CASO PRACTICO UNIDAD 3

FABIAN LEONARDO REYES PORRAS

MARKETIN AVANZADO

PROFESOR: ALFREDO UGALDE MALDONADO

UNIVERSIDAD DE ASTURIAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2018
 CASO PRÁCTICO: TENDENCIAS EN MARKETING

Descarga el enunciado del caso práctico adjunto y responde a las siguientes cuestiones. Después,
realiza la entrega.

CUESTIONES1.- ¿Cómo puedo acercar la segmentación tradicional (estrato, edades...) a la

segmentación dada por el uso de la tecnología: heavy users, late adaptarse...?

RTA:

Se puede acercar cuando se haga la segmentación de mercado y utilizando las variables esta la del
consumo, se mide la cantidad de consumo que hagan los compradores y la edad. Los segmentos es
algo fundamental en la parte de los mercados, y que además de eso, es una estrategia que nos
permite observar la realidad , lo que desea y lo que necesita las personas según su tipo de
segmento ya que ese se identifica con sus mismo gustos y necesidades , además de que todos
somos diferentes en nuestra forma de pensar según la edad sexo u otro .Este procedimiento es de
gran avance para las empresas y para nosotros mismo, dándonos más coherencia en nuestras
necesidades y de ese modo satisfacerlas.

2.- Para esta convergencia y el ofrecimiento de paquetes empaquetados, ¿cómo se escoge la red
social en la que debo estar (cómo escojo entre YouTube, Facebook, twitter...)?

RTA:

Cuando se trata de elegir las plataformas de redes sociales que usarás, lo importante es que
apuestes por aquellas que te ofrezcan un mayor potencial de llegar a tu audiencia ideal y atraer al
tipo de medios que has decidido es más adecuado para tu empresa. La mayoría de las personas y
de las compañías no pueden sobresalir en todas las plataformas; hacerlo requiere una enorme
cantidad de tiempo y recursos.

Comparto algunas características entre las diferentes Redes Sociales más utilizadas como
Facebook, YouTube, LinkedIn y Twitter.Las Redes Sociales son sitios web que brindan
herramientas para socializar en la web, hacer amigos o contactar con otro grupo de personas con
interés comunes, las cuales son:LinkedInLikedIn es el sitio consumado para el networking. Incluso
antes de que el término

“redes sociales” se pusiera de moda, existía el networking social, y eso es lo que

Define a LinkedIn. Es una forma de crecer tus conexiones en el mundo de los negocios y usarlas
cuando sea necesario. Es ideal para ponerte en contacto con personas y estar en su radar, de
manera que cuando necesiten tus servicios, ahí estarás. También incluye grupos y discusiones
donde puedes expresar tus intereses, pedir consejos, hacer preguntas responder a algunas, de
manera que tu expertas he impresione a los demás. YouTube es una herramienta poderosa, visual
y potencialmente emocionante. Que se ha convertido en sinónimo de videos caseros o
comerciales. Es visto en todo el mundo, y las personas publican videos con la esperanza de
viralizarse.Es una buena idea ver varios videos de YouTube y fijarse en aquellos que generaron
millones de vistas. Los videos que muestran a personas enseñando cómo hacer algo o
presentando un producto nuevo o inusual tienen mucho éxito.TwitterTwitter es una conversación
que, como los mensajes de texto, se ha vuelto muy popular. A diferencia de Facebook y otras
redes sociales, donde las personas pueden elegir qué ver o responder después, Twitter se trata
más “del momento”.

Es una magnífica herramienta para los negocios que quieran llegar a las personas en tiempo real y
esperar una respuesta instantánea. Si presentas noticias, actualizaciones, preguntas a tus
seguidores, si quieres opiniones instantáneas ponemos recordatorios, Twitter puede ser la mejor
herramienta para lograrlo. Es para los negocios que tienen cosas que decir frecuentemente y que
prefieren llegar a las personas directamente. Facebook es la plataforma social más popular del
mundo. Su tamaño por sí mismo es positivo para cualquier negocio, ya que puede asumirse que la
mayoría de los usuarios tienen cuenta en Facebook. A diferencia de Twitter, puedes elegir qué ver
y qué compartir. Esto les da a los negocios más oportunidades de representarse a sí mismos de
diferentes formas.

Facebook se trata de un compromiso a largo plazo y de construir relaciones, aunque sí existe una
inmediatez para responder a las preguntas y comentarios delos fans. Casi cualquier negocio puede
beneficiarse de tener una página de Facebook. Pero Facebook no se trata de vender; tu meta en
esta plataforma es permitir que los clientes conozcan a las personas detrás del logotipo. Quieres
mostrar a tu negocio de una forma amigable y sociable, donde los clientes son tratados muy bien.
Por ejemplo, tus fotos deben ilustrar qué eres y quién es tu equipo. Si lo haces correctamente, tus
fans serán seguidores leales y Facebook será un buen generador de leads. Es difícil tratar de usar
todas las plataformas, por lo que es mejor que elijas hasta tres que cumplan con tus necesidades y
monitorearlas. Las redes sociales sólo funcionan si te mantienes involucrado en ellas.

3.- Si estamos en un mercado saturado y debo ofrecer un producto, como internet banda ancha, y
no puedo comunicar un precio económico, ¿qué podría ofrecer en este nuevo entorno del 2.0?
¿Qué tipo de mensajes podríamos comunicar?

RTA:

Sabemos que la Web 2.0: es una nueva herramienta de comunicación masiva empresarial. El uso
de las redes sociales en las empresas como nuevo medio de comunicación masiva para llegar a su
público interno y externo es lo que nos permite mirar que la web 2.0 por ser una forma de
tecnología de punta siempre nos va a ofrecer muchas posibilidades y herramientas tecnológicas
las cuales nos permiten crear nuevas estrategias, para poder nosotros posicionar un producto
aunque el mercado este saturado. Web 2.0. Un nuevo entorno en la red En estos últimos años el
usuario de la Red ha pasado a ocupar un lugar más activo. Anteriormente el usuario era un mero
lector y su capacidad de interactuar con los contenidos ofrecidos por la Red era prácticamente
nula. En estos momentos se ha convertido en un lector-escritor de contenidos, por lo que su papel
ha ganado en influencia en las nuevas creaciones que se vierten a la Red. La creatividad conjunta,
los espacios compartidos (vídeos, fotos, favoritos, etc.), las redes sociales, la clasificación mediante
etiquetas (folcsonomías), lablogosfera, los servicios asociados de Google (Google Maps, Google
Reader, la Wikipedia,…. están dotando a la Red de espacios en los que cualquier usuario, sin
necesidad de conocimientos tecnológicos, pueda aportar experiencias y compartir lo que quiera.

Tratamos de poner al servicio de los usuarios un conjunto de espacios y estrategias mediante las
cuáles puedan acceder a mejorar su conocimiento de la Web 2.0 y sus posibles aportaciones al
mundo educativo
 BIBLIOGRAFIA

https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/el-replanteamiento-de-la-segmentacion-
del-nuevo-consumidor-digital

http://seedsocialmedia.com/blog/2014/07/15/como-elegir-mejores-redes-sociales-para-tu-
negocio/

https://www.humanlevel.com/articulos/marketing-online-articulos/web-2-0-y-comercio-
electronico-la-nueva-ventaja-competitiva.html