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Erni Durdevic
Business Plan
ITScuola
Start Cup FVG – UniTS – SISSA
Luglio 2009
Business Plan
ITScuola
Il registro elettronico per le scuole italiane
1 Executive summary
Con il progetto ITscuola vogliamo offrire un servizio di registro elettronico
consultabile tramite Internet a tutte le scuole italiane. Infatti, come
dichiarato dal Ministero dell’Istruzione, tutte le scuole dovranno avvalersi
di questo servizio entro la fine del 2010.
Con il pieno rispetto del codice della Privacy, al primo accesso di ogni
utente (insegnante, genitore o studente) chiederemo il consenso al
trattamento dei dati personali e il consenso all’uso dei dati personali per
operazioni di marketing all’interno del nostro portale. Se l’utente non
vuole che i suoi dati siano usati per messaggi promozionali, gli sarà
proposto l’acquisto di una licenza personale del nostro servizio al prezzo
di 5 € (Solo per gli utenti delle scuole che usufruiscono gratuitamente del
servizio).
2
Il nostro servizio sarà anche acquistabile dalle scuole ad un prezzo in linea
con la concorrenza. Il prezzo sarà di attivazione + un canone annuo. Si
stima che circa l’1 % delle scuole acquisterà il nostro prodotto al primo
anno, colpa anche della crisi. Prevediamo comunque che almeno metà
delle scuole che usufruiranno del software gratuitamente, con il tempo
acquisteranno il software. Questo ci porterà a un risultato finale molto
superiore alle aspettative che avremmo avuto entrando direttamente con
un prodotto a pagamento. Nel frattempo guadagneremo con il negozio e
con gli utenti che decideranno di acquistare la licenza singolarmente.
3
2 Business idea
Con il progetto ITscuola si vuole concorrere all’integrazione di un registro
elettronico in tutte le scuole italiane. L’idea è quella di realizzare un
portale, sul quale centralizzare tutti i servizi offerti a tutte le scuole.
• Elenco classi
1
Google permette di usare una versione personalizzabile di gmail come server on-
line per qualunque indirizzo di posta elettronica
4
dalle scuole con tecnologia Google Sites integrata nel nostro
portale)
• Amministratore:
• Gestire le classi
• Insegnante:
• Studente:
• Genitore:
Questo software sarà scaricabile dal portale da tutti gli utenti, ma per
poterlo sincronizzare con il portale, la scuola dovrà pagare un canone
annuo.
2
I punti vengono acquisiti con i voti alti, e gli studenti possono trasformarli a scelta in
Jolly o buoni acquisto
3
I Jolly che possiedono gli studenti (che vengono regalati dai genitori o “comprati” con i
Punti dagli studenti se i genitori acconsentono) possono venir usati dagli stessi per
nascondere un voto per 3-5 giorni ai genitori.
4
Possono venir usati dagli studenti per acquisti dal nostro negozio.
6
Negozio on-line
Sarà la fonte di reddito principale, in quanto prevediamo che la maggior
parte delle scuole preferirà usufruire del servizio gratuitamente. In questo
caso saremo in possesso di dati oggettivi sugli utenti, potremo offrire
calcolatrici a studenti bravi in matematica e racchette da ping-pong a
quelli bravi in educazione fisica, allo stesso modo potremo offrire cartine
geografiche ai genitori di ragazzi che non vanno bene in geografia.
Ovviamente tutto in rispetto delle normative sulla Privacy che permettono
questo tipo di trattamento dei dati tramite consenso esplicito degli utenti.
Per questo motivo al primo accesso verrà chiesto se si desidera la
versione a pagamento (costerà 5 € per ogni coppia di utenti genitore-
studente) senza pubblicità oppure la versione gratuita con le offerte
promozionali. Se invece sarà la scuola ad acquistare il software, tutti gli
utenti di quella scuola disporranno di accesso senza pubblicità.
Prevediamo inoltre di assegnare a ogni studente dei punti per ogni voto
alto trasformabili in buoni acquisto.
