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L'ACCETTAZIONE DELLA POLITICA SULLA PRIVACY È NECESSARIA PER USUFRUIRE DEI SITI WEB
EA, NONCHÉ DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI ONLINE O PER DISPOSITIVI MOBILI FORNITI DA
EA. Eventuali modifiche apportate alla politica sulla privacy saranno riportate
all'interno del presente documento, pubblicate sulla nostra home page e altrove. In
questo modo, gli utenti saranno costantemente aggiornati sulle tipologie di dati da
noi acquisiti, le relative modalità di utilizzo e le eventuali possibilità di
divulgazione. EA si riserva il diritto di modificare il presente documento in
qualsiasi momento; si raccomanda pertanto di consultarlo periodicamente. In caso di
modifiche materiali o significative apportate alla presente politica o alle
modalità di trattamento dei dati personali dei minori, il genitore/tutore del
minore sarà informato a riguardo mediante una notifica via posta elettronica o
all'interno della nostra home page prima che gli effetti di tali modifiche inizino
ad avere effetto. L'uso continuo di prodotti e di servizi online e per dispositivi
mobili forniti da EA implica l'accettazione di eventuali modifiche apportate alla
Politica sulla privacy online.
SOMMARIO
IV. Che cosa sono le informazioni non personali? In quali occasioni EA ne fa uso?
Durante l'uso dei prodotti e dei servizi online e per dispositivi mobili forniti da
EA o dei giochi per PC o altro sistema di gioco, possono essere acquisite
informazioni non personali allo scopo di migliorare prodotti e servizi, risolvere
errori, fornire servizi, agevolare la fornitura di aggiornamenti del software, del
contenuto generato dinamicamente e del supporto per il prodotto, così come per
effettuare comunicazioni all'utente. Le informazioni non personali raccolte possono
comprendere dati demografici, fra cui sesso, età, codice di avviamento postale,
informazioni sul computer, hardware, software, piattaforma, sistema di gioco, media
utilizzati, dispositivo mobile, compreso ID del dispositivo o altro identificatore,
dati incidenti, indirizzo IP (Internet Protocol), indirizzo di rete MAC (Media
Access Control) e dati relativi alla connessione. Fra i dati raccolti figurano
inoltre informazioni non personali quali nome utente, ID utente o profilo, la
frequenza di utilizzo di una determinata funzione, statistiche relative
all'utilizzo dei giochi, percorsi di selezione, punteggi, tempi di gioco e
obiettivi raggiunti dagli utenti, oltre a ulteriori dati forniti, per esempio,
rispondendo a sondaggi, attraverso le impostazioni del proprio account e dei propri
profili online, come la lista amici/l'elenco di amici o gli acquisti effettuati. Le
informazioni acquisite possono includere informazioni fornite da terzi nell'ambito
di ricerche di mercato e studi demografici e/o altri dati utilizzati a complemento
dei dati personali forniti direttamente dagli utenti.
B. In che modo EA acquisisce le informazioni non personali?
1. Cookie
I cookie sono file di piccole dimensioni applicati ai browser Internet per tenere
traccia delle attività svolte sui siti web. I dati dei cookie possono essere
associati a informazioni personali dell'utente. Tra le informazioni registrate
possono figurare gli articoli selezionati per l'acquisto sul nostro negozio, le
pagine visualizzate o i giochi utilizzati. I dati ottenuti sono utilizzati, per
esempio, per tenere traccia del carrello dell'utente e assicurarsi che gli annunci
pubblicitari visualizzati non siano sempre gli stessi. I cookie sono utilizzati
inoltre per offrire agli utenti contenuti specifici ai loro interessi e per
monitorare l'utilizzo del sito web o dei giochi. Le informazioni raccolte da EA e
da terzi riguardano la frequenza e la durata di utilizzo dei giochi, nonché gli
annunci pubblicitari o i link cliccati. Alcuni siti web di EA si avvalgono di
società esterne per la gestione degli annunci pubblicitari. Gli annunci
pubblicitari possono contenere cookie. I cookie ricevuti attraverso banner
pubblicitari sono utilizzati dalle società di pubblicità, pertanto EA non ha
accesso a tali informazioni. La maggior parte dei browser sono impostati
automaticamente per accettare i cookie quando si visita un sito web. È possibile
disattivare i cookie o, in alternativa, impostare la visualizzazione di una
notifica di invio dei cookie al browser. Tuttavia, selezionando una di queste
opzioni, alcune sezioni dei siti web di EA potrebbero non funzionare correttamente.
