VoIP (Voice over IP)

Introduzione
Il telefono uno strumento per telecomunicazioni pensato per la trasmissione a distanza della voce umana, unapparecchio che, mediante la trasformazione delle onde acustiche in impulsi elettrici, consente la trasmissione della voce a distanza; composto esternamente di una cassa e di un microtelefono e internamente di dispositivi elettroacustici. Il sistema di telefonia permette linvio non solo della voce dellutente, ma anche di dati, immagini, o qualsiasi altra informazione possa essere convertita in impulso elettrico. La rete telefonica vera e propria costituita da linee di trasmissione che collegano gli apparecchi degli utenti (cio coloro che hanno stipulato un contratto di abbonamento con il gestore del servizio), e dalle centraline che servono a selezionare un particolare percorso o un insieme di percorsi tra gli utenti.

Il VoIP (acronimo di Voice Over Internet Protocol, che letteralmente significa Voce che cammina sul protocollo di comunicazione internet) un servizio che si appoggia su un protocollo base (solitamente il noto TCP/IP) e su un convertitore analogico/digitale (ADC) che si occupa di trasformare la voce (analogia) in segnale di dati digitale. Questi dati vengono suddivisi in molteplici pacchetti e poi riassemblati in ordine per essere riconvertiti in voce da un convertitore digitale/analogico (DAC). Non si usa pi la linea analogica tradizionale (il cablaggio pubblico). Le soluzioni sono adottate sia in fisso che in mobile, vediamole di conseguenza. Per gli utenti di computer, necessaria una linea ADSL collegata al computer, un software di VoIP (il pi noto sicuramente Skype) e di una cuffia con microfono. Per chi volesse utilizzare il proprio telefono di casa anche per il VoIP, esistono in commercio degli apparecchi chiamati Gateway VoIP che una volta collegati al PC ed al telefono permettono il duplice uso. Questa tecnologia permette di telefonare a costi molto bassi in qualsiasi parte del mondo senza differenze geografiche. La qualit della telefonata paragonabile a quella di una normale linea telefonica; basta solo disporre di una connessione internet a banda larga (ADSL o HDSL) con almeno 32 kbps di banda garantita. Perch mai la tecnologia VoIP dovrebbe sostituire quella, perfettamente funzionante, della commutazione di circuito? Perch porta con s una serie di vantaggi immediati: Bhuwan Sharma J.F. Kennedy 2011-2012

1. minore necessit di banda a parit di qualit, perch la commutazione a pacchetto non necessita di un circuito chiuso e dedicato; 2. minori costi per le chiamate, specialmente per quelle a lunga distanza, perch sostanzialmente equivale alla chiamata Internet al numero di rete locale del proprio gestore; 3. contenimento dei costi di infrastruttura e cablaggio, perch sufficiente un unico tipo di cavo per PC e telefoni; 4. portabilit del numero a prefisso geografico in quanto, di fatto, il numero non pi legato fisicamente a uno specifico apparecchio; 5. possibilit di effettuare pi chiamate simultaneamente.

Quelli che abbiamo visto sono i vantaggi immediatamente visibili. Il VoIP, per, pu comportare anche un'altra faccia della medaglia, e per ogni vantaggio esaminato possibile trovare il suo contraltare, da esaminare attentamente con l'operatore quando si decide di passare a questa tecnologia. Vediamo uno dopo l'altro, i possibili problemi a cui dedicare massima attenzione: 1. qualit vocale non perfetta: utilizzando la stessa linea per trasmettere sia voce (telefonate) che dati (download e upload di file e pagine internet), la qualit della voce durante una telefonata potrebbe calare e, in caso di black-out elettrico non sarebbe possibile effettuare telefonate; 2. molti operatori offrono servizi che presentano costi molto vantaggiosi per le lunghe distanze, ma meno per le brevi distanze (tipicamente le chiamate locali); 3. con il VoIP difficile risalire alla localizzazione geografica, per esempio nei numeri d'emergenza per dirigere la chiamata alla centrale pi vicina. Inoltre il VoIP non gestisce ottimamente le chiamate verso fax, l'invio di dati da parte di decoder, modem e sistemi d'allarme; 4. numerazioni speciali non raggiungibili: un ulteriore svantaggio dato dalla impossibilit di alcuni operatori di chiamare i numeri di emergenza (es.: 112, 113, 115, 118 etc.) e alcuni numeri speciali (es.: 144, 166, 187, 192, 193, 199, 848, 878, 899 etc.).

