) e vorare, più aperto e condiviso, entra nei nostri uffici senza
iniziano a dialogare con il proprio utilizzatore. Con richiedere grossi investimenti in attrezzature e software.
due importanti conseguenze: 1 - ora è l’utente che può Trovi una guida sulle funzioni dello Smart Operation Panel
configurare la macchina secondo le proprie necessità a questo indirizzo: www.ricoh.it/prodotti
(ad es. riducendo ad un solo comando le operazioni che
prima richiedevano vari passaggi); 2 - ogni nuovo MFP
è già pronto a collegarsi a smartphone e tablet, a IL SITO DELLE APP
navigare sul web e archiviare nel cloud anche senza
complessi e costosi software di rete. In sostanza le funzio-
ni più sofisticate di stampa, distribuzione ed archiviazione
sono a disposizione di chiunque, piccola o media azienda,
anche acquistando una sola multifunzione di nuova ge-
nerazione.
n LE APP SONO PERSONALIZZABILI
Un tempo le copiatrici arrivavano dal Giappone e dagli
altri siti di produzione già belle e pronte: bastava solo
aggiungere al software interno la lingua italiana. Con i
nuovi MFP Ricoh dotati di Smart Operation Panel le Lo Smart Application Site di Ricoh permette di
funzioni principali possono cambiare in base alle ri- aggiungere nuove App sui multifunzione Ricoh di
chieste dei clienti. Ricoh Italia ha formato un team di
nuova generazione, per semplificare i processi quo-
sviluppo insieme a NPO Sistemi che ne ha già create al-
cune e altre potranno essere sviluppate in futuro secondo tidiani e ottenere il massimo dai propri dispositivi.
quanto segnalato da clienti e utenti. Tutte ben calibrate www.ricoh.it/prodotti/application-site/
sulle esigenze reali. Con lo Smart Operation Panel e le
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FATTI RICOH
Sicurezza
GDPR
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FATTI RICOH
Sicurezza
GDPR
1 CONTROLLO 2 CONSERVAZIONE
Proteggere l’integrità dei dati, assicurando che Consentire l’accesso ai dati aziendali,
questi non possano essere alterati durante la assicurando che i protocolli di sicurezza non
trasmissione o l’archiviazione. Proteggere i dispositivi ostacolino l’innovazione, le funzionalità e la
per l’inserimento e l’acquisizione dei dati, oltre ai produttività.
processi per trasferire i dati sulle reti e archiviarli. • Crittografia dei dati
• Protezione contro la copia non autorizzata • Infrastruttura di autorizzazione
• Autenticazione e autorizzazione utente • Trusted Platform Module (TPM)
• Accesso limitato/Stampa riservata • Accesso rapido e sicuro ai dati,
• Protezione dei dispositivi indipendentemente dalla postazione
da attacchi malware dell’utente o dal dispositivo utilizzato
3 DISTRUZIONE 4 SUPPORTO
Minimizzare il rischio di perdita o Offrire alle aziende un supporto completo per
furto di dati, garantendo la conformità garantire la sicurezza.
alle normative mediante la rimozione • Valutazione della sicurezza dell’infrastruttura
efficiente dei dati. • Ottimizzazione della protezione della stampa
• Sistema di protezione con sovrascrittura dati • Documentazione di supporto e conformità
(DOSS)
• Pulizia dei dati dai dispositivi alla fine
del ciclo di vita
• Smaltimento del disco rigido
• Cancellazione della memoria
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FATTI RICOH
RICOH
Testimonials
La tecnologia sposa
l’integrazione
Il mondo della scuola sente sulla propria pelle la forte spinta
al cambiamento che viene dalla digitalizzazione e dal multi-
linguismo. Se la scuola pubblica combatte da sempre con la
penuria dei sussidi più avanzati, quella privata dimostra spes-
so più dinamismo e meno burocrazia. Un esempio virtuoso
di innovazione scolastica ci arriva da Napoli con un Istituto
paritario in cui si pratica addirittura il trilinguismo, anche gra-
zie agli strumenti didattici forniti da Ricoh.
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FATTI RICOH
RICOH
Testimonials
Crescere insieme
con il coworking
‘L’ufficio è in ogni luogo adatto a sviluppare condivisione
e collaborazione’. Ne è profondamente convinto Filippo
Piervittori, giornalista, titolare di Flexworking e fon-
datore del webmagazine Rumors.it. Ha aperto uno spazio
di coworking in pieno centro di Milano, con l’idea di met-
tere a disposizione dei coworkers (imprese, liberi profes-
sionisti, start-up, associazioni) una sede prestigiosa in un
palazzo d’epoca, dotandola delle tecnologie più avanzate,
in collaborazione con NOA, storico partner Ricoh di Milano.
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FATTI RICOH
Pagina Verde
& CSR
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FATTI RICOH
Commercial and
Industrial Printing
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FATTI RICOH
Mondo
RICOH
Un po'
di storia
SCANSIONI PERFETTE CON IL SENSORE L’ESPANSIONE DELLA
Uno dei problemi delle scansioni di documenti multipagina TECNOLOGIA INKJET DI RICOH
è la possibile acquisizione di più pagine contemporanea- La tecnologia inkjet di Ricoh si basa su oltre 40 anni di
mente. Spesso è dovuta allo spessore della carta, resta il continua ricerca e innovazione. È iniziata come tecnolo-
fatto che si perde la memorizzazione di alcune pagine, cosa gia per la stampa da ufficio con piccole multifunzioni a
grave per chi - come ad esempio le banche - non può per- gel. Ora è utilizzata in numerose aree professionali dai
mettersi una documentazione incompleta. Ora un sensore Plotter Grande Formato alla soluzione a modulo conti-
ad ultrasuoni sviluppato da Ricoh e disponibile per i mo- nuo Ricoh Pro VC60000 che stampa a 1200 x 1200 dpi
delli MP C307 e MP C407 risolve il problema. Rileva la scan- a 120 metri al minuto. La tecnologia inkjet si è sviluppata
sione anomala anche in soluzioni industriali, con testine di stampa usate
e arresta l’ali- in svariate applicazioni, dal tessile alla stampa su mate-
mentazione dei riali quali vetro e metallo.
fogli, mentre le
pagine già ac-
quisite rimango-
no in memoria.
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FATTI RICOH
RICOH Inside
Ricoh
Digital Workplace
Ricoh ti accompagna nel cammino verso
la Digital Transformation con tecnologie
che definiscono un nuovo modo di lavorare.
Cloud, mobility, app e Internet of Things
sono al centro dell’innovazione digitale.
Benvenuto nel mondo del Digital Workplace!
RICOH ITALIA
www.ricoh.it
16 FATTI RICOH