È possibile configurare il proprio browser in modo che segnali il tentativo di
memorizzare cookie sul computer o limiti i tipi di cookie permessi. Per ulteriori
informazioni riguardanti la disattivazione dei cookie, si prega di visitare i siti
web help.ea.com, support.popcap.com (per i prodotti PopCap) o swtor.com/support
(per Star Wars™: The Old Republic).
I clear GIF (conosciuti anche come web bug, beacon o tag) sono elementi grafici di
piccole dimensioni presenti all'interno di pagine web, documenti su web o messaggi
di posta elettronica. I clear GIF sono invisibili all'utente perché le loro
dimensioni sono alquanto ridotte (solo 1 pixel per 1 pixel) e hanno lo stesso
colore dello sfondo della pagina web, del documento su web o del messaggio di posta
elettronica in cui si trovano. EA non utilizza i clear GIF per l'acquisizione di
informazioni personali relative ai propri utenti. Tuttavia, EA può fare uso dei
clear GIF per l'acquisizione di informazioni statistiche sull'uso delle proprie
pagine web, o di applicazioni o altri elementi all'interno di una pagina web.
Queste informazioni possono essere associate a un determinato utente per
personalizzarne la navigazione e per effettuare un'analisi statistica della
navigazione dell'utente all'interno delle pagine web di EA.
EA e altri terzi possono inoltre fare uso di tracking pixel, che permettono di
presentare la pubblicità in modo più efficiente escludendo gli utenti da certi
messaggi promozionali o identificando l'origine di una nuova installazione.
EA e altri terzi possono conservare inoltre file di log che contengono indirizzi
IP. L'indirizzo IP è un indirizzo numerico assegnato al computer dell'utente dal
provider internet. In genere, EA utilizza i file di log allo scopo di monitorare il
traffico sui propri siti web, nonché per la risoluzione di eventuali problemi
tecnici e per autenticare i diritti acquisiti dell'utente relativi a suoi prodotti.
EA può bloccare determinati indirizzi IP o identificativi dei sistemi di gioco
forniti dai produttori di hardware sotto licenza in caso di uso scorretto dei
propri siti web da parte di utenti. Quando disponibili, gli indirizzi IP e gli
identificativi dei sistemi di gioco possono essere usati per garantire il rispetto
dei Termini di servizio di EA.
Alcuni siti web e servizi di EA usano Google Analytics, un servizio di analisi del
web offerto da Google Inc. ("Google"). Google Analytics fa uso di "cookie", file di
testo memorizzati su PC che abilitano l'analisi dell'uso dei siti web da parte
dell'utente. Le informazioni relative all'uso dei siti web, raccolte tramite questi
cookie, sono inviate e archiviate sui server di Google situati negli Stati Uniti.
Per conto di EA, Google utilizza tali informazioni per analizzare l'uso dei siti
web da parte dell'utente, redigere rapporti sull'attività dei siti web e/o fornire
all'operatore dei siti web altri servizi loro relativi. Gli indirizzi IP raccolti
da Google Analytics non sono incrociati con altri dati raccolti da Google. L'utente
può impedire l'installazione dei cookie regolando le impostazioni del browser.
Disattivando i cookie, è possibile vengano meno alcune funzionalità dei siti web di
EA. L'utente può anche impedire ai cookie di acquisire e archiviare informazioni
scaricando e installando il plug-in per browser presente al seguente indirizzo
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.
Per ulteriori informazioni riguardo alle prassi di altre grandi società di gestione
di annunci pubblicitari che possono raccogliere informazioni sull'uso da parte
dell'utente del sito web, di prodotti per dispositivi mobili e di altri siti web o
prodotti non di proprietà di/non gestiti da EA, o per rifiutare la visualizzazione
di annunci pubblicitari personalizzati, gestita dalle reti pubblicitarie National
Advertising Initiative (NAI), si prega di visitare il sito web
www.networkadvertising.org.