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3 Analisi del mercato
3.1 Caratteristiche del mercato
Registri on line:
5
Fonte: sito del ministero dell’istruzione giugno 2009
6
Fonte:
http://www.flcgil.it/notizie/rassegna_stampa/2009/gennaio/redattore_sociale_il_registro_
elettronico_costa_da_250_a_3_000_euro_pagelle_on_line_ma_il_30_famiglie_con_minore
nni_non_ha_il_pc
7
Altro esempio: http://www.vostrisoldi.it/articolo/scuola-arrivano-registro-elettronico-ed-
sms/11268/
8
3.2 Dimensione e trend
In Italia ci sono 67 694 scuole che dovranno aderire a questo servizio
entro la fine del 2010, di cui circa 2000 dispongono già di un servizio
analogo. Ci sono quindi circa 65 500 scuole che stanno per scegliere un
fornitore stando ben attente al prezzo. Dividendo le scuole in fasce di
prestigio:
9
4 Analisi dell’ambiente competitivo
4.1 Schede dei competitor
Questi sono i competitor italiani per il registro elettronico:
• www.votionline.it
Descrizione del prodotto: La descrizione trovata è pressoché nulla,
dalla struttura del sito e dalla versione dimostrativa si tratta di un
prodotto amatoriale creato da alcuni professori.
Prezzo: Non presente – non rispondono alle e-mail
• www.registroelettronico.org
Il prodotto offerto è costituito da 2 parti (pubblica e privata), offre
un registro elettronico e una parte pubblica in cui la scuola
comunica con gli utenti senza autenticazione. Non offre versioni
dimostrative, documentazione o spiegazioni approfondite.
Prezzo: Non presente – non rispondono alle e-mail
• www.online-scuola.com
Questo prodotto offre servizi di registro dei voti e delle assenze
on-line. Non necessita di software di installazione, presenta una
versione dimostrativa e una buona descrizione del prodotto. Punto
debole: l’interfaccia è poco intuitiva e scarna. Dalla versione
dimostrativa si nota che anche questo software è nato da iniziative
amatoriali. Non offre nessun servizio aggiuntivo e non garantisce
una connessione sicura.
Prodotto orientato alla fascia medio - bassa delle scuole.
Strategia: Leadership di Prezzo
Prezzo: 500 € a quadrimestre per il registro dei voti + 150 € a
quadrimestre per il registro delle assenze. In alternativa è
possibile richiedere una versione gratuita con inserzioni
pubblicitarie, soltanto per il registro dei voti e non delle assenze.
• www.scuolanet.info
Prodotto professionale che offre una oltre al registro elettronico
consultabile on-line anche servizi quali: orario delle lezioni,
bacheca, programma annuale, biblioteca della scuola e dati
statistici (tutti i servizi elencati vengono fatturati separatamente al
registro elettronico) . Sistema ERP che gestisce anche la parte
contabile delle scuole, il registro elettronico è solo un modulo del
sistema. Punti deboli: Necessita di software dedicato da installare
a scuola per accedere al servizio. Necessita perciò di ulteriori costi
di installazione e corsi di apprendimento.
Prodotto orientato alla fascia medio - alta delle scuole.
Strategia: Leadership di Qualità
Prezzo software: € 1.300,00 € 975,00 + IVA per il software
+
Canone annuo: € 360,00 + IVA
• www.registroelettronico.com
Prodotto professionale che offre oltre al registro elettronico, anche
l’ acquisizione automatica dei voti tramite scanner, notifica tramite
SMS e canale di comunicazione sicuro con SSL. Punti deboli:
Necessita di software dedicato da installare a scuola per accedere
al servizio.
Prodotto orientato alla fascia alta delle scuole.
Strategia: Leadership di Qualità
Prezzo annuo: 8 300 € , promozione per il primo anno 2 290
10
€
Costi di manutenzione e hosting: a carico della scuola
8
Ricerca eseguita con Google con tutte le parole chiave più usate nei primi 40 risultati
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5 Strategia di marketing
5.1 SWOT analysis
Strenghts Weaknesses
Opportunities Threats
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un progetto nuovo, non ha bisogno di adattarsi a convenzioni precedenti,
quindi saremo in grado di offrire un prodotto completamente coerente,
fresco e ben organizzato.
Il design dell’interfaccia sarà commissionato a un’azienda esterna con
esperienza in portali web per essere sicuri di fare una buona scelta.
5.2.2 Price
Il rezzo del nostro servizio sarà in linea con il principale concorrente, a
differenza del quale disporremo anche di una versione gratuita.
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Price: Negozio
Come tutti i negozi virtuali il prezzo dovrà essere sensibilmente inferiore a
quello delle cartolerie convenzionali. A inizio anno scolastico quando i
media parlano molto di caro vita e costo dello zaino per studente,
usciremo sul mercato con alcune configurazioni pronte di zaino, astuccio
pieno e quaderni al di sotto delle medie di prezzo dei negozi
convenzionali. Questa operazione avrà lo scopo di pubblicizzare il negozio
e far parlare del nostro registro elettronico, in quanto per gli studenti
meritevoli nostri clienti per l’anno successivo annunceremo ulteriori
sconti. Il margine di guadagno per gli articoli andrà dal 10 al 20 %.
