xRM

Un solo framework per più applicazioni.

Creare rapidamente creazione di applicazioni Molti clienti sfruttano xRM per

creare applicazioni LOB diverse
line-of-business (LOB) non è mai stato tanto a seconda delle esigenze:
semplice grazie al flessibile framework applicativo • S viluppo del mercato
incluso in Microsoft Dynamics® CRM immobiliare
• Gestione dei fornitori
Grazie a un framework che combina funzionalità configurabili già incorporate in • Gestione delle agenzie
un’architettura service-oriented altamente flessibile, è possibile allineare la spesa
• Dati finanziari del mercato
IT agli obiettivi aziendali e offrire applicazioni line-of-business (LOB) complesse
immobiliare
e complete.
• Gestione commerciale
Dovendo scegliere tra l’acquisto di software preconfezionato e lo sviluppo di
pacchetti personalizzati, i reparti IT sono spesso obbligati ad adottare una soluzione • Gestione delle proprietà
di compromesso che tenga conto delle diverse esigenze in termini di funzionalità, • Gestione dei consulenti
budget e tempi di consegna per le applicazioni LOB. xRM consente invece alle • Gestione degli utenti
aziende di sfruttare i punti di forza di entrambe le soluzioni grazie a un framework
flessibile in grado di velocizzare la distribuzione delle applicazioni. • Gestione del reclutamento
Dato che xRM integra tecnologie già note, tra cui Microsoft® Office system, • Gestione del settore agricolo
Microsoft Office SharePoint® Server, Microsoft SQL Server®, Microsoft Visual Studio® • Gestione dei fornitori
e Microsoft .NET Framework, le aziende possono creare rapidamente e gestire • E molte altre ancora…
efficacemente numerose applicazioni LOB utilizzando un’unica infrastruttura,
nonché licenze e risorse comuni e condivise.

UN SOLO FRAMEWORK PER PIÙ APPLICAZIONI CON xRM

Gestione dei dipendenti Gestione del reclutamento Gestione dei casi degli utenti

Risposta in casi di emergenza Gestione dei fornitori Dashboard delle risorse

Grazie a xRM è possibile creare più applicazioni personalizzate eseguibili in un unico framework.
 “Implementare una GESTIONE EFFICACE ED EFFICIENTE
Grazie a un framework comune di applicazioni LOB è possibile semplificare le operazioni
singola soluzione ci costa IT in modo da sfruttare al meglio e rendere più efficienti le risorse IT esistenti.
• Un solo framework per più applicazioni: I blocchi predefiniti estendibili
fino a 138.000 dollari. consentono al reparto IT di personalizzare rapidamente applicazioni specifiche
in risposta a diverse esigenze aziendali.
Se implementassimo • Tutti i vantaggi della condivisione di risorse e infrastruttura: Con xRM è possibile
sfruttare le risorse e le funzionalità già disponibili di Microsoft Office, SharePoint,
soluzioni distinte SQL Server e .NET.
per ogni reparto, • Maggior efficienza del reparto IT: xRM consente di ridurre tempi e costi associati
alle fasi di sviluppo, test, gestione delle versioni, gestione delle modifiche
i costi lieviterebbero e amministrazione.

notevolmente… Ma con SVILUPPO DI APPLICAZIONI AZIENDALI ADEGUATE

Grazie ai servizi flessibili disponibili è possibile definire applicazioni LOB in risposta a una
xRM non corriamo vasta gamma di esigenze aziendali.
• Conformità a requisiti aziendali specifici: xRM include numerose funzionalità
questo pericolo.” per la gestione dei rapporti, oltre a strumenti di comunicazione e collaborazione
predefiniti, che consentono al reparto IT di distribuire rapidamente le funzionalità
JUKKA MAJANDER più adatte.
Project Manager per CRM, Ensto
• Accelerazione dell’adozione da parte degli utenti finali: Grazie all’interfaccia
utente familiare e intuitiva, basata su Microsoft Office, imparare a utilizzare
xRM è facile e veloce.
• Maggior visibilità e controllo sulle informazioni aziendali: Visualizzazioni dei dati,
report dinamici e accesso in tempo reale alle informazioni consentono di essere
sempre aggiornati e informati.

INNOVAZIONE E FLESSIBILITÀ IN MENO TEMPO

xRM consente di realizzare in breve tempo soluzioni aziendali innovative incentrate su
obiettivi strategici e di rispondere tempestivamente alle mutevoli esigenze del mercato
in tutta sicurezza.
• Sempre al passo con i tempi: Grazie a servizi dinamici per le applicazioni
e un’architettura dati estremamente flessibile è possibile adattarsi rapidamente
ai cambiamenti del mercato.
• Attenzione sugli obiettivi strategici: Con xRM è possibile ridurre il tempo e le
risorse da dedicare allo sviluppo di applicazioni personalizzate o all’adattamento
di software confezionato a specifiche esigenze aziendali e concentrare l’attenzione
su obiettivi di alto livello.
• Innovazione e flessibilità per dare nuovo slancio all’attività: Grazie a xRM gli
utenti aziendali possono finalmente apportare modifiche al programma e disporre
in breve di funzionalità differenziate in risposta a specifiche esigenze.

