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Consente di disegnare processi articolati.
Gestisce pratiche astratte per i più svariati usi seguendo i processi definiti: project management, CRM, istruttorie, ticket, documentali, apertura automatica delle pratiche via posta elettronica, generazione automatica delle attività...
http://www.rudyz.net
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Versione 1.00 di Rodolfo Calzetti (postmaster@rudz.net! Processi" Pratiche e Progetti sono i concetti chia#e del primo modulo implementato in Cambusa/Corsaro. $perazioni preliminari Se % la prima #olta che si usa Corsaro - dopo la generazione del database con Maestro e la creazione degli utenti con Ego & si entri come amministratore per effettuare alcune operazioni preliminari. 'n Pilota" sotto la cartella Manutenzione" si apra la funzione Opzioni. Si #ada sul tab (anutenzione e si premano 1! )ggiornamento di tutte le #iste *! 'mportazione utenti e ruoli di +go Creazione degli )ttori 'n Pilota" sotto la cartella Anagrafica" si apra la funzione Attori. Premendo Nuovo #iene creato un Attore. Cliccando sul bottone di interrogazione del campo Utente si aggiunga un utente con autenticazione Ego. (odellazione di un Processo Processo % il disegno astratto di una ,ualsiasi macroatti#it-. 'n Pilota" sotto la cartella Gestioni" si apra la funzione Processi. Premendo Nuovo #iene creato un Processo. Contesto Identificatore. #alore uni#oco (es. /PR$CR'C0'+S1+! che ser#e a indi#iduare un processo in #arie situazoni2 per esempio" durante l3esecuzione di script. Descrizione e Note. esposizione dei concetti alla base del processo. Gantt e Email. #alori predefiniti nella creazione di pratiche fondate su ,uel processo. Interprocesso. se il processo ser#e come smistamento #erso altri processi" la lista elenca i processi #erso cui migrare. )ttori +lenco degli 4sta5eholder6" i 4portatori di interesse6" coin#olti nel processo. (oti#i ) tutti gli effetti la 78S (7or5 8rea5do9n Structure!. elenco di tutti i 4moti#i6 che si esprimeranno in atti#it- elementari durante l3e#oluzione di una pratica. Stati +lenco dei nodi attra#erso cui una pratica pu: transitare. $gni stato ha un attore proprietario ed" e#entualmente" un conto di riferimento per la mo#imentazione. )ttributi del conto sono i flag 4'niziale6 e 4;inale6. una nuo#a pratica de#e per forza essere creata in uno stato iniziale. <a chiusura della pratica de#e per forza a##enire in uno stato finale. =ocumenti (oduli (relati#i allo stato selezionato! che si ripresentano come file allegabili durante l3editing delle atti#it- di una pratica che si tro#i in ,uello stato. Vincoli Sottoinsieme (relati#o allo stato selezionato! di moti#i" presi dalla 78S" che sono traducibili in atti#it- durante il periodo in cui una pratica si tro#a in ,uello stato. Attiva. permette di disabilitare un #incolo senza toglierlo dalla lista. Automatica. l3atti#it- #iene generata automaticamente all3ingresso nello stato. Iniziata. entro l3abbandono dello stato l3atti#it- de#e essere iniziata. Terminata. entro la fine dello stato l3atti#it- de#e essere finita. <e opzioni possono essere cambiate doppiocliccando sulla cella interessata. 1ransizioni ' possibili passaggi di stato a partire dallo stato selezionato. >na transizione % 4s#incolante6 ,uando pu: essere effettuata anche se i #incoli non lo permetterebbero. ser#e ad uscire da situazioni anomale in cui sarebbe impossibile soddisfare i #incoli e far fare ad una pratica un percorso alternati#o per risol#ere la situazione. ?rafo ?rafico degli stati e delle transizioni come sono state impostate. ?estione Pratiche >na raccolta di atti#it-" mo#imenti finanziari" trasferimenti di beni" costituisce una Pratica. <3e#oluzione di una pratica de#e procedere" secondo un processo" #erso uno stato risoluti#o finale. Pi Cubo enfatizza l3aspetto informati#o di ,uesta e#oluzione" rendendo facile e naturale lo s#olgimento di la#ori complessi e articolati. ?estione Progetti >n insieme ragionato di pratiche costituisce un progetto" il ,uale pu: essere super#isionato tramite un Gantt. ?estione pratiche #ia posta elettronica Si de#e configurare la casella di posta che rice#e le richieste editando il file. databases\en!iron\mailbo"#php <?php $env_provider="POP3"; $env_strconn="{in.alice.it/pop3:110}INBOX"; $env_user="rudezza@alice.it"; $env_password="iia98ia!d"; $env_robotname=""#$%I&'OBO("; ?