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 Knowledge  Cafè  :  Dal  Capitale  Umano  al  Capitale  Sociale  

 Milano  17  maggio  2011  

L’uso  delle  metafore  per  il  cambiamento  di  4po    2.0  

Knowcamp    Forma  del  Tempo  srl    c/o    Università  degli    Studi  di  Milano    Bicocca              
 Presentazione  
•  Innovator,  Change  manager,  Leader      
•  “  Allenatore  d’impresa  e  facilitatore    ”  
•  L’uomo  al  centro  dell’impresa  

•  Consulente          
L’impresa  basata  sulla  collaborazione      

ECAPOZZO  
L'uso  delle  metafore  per  il  cambiamento  4po  2.0   2  
knowledgecaffè17.5.11  
 Impresa  2.0  

•  L’Impresa  aperta,  semplice,  moderna  

•  Basata  sulla  Wikinomics  *  
 nuova  arte  e  scienza  della    collaborazione,  
 che  usa    i  nuovi    Social      Forum,  blog.  Wiki  e  social  network,  Crowdsourcing),  
 per    
–  migliorare  la  propria  organizzazione,  
–  creare  nuove  Community,  
–  allargare  il  proprio  campo  di  aZvità  

•  Un  esempio  di    Crowdsourcing  ?  

Il  libro  a  fianco  Intranet  2,0    che  mi  ha  fa4o    Conoscere  in  rete  **    
 
(dal  blog    Wiki  si  può    fare  ?  )

*  WIKINOMICS  ,      di    Dan  Taspco`,  la  collaborazione  di  massa  che  sta  cambiando  il  mondo,  Rizzoli,  2007  
**  INTRANET  2.0  di  Giacomo    Mason.  Tecniche  Nuove.  2010  

ECAPOZZO  
 knowledgecaffè17.5.11   L'uso  delle  metafore  per  il  cambiamento  4po  2.0   3  
 Cambiamento  2.0  
•  Cambiano  gli  scenari  
•  Quali  opportunità  offrono    le    tecnologie  2.0  ?  
•  Nuova  cultura  organizza4va,    azienda  PIATTA,  ma  ALLARGATA  
•  Con  i  SOCIAL  si  crea  un  nuovo  4po  di  RELAZIONI  

PEE-­‐RING    
Collaborazione    con  i  peer  ,ovvero  i  loro  pari,  ad  di  là  dei    confini  organizza4vi  tradizionalI    

 TAG  :    Cambiamen4  (  *)  basa4  sui  nuovo  principi  compe44vi  

Apertura,  Pee-­‐ring,    Condivisione  e  Azione  su  scala  compe44va  ,  variabilità  con4nua      

 (*  )Fonte  Wikinomics,  Don  Tapsco`-­‐  Rizzoli  

ECAPOZZO  
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 2.0  

INFORMAZIONE  
O  
COMUNICAZIONE?  

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 Comunicazione  integrata  

Tag  rosso:  AOenzione  ai  collegamenP,  Condivisione  delle  informazioni,  no  mail  

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  ConceZ  
Le    mappe  mentali    aiutano  a  definire  i  conceZ  
 esistono  metodi  sistemici    (  mindject,…)    
 ma  anche  di  apprendimento    interaZvo  dal  basso  (  wiki  ad  esempio)  

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 Difficoltà  trasmissione  2.0  
•  Una  delle  più  grosse  difficoltà    nella  comunicazione  è  
trasme`ere  le  Mappe  mentali  
•  Mappa  mentale  =  Conce`o  personale  
•  Come  posso  condividere  più  conceZ  con  più  persone  ?  
•  Come    trasme`o  un  sen4mento  ?  

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 Psicologia  del  cambiamento  
 SEMPLIFICARE  I  CONCETTI    
o  Ricerca  similitudini  
o  Comunicazione  standard  e  visiva  

 SINTESI  
o  Metafore  

 COINVOLGIMENTO  
o   Gamestorming  
o  Uso  della  praPca  filosofica  

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 Metodi  di  Comunicazione    
A.  IMMAGINI  
o  Visual    Thinking  
o   Infografica  
o   le  immagini  sono  più  semplici  da  ricordare  

B.  METAFORE  
o  PER  CATEGORIA    (in  funzione  di  cosa    si  vuol  trasme`ere)  

C.  PRATICA  
o  PARTECIPAZIONE  DAL  BASSO  
o  COINVOLGIMENTO  
o  ESERCIZI  E  GIOCHI  (game  e/o  play)  

Tag    Dalla  trasmissione  delle  informazioni  alla  comunicazione,  Gamestorming  *,  game,  play,  pra4ca  
filosofica,  Psicologia  del  cambiamento,  resistenza,  fa4ca,  luce,relazioni    

GAMERSTORMING,  A  playbook  for  innovators,  Rulebreakers  and  changemakers  -­‐  Dave  Gray  O’  REILLY  -­‐  2010  

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 Fasi  del  cambiamento    

•  Definizione  Regole  

Game   •  /Contorno  

• Metafore  

•  PraPca  
Play   •  Coinvolgimento  dal  basso  
•   Par4ta  -­‐  gioco  

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 Uso  metafora  

A   B       C  
ConceOo   Metafora   Significato  

•  Uso  delle  metafore  per  far  capire  i  conce%    

•  Il  significato  viene  trasmesso  tramite  
–   la  PraPca  (e/o  fase  di    gioco  )  
–  Il    Raccontarsi  ,(  e/o  fase  di  web  telling  )      trasme`endo  sensazioni  

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 Ricerca  delle  similitudini  
 I  fra`ali  
Tag  rosso:      i  Fra`ali  servono    per  trovare  l’ordine  nel  caos  

Tag  normali:  la  semplicità  deriva  dalla  ricerca  delle  similitudini,  il  fra`ale  è  una  similitudine  presente  in  natura,  studiando  il  
rapporto  posso  vedere  un  ordine  sconosciuto.  