TUTTI GLI STRUMENTI PER AVERE SUCCESSO

Il reparto IT collabora attivamente al successo aziendale grazie a funzionalità che
consentono di far emergere l’organizzazione in un panorama sempre più competitivo.
• Maggior produttività aziendale: Con xRM è possibile collegare tra loro applicazioni
diverse e contribuire alla diffusione delle informazioni all’interno dell’organizzazione
permettendo alle aziende di operare con maggior efficienza.
• Maggior produttività personale: Grazie a xRM è possibile incrementare la
produttività personale perché consente agli utenti finali di utilizzare per il proprio
lavoro strumenti familiari e unificati, tra cui Microsoft Office.
• Decisioni aziendali più consapevoli: xRM consente ai decision maker di rimanere
informati tramite visualizzazioni sempre aggiornate dei processi e delle performance
aziendali nelle diverse applicazioni LOB.
RIDUZIONE DEI TEMPI DI SVILUPPO “In due settimane il
xRM velocizza lo sviluppo di più applicazioni LOB nello stesso framework tramite
l’uso di risorse condivise. nostro stagista ha creato
gratuitamente quello che
ci sarebbe costato oltre
50.000 dollari per tre mesi
di lavoro di uno sviluppatore
esperto. Senza contare che
l’applicazione realizzata
dallo stagista è più stabile e
caratterizzata da un’interfaccia
decisamente migliore.”
TRON KEEFER
Manager, Business Integration Group,
Ufficio della Pennsylvania dell’Attorney
General

Con xRM è possibile creare più applicazioni LOB complesse in un framework

comune caratterizzato da un’interfaccia utente coerente e familiare.

PIÙ APPLICAZIONI
xRM consente alle aziende di distinguersi dalla concorrenza e di ottenere risultati
positivi a lungo termine grazie a soluzioni complete rispondenti a requisiti strategici
e che possono essere modificate e aggiornate in base alle necessità aziendali.

ESPERIENZA UTENTE COERENTE

L’utilizzo di un’interfaccia utente familiare e coerente basata sulle applicazioni
Microsoft Office e la possibilità di accedere alle applicazioni LOB da qualsiasi parte
del mondo tramite un Web browser o un dispositivo mobile permettono di ridurre
notevolmente i tempi e i costi associati alla formazione.

SERVIZI DINAMICI PER LE APPLICAZIONI

Grazie alle personalizzazioni con selezione e clic è possibile ridurre i tempi e i costi
associati alla distribuzione e all’aggiornamento delle applicazioni. I servizi dinamici
distribuiscono infatti automaticamente le personalizzazioni tramite il modello di dati.
In tal modo è possibile risparmiare tempo e semplificare l’applicazione di modifiche
alle applicazioni in risposta a mutate esigenze aziendali.

AMBIENTE E RISORSE CONDIVISE

Con xRM è possibile abbattere i costi e ottimizzare l’efficacia e l’efficienza del reparto
IT grazie a un’architettura condivisa multi-tenant che supporta più applicazioni per
consentire all’organizzazione di sfruttare al meglio infrastruttura, licenze e risorse IT
qualificate.
 “La soluzione xRM SERVIZI DINAMICI PER LE APPLICAZIONI
Grazie ai servizi dinamici per le applicazioni di xRM è possibile disporre di un framework
è risultata di gran di funzionalità complete per velocizzare lo sviluppo di applicazioni business di tipo
relazionale per adattarsi rapidamente alle mutevoli esigenze aziendali.
lunga quella più
adattabile al nostro
ambiente. Abbiamo
inoltre capito subito
che l’interfaccia
intuitiva avrebbe
reso il passaggio più
agevole per gli utenti.”
GREG JONES
CTO,
Department of Crime Control and
Public Safety del North Carolina

SERVIZI DINAMICI PER LE APPLICAZIONI

xRM consente di accedere a funzionalità di base da più applicazioni tramite servizi
dinamici che sono:
• Riutilizzabili tra numerose applicazioni.
• Precostituiti in modo da non dover sviluppare nulla ex novo.
• Flessibili in modo da supportare mutevoli e specifiche esigenze aziendali.
• Scalabili per le distribuzioni in ambito aziendale.

PERSONALIZZAZIONI BASATE SU SELEZIONE E CLIC

xRM è progettato per garantire la massima flessibilità e consente di supportare qualsiasi
scenario applicativo grazie a semplici personalizzazioni basate su selezione e clic
presenti nel livello dati, nell’esperienza utente, nelle funzioni di sicurezza e nei servizi
di analisi.

AUTOMAZIONE DEI PROCESSI

xRM include funzionalità avanzate di automazione dei processi di business per consentire
alle organizzazioni di creare, semplificare ed estendere tale automazione agli utenti,
ai team e a tutte le persone in ambito aziendale.

FRAMEWORK MULTI-TENANT SCALABILE, AFFIDABILE E GLOBALE

Grazie al framework multi-tenant di xRM le organizzazioni possono distribuire
funzionalità LOB a più business unit in tutto il mondo, garantendo il supporto completo
di più lingue e più valute. Un recente test di benchmark sulla scalabilità condotto su
50.000 utenti concorrenti ha dato tempi di risposta nell’ordine di frazioni di secondo,
pertanto xRM può essere facilmente adattato a qualsiasi esigenza aziendale.

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