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chetti last minute. I grandi
nomi ci sono tutti con delle
coni di Bologna fa il bilancio postazioni". Intanto il primo

negli scali, do. "Un 'avventura meditata -

è definita dall'amministra-
tore Gianfranco Manca -,
un anno di lavoro e ora il via
della sua attività partita nel
2001 e afferma: "Sono cam-
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rivisto il proprio business
pian, cambiato azionariato e
management. Per quanto ri-
guarda il punto vendita di
niere". Lo scalo di Monaco

il network in altri aeroporti e addirittura

creare un network con gli
scali delle altre grandi città
conta una quarantina di agen-
zie di viaggi. "La maggior
parte di esse - spiega la por-
Malpensa, lamenta un trend
di vendita in sofferenza da un
paio d'anni. DA PAG 3

In questo numero
Tra consensi e dissensi agenzie
avo neti associate
Montagna
ire;-:nn Alto Adige la questione dei Midt pag . 6
Hotel San Paolo - Porto San Paob C. H. Majestic Dolomiti - S. M. di Castrozza
Club Capo d'Orso Marina - Palau
Club Hotel Posada-Palau
Residence Pez Gajard - S. M. di Castrozza
| . . . i • . . , . . • . .
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Garden Club Toscana - San Vincenzo
Hotel Villa Alpina - Forni di Sopra investe nel rinnovamento pag. 8 PORTIAMO A DESTINAZIONE I VOSTRI SOGNI
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sempre più conférme pag. 11
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16 GuidaViaggi Paesi al microscopio 4 Maggio 2009- n° 1234

