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Master specialistico patrocinato da

Master a Roma in

MANAGEMENT del TURISMO


HOSPITALITY, TOUR OPERATOR, AGENZIE DI VIAGGIO

10a edizione
Inizio master: 24 ottobre 2016
chiusura selezioni: 30 settembre 2016

La SESEF una scuola di management, socia


ASFOR, con 12 anni di esperienza, che svolge
istituzionalmente e con continuit annuale
progettazione, gestione ed organizzazione di
Attivit didattica nel campo della formazione
deccellenza.
La Scuola ha la propria sede amministrativa a
Bari e sedi didattiche nella stessa citt oltre che a
Roma, Bologna, Torino e Londra.
Per ogni Master la SESEF organizza solo una,
massimo due edizioni allanno, evitando cos
di formare troppi professionisti non assorbibili dal
mercato del lavoro
Questo permette di ottenere alti standard qualitativi didattici in aula con il risultato correlato di
formare corsisti ben preparati che pi facilmente
trovano possibilit di inserimento lavorativo.
Tutto questo si traduce in un placement
dell83% a sei mesi dalla fine del corso
frequentato.

il Master in Management del Turismo


Il Master in Management del Turismo, organizzato solo una volta
allanno, il percorso formativo per chi vuole entrare nel mondo del turismo
non precludendosi alcuna opportunit. La sua formazione trasversale offre
competenze spendibili in pi campi, dallospitalit classica, alla ristorazione ,fino alla organizzazione eventi non tralasciando gli aspetti imprenditoriali
per coloro che hanno voglia di creare qualcosa da zero.
Le sue 500 ore di didattica tra lezioni frontali in modalit intensive full-time,
project work e aula virtuale su piattaforma e-learning, a cui si aggiungono le
500 ore si stage, rappresentano una vera full immersion didattica.
In questo percorso di studi niente lasciato al caso:

location didattica a Roma, fulcro dellospitalit in Italia;

alloggio gratuito a Roma durante la parte daula;

alloggio gratuito durante gli stage attivati in Hotel o Villaggi.

40 borse di studio messe in palio dalla SESEF.

Destinatari
Il Master a numero chiuso e si rivolge ad un
massimo di 40 partecipanti. Sono ammessi:
laureati e laureandi in ogni disciplina, con una
laurea triennale o specialistica.
Saranno considerati elementi preferenziali per
l'accesso al Master:
a) la conoscenza di almeno una lingua straniera;
b) l'uso del PC e dei principali programmi informatici;
c) la disponibilit al trasferimento sul territorio nazionale ed estero;
d)lettere di referenza attestanti esperienze e capacit
professionali maturate dal candidato.

Durata e frequenza
200 ore a ROMA di formazione frontale
150 ore di project work assistito tramite webinar
con redazione di un elaborato finale + 150 ore di
formazione in modalit e-learning su piattaforma
SESEF

500 ore di stage (3 mesi) a partire dalla fine della


parte didattica.

Formatori e metodologie didattiche


Il corpo docente composto totalmente da formatori professionisti esperti del turismo scelti
dalla Faculty interna della SESEF.
Tutti i docenti intervengono nella fase di progettazione e coordinamento delle attivit didattiche
dei moduli di propria competenza.
La scelta dei docenti avviene sulla base delle
schede di valutazione redatte dai corsisti delle
precedenti edizioni. Questa regola permette
alla SESEF di scegliere solo coloro che hanno
avuto le valutazioni migliori.
Ogni docente si impegna a svolgere in modo ponderato sia attivit didattiche frontali che esercitazioni pratiche quali l'analisi di casi studio,
workshop, esercitazioni in outdoor e role-playing.
Il tutor SESEF
La Scuola mette a disposizione degli studenti un
tutor daula con esperienza in aula consolidata. Il tutor un vero e proprio professionista
sempre presente in aula, un punto di riferimento
costante per tutti i corsisti.

Gli stage
Il programma di studi di ogni singolo Master termina con uno
stage di almeno 500 ore (3 mesi).

Selezione e assegnazione borse di studio


Per partecipare al Master necessario superare le prove di selezione.
Le selezioni si svolgeranno totalmente on-line e saranno automatizzate in modo renderle il
pi oggettive possibile.

Gli stage possono essere svolti in Italia su tutto il territorio


nazionale o allestero (Spagna) .
Il corsista determiner direttamente il proprio stage,
orientandosi tra le aziende fornite dalla Scuola o tramite altri
canali di ricerca. Quindi lattivazione dello stage il momento
del Master in cui il corsista maggiormente attivo. A questo scopo la SESEF ha istituito per i propri alumni il Placement Management Tools che consiste nel:

assistere gli studenti per individuare i loro obiettivi


professionali in relazione ai propri interessi e valori;

fornire una formazione specifica in aula sulle tecniche


di ricerca stage, scrittura professionale del CV e della
cover letter, preparazione al colloquio.

fornire un elenco dettagliato di aziende che offrono


stage;
Attraverso questi strumenti la scuola garantisce il supporto ed
i consigli pratici per lattivazione del migliore stage. L83%
dei nostri studenti viene assunto con diverse tipologie di contratto entro 6 mesi dalla conclusione del Master.
Gli stage potranno essere attivati in:
Hotel e Villaggi turistici (con alloggio gratuito per i corsisti)
Agenzie di Viaggio
Tour Operator

Il test di selezioni sar fruibile on-line a tutti coloro che


si candideranno al master seguendo la procedura indicata su internet sul sito della sesef.
Ogni candidato avr a disposizione un solo tentativo
per completare il test on-line. Una volta terminato, il
sistema, registrer automaticamente le risposte date
segnando quelle corrette e quelle inesatte attribuendo
cos un punteggio.
Agli idonei verranno assegnati in base alla graduatoria:

20 borse di studio del valore di 5.000,00 a


copertura totale della quota di iscrizione.

