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Tommaso Furlan
822392 A.A. 2012 - 2013
Chi parla?
Mi chiamo Tommaso Furlan Ho 24 anni, sono un laureando in Scienze Informatiche & Tecnologiche qui a Ca' Foscari. Sono il responsabile del lato Social Media del Gruppo Furlan, proprietaria di diverse sale cinematografiche nel Triveneto.
Di che si parla?
Il web 2.0 Cosa cambia con i social media Ottimizzazione del lavoro Social
Il mondo Social
Web 2.0 e social media
Il web 2.0
Il Web 2.0 un termine utilizzato per indicare genericamente uno stato di evoluzione di Internet (e in particolare del World Wide Web), rispetto alla condizione precedente. Si tende a indicare come Web 2.0 sia l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito e l'utente
Social media:
Contenuti:
rumore
Feedback:
negoziabili
aspettano risposte. I social media non sono strumenti unidirezionali. Lonore e lonere dellinterazione sono valori non discutibili n
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Gli utenti dei social media si aspettano di parlare con altri utenti, che siano direttamente i capi o persone del loro staff , il lato umano fondamentale. Come ognuno di noi condivide sulle proprie pagine personali gusti, passioni e interessi, ci si aspetta che le persone che compongono le organizzazioni con cui interagiamo facciano lo stesso. Anche la condivisione di una passione, di un hobby, persino di una debolezza, di un singolo o di un gruppo di lavoro pu generare attenzione e consenso , e diventare materiale di discussione.
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Per questo motivo iscriversi ai profili, gruppi e alle pagine vicine, su temi similari a quello di cui ci si occupa.
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5. Evitare censure
La tracciabilit e la memorabilit delle attivit sul web rende impossibile una rimozione totale e indolore dei contenuti. Se cancelliamo un contenuto scomodo, gli utenti lo denunceranno pubblicamente. Sono da evitare anche rimproveri e punizioni ufficiali. Se avremo costruito una comunit solida di sostenitori, saranno gli stessi utenti a sconsigliare i comportamenti spiacevoli, ribattendo agli attacchi in nostra difesa fino alla segnalazione di comportamenti inappropriati (es: segnalazioni su Facebook) che, in caso di numerose indicazioni, sospender provvisoriamente laccesso alla pagina allutente molesto
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Facebook una risorsa chiave: permettere di fare tutto questo in tempi brevi e in modo pressoch gratuito Tommaso Furlan -Social Media 16
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3. Evitare la routine
I contenuti vanno alternati sia per tipologia sia per stile comunicativo. Uno studio ha rilevato che una pagina dovrebbe essere aggiornata ogni 60/120 minuti per essere viva . Bisogna offrire tutti i contenuti (aggiornamenti di stato , video , foto , link , varie) seguendo dei fili logici e narrativi ben riconoscibili che garantiscono la coerenza dello strumento senza sacrificare leterogeneit dei contributi proposti
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4. Editare i contenuti
Il successo di unazione sui social media pu dipendere da 30 secondi di lavoro in pi. Ogni contenuto pu essere personalizzato nel titolo e nella descrizione e pu essere inserito un commento a qualsiasi contenuto, anche a un link esterno. Bisogna preparare un contenuto pensando che questo verr condiviso da persone anche molto lontane da noi. Suggeriamo, dunque, di inserire sempre il nome del mittente nel titolo e sempre i link del sito e di Facebook ad esempo allinterno della descrizione
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5. Comunicare le esclusive
Il rapporto con i media tradizionali fondamentale, ma chi decide il successo di un progetto, di un prodotto, di unorganizzazione sono le persone e sono loro il nostro interlocutore privilegiato. Tutto ci che pu essere condiviso prima con gli utenti e poi con la stampa (a partire dai racconti in diretta degli eventi) da preferire nella scelta dei contenuti da veicolare sui social media
Nel 2008 Obama comunic il nome del suo candidato vicepresidente attraverso un SMS agli iscritti alla sua newsletter e solo dopo fece pervenire la notizia alla stampa. Questo fece sentire la propria comunit parte di un percorso politico e di vita
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Grazie dell'attenzione!
Tommaso Furlan
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Circuito MestreCityPlex
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Tommaso Furlan -Social Media 30
Fonti
World Wide Web Testi di Giorgio Soffiato & Dino Amenduni Gli amati e odiati social
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