Croazia e Siovenia

"Due mete mature" II

Concorde il fronte del tour operating nel riconoscere
gli investimenti che sono stati realizzati
roazia e Siovenia
due Paesi che, ne-
gli ultimi 10 anni,
si sono impegnati dal punto
di vista degli investimenti
all'insegna del rinnovamen-
to, facendo emergere la loro
vocazione turistica. La Sio-
venia si è specializzata nel
segmento benessere, la Cro-
azia si è proiettata sul balne-
are. Sul mercato si ha adesso
un prodotto che si è evoluto
ed è anche molto cambiato. I
t.o. fanno le loro analisi e c'è
chi, come Luca Adami, di-
rettore commerciale e
marketing di Aviomar, è in
grado di dire che in principio
era un prodotto "basato pre-
valentemente sulla sola loca-
zione, con il passare degli
anni lo standard alberghiero
ha saputo innalzarsi e ora tivi "ormai a livello europeo
possiamo proporre un offer- - aggiunge Marco Angeli che
ta a 360 gradi. Inizialmente segue la destinazione per il
mancava una vera e propria brand Alpitour, area Easy -
tradizione alberghiera, ma . Occorre, però, che il mana-
in questi anni abbiamo as- gement turistico si moder-
sistito a una rivoluzione che nizzr.
ha permesso alle strutture di Sebastiano Mazzucchelli,
queste destinazioni di diven- direttore generale del Pic-
tare competitive in termini colo Tiglio, vede nella Cro-
di servizi offerti e di infra- azia un "Paese molto matu-
stnitture". Corrado Cecca- ro che ha fatto storia e che
relli, responsabile market- fìdelizza". Così come la
ing e qualità di Amatori, Siovenia che sta sviluppan-
osserva che "stanno diven- dosi a livello di infrastnittu-
tando a tutti gli effetti delle re "con una maturità più
destinazioni classiche del- centro-europea".
l'offerta Europa/Mediterra- Evolution Travel parla di
neo'", con standard qualita- un'offerta "ad ottimi livelli.
conquista
terreno
Sono molti gli hotel con sono ottimisti, prevedendo ittà, cultura e natura saranno i temi chiave per que-
servizio standard a livello una buona stagione per que- st'anno della Siovenia, ma anche le terme. Un set-
internazionale e la qualità è ste destinazioni. Brixia, dal tore, quello del benessere, che piace agli italiani e
crescente". Concorda Wan- canto suo, è ritornato a pro- dove lo stesso Paese ha investito molto. "Le terme slovene si
da Poscic, corrispondente porre la Croazia. "Ricomin- stanno rilanciando sul mercato italiano con un'ottica sempre più
prodotto Croazia per Eden ciamo - spiega Nicola Savio rivolta al wellness - dichiara Gorazd Skrt, direttore dell'ente
del Turismo - sorgono in contesti paesaggistici attrattivi e sono
Viaggi, ed osserva che "in dell'ufficio commerciale -
il punto ideale per partire alla volta delle bellezze del territorio".
Croazia si sta sviluppando il perché avevamo richieste
Una politica vincente che ha saputo convincere una buona fetta
turismo benessere mentre in importanti sulla destinazio- di italiani, visto che un quarto degli ospiti che visita la Siovenia
Siovenia è oramai un simbo- ne". Che considera "super- lo fa per vedere i centri termali. Diverse le mosse sul fronte degli
lo". In entrambi i Paesi sta competitiva e per il momen- investimenti. Nel mese di marzo è stato aperto un nuovo well-
crescendo il turismo sportivo e to la domanda è buona". Pi- ness center spa nel complesso del Casinò Perla di Nuova Go-
in Croazia anche il soggiorno acentini nota anche che, ri- rica. Le Terme Olimia invece proprio in questi giorni stanno per
in appartamenti privati. spetto all'Italia, soprattutto aprire il nuovo complesso wellness Orhidelia. "Queste due no-
in Croazia, "cominciano ad vità - sottolinea Skrt - arricchiscono l'offerta wellness, che rima-
Turismo sempre esserci numerose strutture ne ancora uno dei nostri prodotti più importanti"'. Gli investimen-
più d'elite che propongono la formula ti hanno fatto bene al segmento. E il trade concorda visto che
I due Paesi si stanno rivol- ali inclusive". In questo mo- per il 48% del panel di adv interpellato dall'Osservatorio Guida
gendo ad un turismo sempre mento il trend è quello dei Viaggi la vacanza benessere è il prodotto più richiesto per un
più di élite. E' quanto sosti- soggiorni brevi dilazionati soggiorno in Siovenia. Addirittura dal 2004 ad oggi c'è stato un
grosso balzo in avanti in fatto di preferenze, visto che cinque
ene Itermar: "Le strutture nell'anno. E Kompas si è a-
anni fa era stato citato dal 27% delle adv. La vacanza balneare
che stanno costruendo o ri- deguato al trend della do-
è quest'anno al secondo posto della classifica, citata dal 35%,
strutturando puntano ad a- manda pubblicando in catalo-
vere servizi di lusso". Anche go i prezzi giornalieri, "speci-
Valentina Piacentini, diret- ficando il minimum stay ri- Qual è il prodotto più richiesto
tore commerciale di Kom- chiesto così il cliente può in-
pas, la pensa così, ma osser- dividuare le strutture dove
per una vacanza in Siovenia?
va che questo non significa effettuare un soggiorno bre- (valori percentuali)
"abbandonare completamen- ve senza incorrere in supple- 57
te i vecchi standard, Siove- menti". Del proprio catalogo 48
nia e Croazia restano una dedicato alle due mete, tra i
• anno 2004
meta ideale per famiglie, gi- vari aspetti, Firma t.o. se-
ovani, anziani con budget li- gnala il rapporto qualità- 35 r I anno 2009
mitato, ma le nuove strutture prezzo, la super offerta Pole
ed in specifico località come Position e il pacchetto gio-
Rovigno e Dubrovnik cerca- vani Porec Young edition.
16
no dì adeguarsi alle richi- A dare l'allarme è Mazzuc-
este della clientela con ca- chelli, che parla di un recu-
pacità di spesa più elevata". pero di competitivita, ma

Ancora
competitive
"perché è rincarata l'Italia,
mentre l'anno scorso non
era così". Gli da man forte vacanza vacanza
- i
vacanza altro
benessere balneare montagna
Remo Bodrato, direttore Paolo Basili, titolare de I
commerciale e prodotto Viaggi delle Pleiadi, secondo Fonte: Guida Viaggi