20 borse di studio a copertura parziale della


quota di iscrizione.
Inoltre la SESEF offre a tutti i partecipanti :

Alloggio gratuito a Roma per la parte daula

Alloggio gratuito durante lo stage(per gli stage


in Hotel o Villaggi)
Per il regolamento completo vedere il sito
www.sesef.net

Quota di partecipazione
La quota di partecipazione al Master di 5.000 e comprende:

Supporto professionale per la ricerca dello stage


Materiale didattico (presentazioni e dispense) caricato nella
sezione riservata di ogni studente sulla piattaforma e-learning
Corredo didattico, borsa, penne , blocco appunti

Possibilit di finanziare la quota a rate a tasso 0 in 12 mesi


(solo per chi versa la quota senza borse di studio)

Attestato finale e di stage rilasciati alla fine del Master

Modalit discrizione
I candidati che hanno superato le selezioni ed hanno
ottenuto la Borsa di studio a copertura totale o parziale
dei costi dovranno confermare la propria iscrizione inviando lapposita domanda che verr inviata via e-mail
contestualmente alla comunicazione, da parte della
SESEF, del superamento della selezione.

50% sul catalogo elearning della SESEF su www.didatta.com

INOLTRE

alloggio gratuito a Roma per la parte daula


alloggio gratuito durante lo stage.

Servizio placement e job opportunities


I corsisti di un Master SESEF non perdono mai questo status. Aggiornamenti formativi, possibilit di
inserimento lavorativo, partecipazioni a seminari, convegni e altro ancora, vengono segnalati a tutti i
corsisti SESEF dai nostri uffici.
I corsisti vengono seguiti anche dopo leventuale inserimento lavorativo, spesso alcuni allievi dopo aver maturato significative esperienze professionali possono offrire la loro esperienza ai nuovi corsisti
intervenendo in aula.
Il raggiungimento di questo obiettivo professionale per noi prezioso segno di qualit, efficacia ed efficienza dei nostri percorsi formativi.

Programma del Master per macroaree

LEGISLAZIONE TURISTICA ITALIANA


La riforma sulla legge quadro sul turismo
La struttura turistica locale prima e dopo la legge 217 del
1983
La normativa in materia di viaggi
Organizzazione privata del turismo
Le imprese turistiche nella legge quadro n.217 del 1983
Le imprese turistiche nella legge quadro n.135 del 2001
I TOUR OPERATOR E LA PROGRAMMAZIONE TURISTICA
La domanda e lofferta di prodotti turistici
ADV dettaglianti e Tour Organizer
Tour Operator
Il prodotto turistico
Lintermediazione organizzata
Il Tour Operator, composizione e struttura
Creazione del prodotto turistico
Promozione e commercializzazione del prodotto/destinazione
Il prodotto: il package, la programmazione, il contratto, il
catalogo
Rapporti ADV/Hotel
Il Voucher
Modelli organizzativi
Il catalogo
IL SETTORE CROCIERISTICO
Il fenomeno delle crociere
Le maggiori compagnie
Il marketing e la promozione del prodotto

LAGENZIA VIAGGI - ORGANIZZAZIONE E GESTIONE


La specificit dellagenzia di viaggio nel panorama delle imprese italiane
Tour Operator Tour Organizer Agenzie dettaglianti
Cliente viaggiatore
Riferimenti normativi
Mandato con rappresentanza
Strumenti amministrativi, contabili e fiscali
Il contratto di viaggio
Lattivit di organizzazione
Lattivit di intermediazione
LIVA nellattivit di organizzazione
LIMPRESA TURISTICA ALBERGHIERA
Il sistema ricettivo in Italia
Classificazione delle imprese alberghiere
Gli alberghi nel mondo ed in Europa
Organizzazione alberghiera
I vari dipartimenti dellhotel e loro funzioni
Le professionalit pi diffuse in hotel
Gestione delle prenotazioni alberghiere
Il contratto dalbergo
EVENT MANAGEMENT E MEETING INDUSTRY
Definizione e Analisi del Mercato degli eventi
Gli attori del Mercato degli eventi
Le Figure Professionali del Mercato degli eventi
Tipologie di Eventi
Creare, Organizzare e gestire un evento
Il Marketing dellEvento

COMUNICAZIONE EFFICACE E TECNICHE DI VENDITA


La vendita moderna
Il prodotto e il mercato
Il cliente: bisogni, aspettative, ragioni dacquisto
La gestione delle obiezioni: trasformare le obiezioni in opportunit
I mezzi della comunicazione
Il linguaggio non verbale: il corpo convince
Il linguaggio verbale: il vocabolario del venditore
Lanalisi transazionale
WEB MARKETING E MARKETING TERRITORRIALE
Internet come strumento di comunicazione
Gli strumenti della visibilit e della comunicazione su internet
Le strategie dei Tour Operator
La strategie delle catene alberghiere
Le strategie dei vettori (aerei e navali)
La strategia di marketing territoriale
La capacit competitiva di un sistema territoriale
Gli strumenti della comunicazione del territorio

S.E.SE.F. SrL
Societ Europea per i Servizi e La Formazione SrL
Via Posca, 19 - 70124 Bari
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