5.2.3 Place
Il nostro servizio sarà venduto tramite internet, direttamente dal sito
principale del servizio.
5.2.4 Promotion
La campagna pubblicitaria sarà mirata nei seguenti settori:
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6 Assetto organizzativo
6.1 Produzione:
Per la realizzazione del sistema informativo procederemo attraverso le
seguenti fasi:
• Design interfaccia:
9
Prodotto scelto www.shopfactory.com a 999 $, in alternativa ci sono soluzioni
gratuite (www.oscommerce.com) o soluzioni meno costose
(www.litecommerce.com a 109 $ )
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• Software telefonini: Interfaccia funzionale, da progettare.
Costo stimato: 4 000 €
• Realizzazione:
6.2 Acquisti:
Gli acquisti sono relativi soltanto al negozio.
Spedizione:
La spedizione avverrà tramite corriere espresso SDA e sarà addebitata al
cliente con politiche di costo del corriere.
6.3 Vendite:
Le vendite passeranno tutte attraverso il negozio di e-commerce, anche il
servizio di registro elettronico sarà venduto attraverso questo strumento.
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Cominceremo la vendita con un solo operatore addetto a imballaggio e
spedizione, espandendo l’attività quando necessario.
6.4 Contabilità:
Il software acquistato per l’e-commerce gestisce gran parte del lavoro di
contabilità fornendo i report necessari alla contabilità. Per questo compito
verrà ingaggiata un’azienda esterna.
Costo mensile stimato: 2 000 €
Sviluppo tecnologia:
2 Ingegneri laureati a tempo pieno (2 400 €/mese)
2 Periti informatici a tempo pieno (1 800 €/mese)
Costo: 8 400 €/mese
Assistenza clienti:
1 dipendente a tempo pieno
Costo: 1 800 €/mese
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Prezzi per server dedicati professionali con prestazioni sovrabbondanti su
www.aruba.it
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Direttore generale e supervisore:
1 dipendente a tempo pieno
Costo: 2 800 €/mese
18
7 Management Team
Il Team dell’azienda sarà composto come segue:
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Questo dipendente dovrà possedere ottime capacità di osservazione,
cura dei dettagli capacità di critica costruttiva e ottima valutazione
delle priorità.
Responsabile qualità: Sara Peric
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8 Timing
Alta
1 Registro
elettronico
Difficoltà di
realizzazione
4 Servizi
aggiuntivi 3 Software per
telefonini
2 Negozio
E-commerce
Bassa
Basso Alto
Valore per l’azienda
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9 Financial planning
Il calcolo dei ricavi è fatto in base a previsioni medie di mercato (26 %)
composto da 1% di scuole che comprano il software all’anno 2010 mentre
il 25 % usufruirà della versione gratuita.
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se l’ 1 % delle scuole compra il software sono 744 scuole x 950 € = 621 300 € + 25%
delle scuole userebbe la versione gratuita, di cui per ogni scuola 5 genitori
comprerebbero il sw per non avere pubblicità per loro e i figli, sono 409 375€ = totale 1
030 675 €
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se il 10 % delle scuole sche usufruiscono del nostro servizio compra la licenza annuale
per il software per telefonini, a 59 €, il ricavo è di 96 538 €
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Contando soltanto gli utenti delle nostre scuole, se per ogni scuola 10 utenti spendono
50 € in materiale scolastico sono 6.5 € x 10 utenti x 16 375 scuole = 1 064 375 €
Ci saranno probabilmente anche utenti esterni che acquisteranno nostri prodotti e le
scuole che acquisteranno qualche lavagna, proiettore o aula specializzata.
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Spese di consulenze per la progettazione da parte di personale esperto + Contabilità
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( Affitto ufficio + spese ufficio ) x 4 mesi
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( costi fissi mensili 2009 + Affitti magazzino + Spese server + spese magazzino +
spese furgoncino ) x 12 mesi
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Realizzazione Registro elettronico + Attrezzatura ufficio + Design + Software e-
commerce + software tlefonini
17 Furgoncino + Licenze SQL + Arredamento magazzino + Video Demo + 200 000 € di
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pubblicità
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Investimenti di infrastruttura per il magazzino e pubblicità
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