ELECTIVA CPC

TALLER

Marketing En Accin

Presentado Por:

Tutor:

Corporacin Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto Uvd

Facultad De Ciencias Empresariales
Programa Administracin De Empresas
Bogota D.C.
2017
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MARKETING

Introduccin
En un negocio o empresa se debe definir las razones por las cuales se busca generar una
estrategia la cual busque suplir una necesidad de los clientes, con los diferentes productos,
para lo cual se necesita saber las necesidades, las cuales permitan abordar la necesidad y
as poder lograr una satisfaccin en los consumidores
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MARKETING

INFORMACIN GENERAL

Nombre de la asignatura Fundamentos de mercadeo.

Periodo acadmico: Quinto
Nombre del alumno:
Integrantes del equipo:

Taller Marketing en accin

Para el desarrollo de este taller pueden conformar equipos de mximo 3 personas, y se

deben leer el captulo 1 del libro Fundamentos de marketing 1 ed de Kotler, Armstrong y
Benassini. Este taller tiene una calificacin mxima de 100 puntos. Les deseo muchos
xitos.

1. Defina marketing y describa los pasos del proceso de marketing.

Es un proceso mediante el cual se crean las relaciones, que son muy productivas y a la vez
rentables por medio de captacin de varios clientes lo cual permite un gana gana, esta
palabra tiene un significado el cual se denomina mercadotecnia, esta se denomina como un
anlisis en el comportamiento del mercado.

1.1 Proceso del marketing.

Comprender el mercado y las necesidades de los clientes, son las necesidades las cuales las
personas necesitan ejemplos comida, ropa, vveres entre otros. El mercadologo lo realiza es
un investigacin sobre estas necesidades para poder contribuir con ellas y suplir esta
necesidad.

1.2 Oferta de mercados

Estas son las que satisfacen las necesidades del consumidor, tambin la prestacin
de servicios que se ofrecen no d consumo sino servicio de otras clases.

1.3 Satisfaccin del cliente

La diferente variedad de productos hacen que los consumidores o clientes tengas
ms oportunidad de escoger las diferentes formas de suplir las necesidades las
cuales son prioridad da a da.
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MARKETING

1.4 Intercambio de las relaciones

Se puede definir como la obtencin de un beneficio, en el cual se hace el
intercambio buscando as la relacin que se identifique con el marketing. Eso
permite que haya mores lapsos en las relaciones y que por ende sean ms duraderas
y afianzadas.

1.5 Mercadeo
Se debe trabajar para obtener un resultado, el cual permita la captacin de
compradores y distribuidores en donde prime la necesidad de satisfacer la oferta del
mercado.

1.6 Estrategia orientada a los clientes

Tiene como fin elegir una estraga la cual tenga una proyeccin en el marketing,
donde haya una comunicacin y relacin entre el cliente y el distribuidor para lograr
una satisfaccin.

1.7 Eleccin del cliente

Por medio de una investigacin analizaremos y veremos cual el cliente significativo
para poder realizar la eleccin ms adecuada y competente que permita generar el
resultado establecido.

1.8 Direccin del marketing

Se deben crear relaciones las culs sean de alta productividad en las estrategias del
marketing.

1.9 Plan de marketing integrado

Son una serie de herramientas en las cuales son fundamentales en las empresas,
podemos incluir las cuatro propuestas las cuales son denominadas: producto, precio,
plaza, promociones.

1.2.1 Nivel de relacin con los clientes

La relacin con los cliente se puede establecer por llamadas telefnicas, visitas, y
tambin por medio de publicidad para dar a conocer l imagen de la compaa y el
producto.

1.2.2 Gestin de relacin con los socios

Se debe promover y asociar los productos en tiempos determinados para as
determinar una distribucin en la cual se mantenga la relacin cliente y empresa.

1.2.3 Valor de los clientes

Se debe mantener la lealtad con los clientes para que esto permita una fluidez en
donde se tenga una base adecuada para manejar la competencia y los tiempos de
crisis, en donde no afecte a los clientes o compradores.

1.2.3 Aumentar los clientes

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MARKETING

Con el manejo y cumplimiento en sus operaciones se busca que el servicio sea

eficiente, lo cual permita hacer conocer a los compradores la calidad del servicio
que se le puede ofrecer en un tiempo establecido.

2 Porque es importante la seleccin del mercado meta para la estrategia de

marketing impulsado por el cliente? Cmo podra la seleccin del mercado meta
afectar a la satisfaccin del cliente?

2.1 Es muy importante ya que el mercado es crucial, ya que si no se apunta un mercado

correcto, su valor generara cambios cruciales y no abarcara el punto por el cual la
empresa direcciono el objetivo. El mercado meta es uno de los mercados los cuales
las empresas buscan alternativas para atraer y buscar por medio de este algn
impulso de compra de bienes o servicios.

3 Compare y contraste el concepto de marketing y el concepto de marketing social.

Est usted de acuerdo en que los mercadlogos tienen la obligacin de considerar
el bienestar de la sociedad a largo plazo al elaborar sus ofertas de mercado?

3.1 Concepto de marketing. este busca satisfacer la necesidad de los clientes a

cualquier precio o lugar, las empresas que cuentan con marketig buscan brindar
las distintas posibilidades, ya que los clientes muchas veces no saben que escoger.
3.2 El marketing social, tiene como enfoque tres factores.
Satisfacer al cliente, tener utilidades, velar por la sociedad y el bienestar del Ser
Humano.
Siendo parte del sector de los consumidores, estoy de acuerdo en que los
mercadologos estn en la obligacin de generar un mejor bienestar para la
sociedad en un largo plazo.
Esto se hace con el fin de generar calidad y no se ponga en riesgo la vida del
consumidor, por generar unas ganancias en un corto plazo.

4 Cmo se beneficia una compaa de la creacin de relaciones con sus clientes y

socios? De qu maneras puede una empresa crear relaciones ms redituables con los
clientes?
Las empresas siempre sern beneficiadas por la relacin que se maneje con sus clientes,
mediante la imagen y la publicidad que se maneja en ellos mismos.

Las empresas pueden crear relaciones ms estrechas, implementando planes o

estrategias las cuales permitan beneficios especiales, lo cual generara preferencias por
parte del cliente debido a la calidad de su servicio y cumplimiento
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MARKETING

Conclusin
El marketing es fundamental en toda empresa se puede deducir que es la base principal,
por la cual se buscan y miden las estrategias que implican dar satisfaccin a la demanda
del cliente, ya que por ende las necesidades son diferente y por medio del marketing se
establece abarcar y suplir las necesidades de las personas .
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MARKETING

Cibergrafa

BicGalicia. (S.f de S.f de S.f). http://www.bicgalicia.es/. Obtenido de Como elaborar un

plan de marketing:
http://www.bicgalicia.es/dotnetbic/Portals/0/banner/ARCHIVOS/Manuales%20Pymes/2Ela
borarPlanMarketing_C.pdf

http://www.bicgalicia.es/dotnetbic/Portals/0/banner/ARCHIVOS/Manuales%20Pymes/2Elabora
rPlanMarketing_C.pdf para abrir el recurso.

Bibliografa

Julin Prez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2008. Actualizado: 2012.extrado

de:https://definicion.de/marketing/

P. Kotler, M. Benassini, G.Armstrong. Fundamentos de marketing segunda edicin

editorial Pearson