Columbus, si sofferma sulla il quale "/ prezzi sono troppo

Croazia e mette in luce co- alti e il rapporto prezzo/ser-
me il prodotto abbia subito vizio non è tra i più compe-
"un forte incremento di li- titivi sul mercato europeo",
vello. I prezzi si sono alli- motiva il manager.
neati al nostro Paese in alta
stagione mentre in bassa si Margini
possono trovare ottime op- di miglioramento
portunità". Un'osservazione Stiamo parlando di due Pae-
che porta a riflettere sulla si dall'offerta matura? Per
competitivita delle due me- Adami lo sono. Si stanno per-
te. Lo sono ancora rispetto fezionando sotto molti a-
all'Italia? La voce dei t.o. spetti. Per Ceccarelli, inve-
sembra essere unanime nel ce, sebbene negli ultimi anni
dire di sì. Vero è che fattori abbiano fatto passi da gigan-
come l'innalzamento del li- te, "ci sono comunque anco-
vello dei servizi e infrastnit- ra margini di miglioramento
ture ha avuto come con- importanti, soprattutto in
seguenza "una crescita dei termini di crescita degli
costi per gli albergatori - fa standard dei servizi, della
presente Adami -, ne deriva cultura dell'accoglienza,
che sono ancora molto com- della diversificazione delle
petitive rispetto all'Italia, strutture ricettive". L'offerta
ma non quanto lo erano un è buona, ma sono "carenti i
tempo". C'è chirispondeap- programmi di animazione e
pellandosi al trend. "La do- divertimentr, osserva Basi-
manda verso la Siovenia - li. Secondo il manager i due
dicono da Extempore - è Paesi potrebbero investire
sempre importante visto l'ot- sui pacchetti ali inclusive,
timo rapporto qualità/prez- "inserendo anche un pro-
zo che ancora può offrire". gramma di animazione in
IATA fiavet Evolution Travel ed Alpitour alberghi 3-4 stelle".
contro il 57% del 2004. Perde terreno anche la vacanza in mon-
tagna citata solo dall'1% contro il 5% di cinque anni fa. E' con-
corde anche il fronte dei t.o. nel riconoscere in questo tipo di va-
canza la proposta più richiesta. Un segmento che fa bene alla
stagionalità visto che Aviomar afferma che la "Siovenia, al con-
trario della Croazia, è un prodotto che vendiamo 365 giorni al-
l'anno, sia come balneare sia come benessere" e quest'ultimo
è diventato "la punta di diamante della Siovenia grazie agli alti
standard di servizio e ai centri talassoterapia di Portoroz".
In Croazia in auto
La Croazia piace anche perché è accessibile in auto o nella
combinazione con il traghetto (per Centro e Sud Italia). La vici-
nanza al nostro Paese gioca a favore del viaggio in auto per le
vacanze che il 56,2% del panel interpellato ha detto essere la
tipologia che sta crescendo maggiormente. Anche se però cede
terreno rispetto al 2008, quando a citarla era il 59,3%. La possi-
bilità del traghetto è invece menzionata dal 32,7%, in recupero
sul 29,6% dello scorso anno. Percentuali più basse per l'aereo,
che sia charter (7,6%) o di linea (1,3%), è ancora poco sfrutta-
to, sebbene il charter conquisti terreno sul 2008 (3,4%). Risultati
con cui i t.o. concordano, in quanto riconoscono come molti pre-
feriscano l'auto al traghetto anche per contenere i costi. Un aiuto
ulteriore viene dal fatto che è stata "completamente ristrutturata
la rete autostradale fino a Spalato e in più sono stati migliorati i
collegamenti via nave", sottolinea Bodrato. Per la Siovenia il
"problema - dice Piacentini - si presenta per il Sud e il Centro
Italia in quanto usare l'auto si traduce in molte ore di viaggio.
Consapevoli di ciò nel catalogo benessere abbiamo inserito una
pagina dedicata ai trasferimenti dalla stazione e dall'aeroporto
di Venezia e Trieste. Così chi vuole evitare l'auto, potrà servirsi
del treno o del volo abbinando poi il trasferimento collettivo o in-
• dividuale". •