2. Xbox Live
3. Wii U
Con l'uso di strumenti per la ricerca di amici come Facebook, Game Center o altri
servizi terzi nei nostri prodotti e servizi online e mobile, sei a conoscenza che
l'uso di questi strumenti per la ricerca di amici ti aiuteranno a trovare contatti
e consentiranno anche ai tuoi contatti di associare il tuo account EA (e relativi
titoli di gioco, incluso giochi giocati sul PC, piattaforme mobili e console) con
il tuo profilo di social network e/o indirizzo e-mail. L'elenco degli amici
risultante, che può essere accessibile attraverso le piattaforme social EA, sarà
soggetto a questa informativa sulla privacy. Si noti che gli amici che hai scelto
di includere in qualsiasi elenco EA o degli amici di Origin possono essere in grado
di trovarti e/o identificarti nel contesto di diversi prodotti e servizi EA e
vedere i profili che hai creato. Questi amici possono anche vedere le persone
online che usi attraverso la suite di prodotti e servizi di EA. Scegli i tuoi amici
con attenzione.
EA non divulga a terzi alcuna informazione personale riguardante persone con meno
di 18 anni di età che abbiano effettuato la registrazione su uno dei propri siti
web, né divulga o condivide informazioni personali diverse da quelle indicate nella
presente politica, a condizione che, in caso di fusione, acquisizione o
nell'improbabile caso di fallimento, la gestione delle informazioni dei clienti di
EA sia trasferita al cessionario o avente causa, indipendentemente dall'età degli
utenti.
In caso di acquisizione e/o accesso diretto a informazioni che non siano non
personali, anonime e/o aggregate da parte di agenti o di fornitori di servizi
terzi, questi ultimi sono tenuti a utilizzare i dati secondo quanto stabilito dalle
politiche sulla privacy di EA. L'uso delle informazioni personali dell'utente per
qualsiasi altro scopo senza specifico consenso dell'interessato non è consentito a
tali appaltatori.
L'utente sarà debitamente informato qualora i propri dati personali siano raccolti
da terzi che non siano agenti/fornitori di servizi di EA, in modo che l'utente
stesso possa decidere in maniera oculata se fornire o meno i propri dati.
È possibile che alcune informazioni personali siano acquisite attraverso siti web o
servizi EA; in questo caso, non sarà possibile accedere a tali informazioni
attraverso il sito web di EA. Le modalità alternative di accesso a tali
informazioni sono illustrate all'interno delle condizioni di servizio; in
alternativa, è possibile contattare il proprio Responsabile della Politica sulla
privacy locale su privacyadmin.ea.com, che fornirà una risposta entro 30 giorni.
Quando l'utente acconsente che proprio figlio utilizzi prodotti e servizi online o
per dispositivi mobili forniti da EA, ciò comprende anche servizi di comunicazione
per il pubblico generico come e-mail, messaggi istantanei e gruppi online, e il
bambino sarà in grado di comunicare con, e divulgare informazioni personali ad,
altri utenti di qualsiasi età. I genitori possono cambiare o revocare le scelte
relative al consenso fatte in precedenza e consultare, modificare o richiedere la
cancellazione delle informazioni personali relative al proprio figlio inviando
un'e-mail al Responsabile della Politica sulla privacy in carica indicato sul sito
web privacyadmin.ea.com
Eventuali modifiche apportate alla Politica sulla privacy che estendano le modalità
di raccolta, uso o divulgazione di informazioni personali relative a bambini a cui
i genitori avevano precedentemente acconsentito, saranno comunicate ai genitori con
la richiesta di fornire un aggiornamento al consenso.
Si invitano gli utenti a parlare con i propri figli dei pericoli insiti nel
comunicare con gli sconosciuti e nel divulgare informazioni personali online.
Genitori e figli dovrebbero consultare la pagina web sulla sicurezza online per
ulteriori informazioni sull'utilizzo sicuro di Internet.
La partecipazione dei minori ad attività fra cui, per esempio, concorsi, non è
subordinata in nessuna circostanza alla divulgazione, da parte del minore, di
informazioni personali che non siano ragionevolmente necessarie alla partecipazione
a tali attività. Alcuni siti web non consentono ai minori la partecipazione a tali
attività, indipendentemente dal consenso fornito.
Si ricorda inoltre che durante il normale corso delle attività su Internet, certe
informazioni possono essere inviate dal browser a terzi, come reti pubblicitarie e
società di analisi. EA non ha nessun controllo sulle informazioni inviate dal
browser dell'utente a tali reti o ad altri terzi e raccomanda di verificare che le
impostazioni del browser impediscano la divulgazione di informazioni che non si
desidera condividere.