La figura accanto descrive cosa succede quando si effettua una chiama di tipo VoIP. Prendiamo in esame i casi pi comuni quando avviene una telefonata VoIP: 1. PSTN (Public Switched Telephone Network, rete telefonica pubblica)SIP device (telefono con indirizzo IP). Presupponiamo che il dispositivo A (Telefono analogico) voglia comunicare con il dispositivo C (SIP device). La comunicazione parte in analogico da A, che si collega al gateway, chiamando un numero nazionale fornito dal VoIP service provider (al momento della registrazione, il VSP autentica il numero della telefonia fissa del cliente) . Bhuwan Sharma J.F. Kennedy 2011-2012

Attraverso la rete pubblica telefonica (rete Telecom, per intendersi) raggiunge la centrale telecom (CT). Alla centrale collegato un gateway VoIP, nel nostro caso Asterisk. Dopo che la chiamata passata dal VoIP gateway, essa viene convertita <<digitalizzata>> per poi essere trasmessa sul dispositivo C attraverso il canale di comunicazione TCP/IP. Asterisk una implementazione libera di un software PBX (in telecomunicazioni un private
branch exchange o PBX (Private Branch eXchange) una centrale telefonica per uso privato. principalmente usato nelle aziende per fornire una rete telefonica interna)che

permette di ottenere le stesse funzioni offerte da altri sistemi proprietari con una spesa decisamente inferiore ed una maggiore flessibilit. In questo caso la chiamata viaggia sulla linea analogica, quindi non ci sono problemi legati ai disturbi causati della rete TCP/IP. Inoltre non ci limitazioni: si pu chiamare anche in casi di blackout. 2. WiFi SmartphonePSTN, dispositivo B. La necessit di un collegamento ad internet fondamentale. In questo caso, per chiamata si intende un flusso di bit che viaggia sul protocollo TCP/IP. La trasmissione passa dal telefono al modem/router per poi essere trasmessa in formato analogico sulla rete pubblica per poi raggiungere il telefono PSTN.

Software X-Lite

Un telefono VoIP, anche conosciuto come telefono SIP o softphone (telefono software), permette agli utenti di fare chiamate a qualsiasi softphone, cellulare o linea tradizionale usando il voice over IP (VoIP). In questo modo la voce trasportata attraverso internet invece che dal tradizionale sistema PSTN. Un telefono VoIP pu essere un semplice software telefonico (X-Lite, 3CX VOIP per Windows)o un dispositivo hardware che assomiglia a molti comuni telefoni. Alcune delle caratteristiche comuni di un telefono VOIP sono: la visualizzazione del numero di chi chiama (caller ID), il parcheggio di chiamata, il trasferimento di chiamata e la messa in attesa della chiamata.

Bhuwan Sharma J.F. Kennedy 2011-2012

Telefoni VOIP USB

Un telefono USB si collega alla porta USB di un computer e tramite l'utilizzo di un software si comporta proprio come un telefono. Essenzialmente non altro che un microfono con un altoparlante, forse per il suo aspetto di normale telefono, lutente familiarizza meglio con il suo utilizzo.

Telefono SIP hardware

Un telefono SIP basato su hardware assomiglia e si comporta proprio come un telefono normale. Tuttavia esso collegato direttamente alla rete LAN. Tali telefoni possiedono un mini-hub integrato, in modo tale da poter condividere il collegamento di rete con il computer. In questo modo non necessario un ulteriore punto di rete per il telefono. Questo telefono offre molte funzioni in pi rispetto ad un normale telefono.

Adattatori telefonici ATA Questi dispositivi permettono di utilizzare un normale telefono analogico con il sistema telefonico VoIP. Un adattatore ATA pu essere collegato direttamente alla rete LAN, mentre uno o pi telefoni tradizionali potranno essere collegati direttamente all'ATA per mezzo dei normali cavetti telefonici. In questo modo il software del sistema telefonico VoIP vedr un vecchio telefono come un normale telefono SIP.
Un Analog Telephone Adapter un dispositivo usato per collegare uno o pi telefoni analogici standard in modo da usarli attraverso altri sistemi come ad esempio il trasporto della voce su IP (VoIP).

Bhuwan Sharma J.F. Kennedy 2011-2012

Un ATA ha almeno una porta dove collegare un telefono con connessione RJ11 e una porta di rete Ethernet, RJ45 per collegarlo ad una rete LAN connessa ad internet. L'apparecchio viene programmato con un numero dedicato, che aggiunge una seconda linea telefonica a quella di casa. Due numeri, quello del telefono fisso e quello del dispositivo ATA, condividono la stessa linea. Quando arriva una telefonata, l'adattatore ATA squilla anche quando diretta alla linea telefonica tradizionale. Quando si compone un numero, in base al prefisso, la chiamata instradata su linea fissa o via Internet.

Schema fisico collegamento telefono attraverso dispositivo ATA (Adattatore di terminale Analogico).

Questa illustrazione un esempio di collegamento di una centrale VoIP, equivale allo schema fisico.

Bhuwan Sharma J.F. Kennedy 2011-2012