Sei sulla pagina 1di 2

Facciamo insieme un tentativo Sognora/e riproviamo un altra volta Per sblocare lutenza mi dica per cortesia la sua data

di nascita/ il nr,di c.corente Dovra accedere con quella che lha cambiato il22.07 Potra colegarsi con la psw. che se lha creato il Lei deve ricollegarsi con i suoi soliti codici facendo attenzione alle minuscole/maiuscole altrimenti dopo 3 tentativi dinserimento codice PIN/PSW in modo errato si bloca lutenza. Con qualle browser si sta collegando? Internet explorer/ mozzila/ google chrome? Ha la posibilita di collegarsi con un altro browser? Provi a fare il accesso con un altro browser *Potrebbe essere un problema di browser Chiuda tutto. Inserisca di nuovo dalla bara dindirizi il sito..www.bancaetruria.it Ha sbagliato digitare qualche codice/ caratteri Non e che il codice captcha e stato inserito in un modo errato? Non mi serve sapere la sua psw. E un codice segreto. Per motivi di sicurezza non riesco a visualizzarla. Le faccio il reset della psw e Lei dovra accedere con la psw.iniziale della banca Le posso anulare la psw.in uso e Lei potra accedere con la psw iniziale della banca Se lei non si la ricorda la sua psw, le posso fare un reset, esca e si ricoleghi con la psw iniziale della banca Poi il sistema le chiedera in automatico di cambiarla (la psw) e di creare un altro psw. PIN- deve essere creato di 10 carrateri. Per forza alfanumerico.ne di piu , ne di meno. PSW. minimo 8 carrateri/ masimo 12 carrateri Se Lei non ce lha la psw.della banca unica posibilita e di sentire la sua filiale per chiedere un duplicato

In questo caso faccio una richiesta e fra 3-4 giorni lavorativi si rivolga /vada in filiale per ritirarla. Appena avra la psw.iniziale sotto mano potra ricollegarsi IL PIN lasciamo invariato? Le annulo il codice PIN , cosi avra la possibilita di collegarsi con la stessa psw., con il stesso codice utente poi il sistema in automatico le chiedera di inventare un PIN nuovo di 10 carrateri. Mi risulta che la sua utenza e stata migrata, sul servizio CORE BANKING Noi diamo asistenza solo per I privati, le fornisco un altro numero Sua utenza e una per le aziende ?- lei dovra rifare lo stesso numero di telefono e scelga dal albero vocale loptione 2. Deve essere diversa di quella per intrare Vuoldire che ha un virus sul PC dovra fare una scansione antivirus e poi riacedere La sua utenza non e abilitata e deve rivolgersi in filiale per chiedere abilitazioni Non ce la posibilita di collegarsi dal un altro PC? Non riesce visualizare perche non e abilitato/a Cosi e creato sistema. Psw disp. FERRARA Annullo la psw disp.e in automatico viene anulata la psw di accesso e Lei dovra accedere con la psw de la banca., e poi il sistema in automatico gli chiedera di inventarsi una nuova psw.

Potrebbero piacerti anche