I contenuti video entrano nel CRM con Firefox 3.

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B.com di Siseco, sistema italiano leader nella gestione del CRM, sfrutta tutte le capacità del nuovo
Firefox 3.5 e aggiunge velocità e le potenzialità dei video al suo sistema di CRM. Risultato: più
100% di velocità (lato client) e riduzione del 60% nell’utilizzo delle risorse

Mentre Apple, Microsoft e Google, i “giganti” di internet combattono per ritagliarsi il proprio spazio tra i
programmi per navigare nel web, i piccoli non restano a guardare: solo le società più dinamiche e versatili
sono in grado di tenere il passo e di aggiornare i propri programmi con le ultime novità. Così è successo con
il nuovissimo Firefox 3.5, il browser più potente e veloce oggi disponibile: la nuova versione è stata
rilasciata da pochi giorni, ma è già supportata dai sistemi di Customer Relationship Management più
all’avanguardia, come b.com di Siseco.
«In un ambiente competitivo come quello attuale, estremamente mutevole, la chiave del successo è la
velocità di reazione ai cambiamenti e sulla flessibilità dell’organizzazione. – dice Roberto Lorenzetti,
amministratore delegato di Siseco -. La nostra azienda, grazie a una tecnologia nata e sviluppata interamente
“in casa” dal nostro team di tecnici, è una delle poche in grado di adeguarsi al mercato che cambia, fornendo
al cliente b.com, la soluzione CRM in grado di supportare il browser preferito». Siseco ha subito rilasciato
gli aggiornamenti che rendono compatibile b.com, il proprio CRM, con il browser più potente e veloce oggi
disponibile: Firefox 3.5, il primo in grado di supportare i formati video aperti, consentendo di inserire
direttamente nel CRM contenuti multimediali ed interattivi (video e chat ad esempio) senza plugin
aggiuntivi, B.com sfrutta, così, le caratteristiche del nuovo motore JavaScript TraceMonkey e il supporto
nativo a JSON e ai thread web worker. I risultati sono importanti: più 100% di velocità (lato client) e
riduzione del 60% nell’utilizzo delle risorse.
Firefox, il software open source di Mozilla, è utilizzato da un navigante su cinque. La versione 3.5 sembra
destinata a replicare il successo dei suoi predecessori: il 90% degli utenti di Firefox 2 sono passati a Firefox
3 nel giro di nove mesi, mentre, con 150 milioni di download nelle prime ventiquattro ore, Firefox 3.0 si è
ufficialmente confermato il contendente numero uno di Microsoft Explorer
In attesa di vedere le evoluzioni, Siseco è pronta a tutto: «Prosegue la sfida di realizzare un CRM Italiano,
ricco e completo a livello funzionale, ma allo stesso tempo completamente cross-browser, oltre che cross-
mediale –prosegue Lorenzetti -. Acquisire l’informazione di cui si ha bisogno senza perdite di tempo, denaro
e risorse cognitive, diventa un processo di valore per tutti coloro che si cimentano nell’utilizzo di internet per
recuperare il sapere ricercato e che proprio per questo motivo riconosceranno un’importanza crescente dei
servizi di ricerca nel web. Un’informazione puntuale, sempre più richiesta e necessaria, renderà redditizi tutti
i servizi volti appunto alla sua individuazione tra i miliardi di documenti presenti all’interno della rete di
computer che rappresenta Internet. Firefox 3.5, definito da una rivista specializzata “a new tool to push the
limits of the web” (un nuovo mezzo per raggiungere i limiti del Web), raggiunge una velocità doppia rispetto
alla precedente versione, ed inoltre, gira agevolmente su macchine di basso profilo, richiedendo minori
risorse hardware rispetto ai concorrenti».
Attualmente il mercato dei browser è dominato da Internet Explorer, con il 67,4% del mercato mondiale. In
Europa però ha perso il primato a favore di Firefox, che ha una popolarità crescente. Mozilla si è assestato al
22% a livello globale. Apple è al momento ferma all’8% (dati del mese di febbraio su ricerca
NetApplication) e Google Chrome all’1,2%.

Siseco
Società leader in Italia per le soluzioni CRM, Business Contact Management e IP Contact Center. Conta
oltre 20.000 utenti, attivi nella gestione di attività di CRM, Privacy Management, Customer Case, Outbound
Agent e Tele Sale, Sales Force Automation. Sono oltre 250 le realtà in tutta Italia e in diversi settori di
Business (Editoria, Finanza, TelCo, Contact Center In-House e OutSourcing, …) che utilizzano le
piattaforme SISECO, tra le quali Editalia (Gruppo Poligrafico Zecca dello Stato), Fastweb, Tre, Michelin, Il
Sole 24 Ore, Telecom, Tim, Editoriale Secondamano (Gruppo Schibsted), RAF - Gruppo Phonemedia, Del
Taglia Piscine.

Ufficio stampa Siseco: Eo Ipso

Info: Silvia Perfetti - 346/9488777 sperfetti@eoipso.it