In caso di pubblicazione di un video, un'immagine o una foto su uno dei siti web di
EA all'interno di una pagina pubblica, tali elementi potranno essere visualizzati,
acquisiti, copiati e/o utilizzati da altri utenti senza il proprio consenso. EA non
si ritiene responsabile riguardo ai video, alle immagini o alle foto pubblicate
all'interno dei propri siti web. Per ulteriori dettagli a riguardo e per
indicazioni sulla pubblicazione di contenuti sui siti web di EA, si prega di
consultare i Termini di servizio di EA all'indirizzo terms.ea.com/it.
Gli utenti registrati possono usufruire di ulteriori servizi sul/i nostro/i sito/i.
Alcuni prodotti e/o servizi disponibili sul nostro sito web sono offerti in
collaborazione con terzi; per effettuare la registrazione e accedere a tali
prodotti e/o servizi, potrebbe essere necessario fornire alcuni dati personali. I
partner terzi con i quali EA collabora per l'offerta di tali prodotti e/o servizi
saranno indicati chiaramente in fase di registrazione. Le informazioni personali
degli utenti che desiderano usufruire di tali prodotti e/o servizi saranno
inoltrate ai terzi che collaborano alla fornitura dei prodotti e/o servizi; il
trattamento delle informazioni personali sarà pertanto regolato dalle politiche e
dalle pratiche adottate da questi ultimi. EA non si ritiene responsabile circa le
pratiche e le politiche in materia di privacy adottate dai propri collaboratori
terzi; pertanto, si consiglia di consultare le pratiche e le politiche in materia
di privacy adottate da questi ultimi, prima di fornire informazioni riservate
correlate ai prodotti e/o ai servizi forniti.
XIV. Contatti
In caso di dubbi o domande riguardanti il presente documento, si prega di
contattare il Responsabile della Politica sulla Privacy per il proprio paese,
all'indirizzo di posta elettronica o ordinaria indicato sul sito
privacyadmin.ea.com. In alternativa, se il proprio paese non è incluso nell'elenco,
è possibile contattare il Responsabile della Politica sulla privacy per gli Stati
Uniti o scrivere a: Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood
Shores Parkway, Redwood City CA 94065. Per ulteriori dettagli, è possibile
contattare TRUSTe qui o all'indirizzo https://feedback.truste.com come indicato in
precedenza. TRUSTe collaborerà con EA alla risoluzione del problema segnalato. Si
ricorda che il programma TRUSTe riguarda esclusivamente le informazioni acquisite
attraverso questo sito web e non riguarda le informazioni acquisite attraverso
eventuali software scaricati da questo sito web.
La maggior parte dei problemi dei clienti può essere risolta rapidamente ed
esaustivamente effettuando l'accesso al nostro servizio clienti tramite il proprio
account EA all'indirizzo help.ea.com/it. Nell'improbabile ipotesi che EA non possa
risolvere un problema in modo soddisfacente per l'utente (o se EA non può risolvere
un problema che ha con l'utente dopo aver tentato attraverso modalità informali),
l'utente e EA concordano di essere vincolati alla seguente procedura per risolvere
qualsiasi loro controversia. La presente disposizione si applica a tutti i
consumatori nella più ampia accezione consentita dalla legge, ma esclude
esplicitamente i residenti in Quebec, Russia, Svizzera, negli stati membri
dell'Unione Europea e nella Repubblica di Corea. L'accettazione dei presenti
termini da parte dell'utente e di EA costituisce un'esplicita rinuncia al diritto
di ricorrere a un processo o partecipare a una class action. Il presente accordo
deve essere interpretato in termini ampi. Questa sezione include tutte le
controversie tra le parti ("Controversie"), tra cui, senza alcuna limitazione:
I diritti aventi per oggetto le parcelle degli avvocati e le spese di cui sopra
integrano ogni altro diritto avente per oggetto le parcelle degli avvocati e le
spese già previsto dalla legge, sebbene non sia comunque consentito ottenere doppi
risarcimenti. EA rinuncia a ogni possibile diritto di rimborso per le parcelle
degli avvocati e le spese derivanti da qualsiasi arbitrato tra le parti.
Versione 54402_11