> EMAI$%O&O'" nell3esempio" #err- riconosciuto come NAME (identificatore! di un Attore non-umano" mittente delle risposte automatiche. Per creare il robot e attribuire tale nome si #ada in Pilota: sotto la cartella Anagrafica" si apra la funzione Attori e si prema Nuovo. 'n Contesto" impostare Identificatore (/+()'<R$8$1!" escrizione (Robot! ed Email (% importante che ci sia!. ) ,uesto punto il sistema sar- in grado di abilitare le risposte automatiche ,ualora siano configurate (#edi seguito!. @ella cartella customizeAr,ui#er de#e tro#arsi uno script emailfilter#php (all3occorrenza personalizzabile! il ,uale go#erna l3ac,uisizione #ia email. <?php function email_filter($maestro, &$params, &$options) $ret=false;
$d=$params!")#*+'IP(ION""; if(pre#_match($%&!(!'()*(+",-.)&"%$, $d, $m)) $options!"P'O+#**ON%$#""=""P'O+'I+,I#*(#"; $options!"P'%(I+%I)""=$m!,"; $ret=true; . else $options!"P'O+#**ON%$#""=""P'O+'I+,I#*(#"; $options!"'I*PO*(%N%$#""=""'I*P'I+,I#*(#"; $ret=true; . return $ret; . ?> Se lasciato in#ariato" lo script controlla che nella descrizione della email non ci sia un rifermento ad una pratica gi- aperta (del tipo (A)))))'*+,A,-C. !. se c3%" #err- creata una nuo#a atti#it- all3interno della pratica" altrimenti #err- creata anche una nuo#a pratica. Se specificato /%I,PO,'ANAME0 (nell3esempio #iene impostato con %I,P%IC1IE,'E!" #err- utilizzato il testo del documento che ha NAME uguale a %I,P%IC1IE,'E come email di risposta al richiedente. Protocollazione automatica di pratiche e atti#it- B possibile gestire delle serie di progressi#i attribuiti in automatico sia alla creazione di pratiche che alla creazione di atti#it-. Cuesta caratteristica pu: essere utilizzata ,uando si #ogliano utilizzare le pratiche astratte per gestire la fatturazione. per esempio" % sufficiente impostare l3attributo /serie0 di un !rocesso di vendite per l3anno *01D ponendolo uguale a 4;)11*01D6. )nalogamente" si possono protocollare le singole atti#it- di una pratica impostando l3attributo /serie0 dei moti#i legati al processo seguito dalla pratica. ,uesta funzionalit- % utile per le istruttorie della Pubblica )mministrazione. ' documenti di risposta possono essere impostati andando in Pilota: sotto la cartella Manutenzione" si apra la funzione 2recce. Scegliendo 1ipologia (=ocumenti!" ?enere (?iorni!" (oti#o (@otifica! e premendo Nuovo #iene creato un ocumento. Si scri#a l3oggetto della email (=escrizione nel tab Contesto!" il cor!o (@ote nel tab =ettagli! e si scelgano gli e#entuali allegati (nel tab =ocumenti!. Importante. di default" soltanto le email il cui indirizzo di posta pro#enga da attori censiti nel database saranno processate2 indirizzi non riconosciuti come appartenenti a un attore #erranno lasciate nella casella. )nche gli indirizzi ambigui presenti piE #olte nel database non saranno processatiF Per gestire l3autoinserimento degli attori al rice#imento delle email" si configuri il flag sotto Manutenzione/"!zioni. Quest'opera di RODOLFO CALZETTI (http://www.rudy.!et" e #e idee i$i %o!te!ute so!o state ri#as%iate %o! #i%e!a CREATI&E CO''O() ATTRI*+ZIO(E , CO(DI&IDI ALLO )TE))O 'ODO -.. ITALIA. /er #e00ere u!a %opia de##a #i%e!a $isita i# sito we1 http://%reati$e%o22o!s.or0/#i%e!ses/1y,sa/-../it/ o spedis%i u!a #ettera a Creati$e Co22o!s3 454 )e%o!d )treet3 )uite -..3 )a! Fra!%is%o3 Ca#i6or!ia3 784.93 +)A.