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 Se  non  vedo  non  credo  
La  metafora  di  San  Tommaso  

Tag  normali:  l’importanza  dell’immagine  nella  comunicazione  

Tag  rossi:  se  non  vedo  non  credo,  immagine  come  mezzo  di  comunicazione  della  verità    
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 Raccontarsi  …  
con  fiabe  e/o  storie  
Il  racconto  facilita  l’apprendimento  (ad  esempio  fiaba  L’Uccello  di  Fuoco  /  Strawinski)    

Tag  normali  Fiaba  Racconto,  Conoscenza  (web  telling)  

Tag  rossi:  metafora  come  simbolo,  narrazione  come  significato,    =  uccello  di  fuoco  
Il  2.0,  i  blog  community,  perme`ono  di  raccontarsi.  Trasme`ere  la  conoscenza,  gli  umori  come  nelle  fiabe  del  
passato  
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 Il  circolo  Pickwick  
Metafora  del  1826  
Tag  rossi:  tre  pun4  di  vista  diversi,    un  mentore  (Pickwick)  per  vedere  il  mondo  in  oZca  diversa:  
• Tupman  l’amatore  
• Snodgrass  l’intelle`uale  
• Winkle  lo  spor4vo  

Tag  normali:  racconto  del  1826,  Dickens,  by  telling,  Circolo  Pickwick,  curiosità,  conoscenza,  progresso,  
                                               statuto  circolo:  comportamento  dei  girini,  stagni  di  Hampstead;    

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 Il  mito  della  caverna  
Metafora  del  480  A.C.  

Tag  normali:  prigionieri,  oggeZ,  prigioniere  senza  catene,  resistenza  al  cambiamento    
Tag  rossi:  fuoco,  ombre,  luce  esterna,  spirito  
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 Il  ponte  di  Cesare  e  il  ponte  di  Palladio  
Metafora  del  54  A.C.  

 “Germanico  bello  confecto  mulPs  de  causis  Caesare  statuit  sibi  Rhenum  esse  transeundum”  

Tag  rossi:  prevenzione  di  Cesare,  velocità,  tecnica  costruZva,  disegno  di  Palladio,  ponte  di  Bassano,  
DNA  di  Cesare  ,  analisi  SWOT        (    Germanico  confecto..  Flumen  rhenum)  

Tag  normali:  organizzazione  “lean”  di  Cesare,  perifras4ca  passiva  

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 Resistenza  al  cambiamento  
Metafora  Zavorra,  Pallone  

Tag  normali:  zavorra  e  resistenza  sono    implicite  in  ogni  sistema,  fanno  parte  della  natura,  sono  il  punto  di  
partenza  di  qualsiasi  viaggio  
Tag  rossi:  l’obieZvo  è  ridurre  la  zavorra  per  andare  più  veloci,  riduzione  degli  sprechi,  approccio  lean    
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 Il  giro  del  mondo  in  80  giorni  

Tag  normali:  tempo,  percorsi,  globalità  

Tag  rossi:    tempi  a`uali,  distanze,  cammino,  100  anni  fa  un  sogno  era  in  80  giorni,  oggi  è  in  tempo  reale.  
Il  2.0  (social  network  Twi`er,  Facebook,  …)  perme`e  la  diffusione  di  impressioni,  immagini,  emozioni  in  tempi  
reali,  un  nuovo  4po  di  relazione  
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 Meta  metafora    
•  Confronto  tra  le  metafore  
•  Quale  differenza?  

2.0     3.0   4.0    ?  

480  A.C.   54  A.C.   1826   1880   OGGI   domani  

Passato     futuro  

Velocità,  visione  globale  

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2.0   21  
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 2.0  e  Galassia  
•  Vediamo  il  cielo  oscuro  
•  Non  solo  i  satelli4  

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 Fase  di  pra4ca  
PRATICA  1    
Giochi  Shanghai  -­‐  relazioni  

Tag:  relazioni,  azioni,  reazioni  singole  e  di  gruppo;  relazioni  nella  comunicazione;  valore  del  significato.  
Wi`genstein  

ARGOMENTO    DELL’ESERCITAZIONE    
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 Fase  di  pra4ca  
PRATICA  2    
Saper  osare,  cesare  e  il  ponte  sul    reno    

•  S  -­‐  Strenghts  –  punto  di  forza  

•  W  -­‐  Weaknesses  –  debolezza  
•  O  -­‐  OpportuniLes  –  opportunità  
•   T  -­‐  Threats  –  minaccia  

ARGOMENTO    DELL’ESERCITAZIONE    

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  Fase  di  pra4ca  
PRATICA  3  
Costruzione  del  gioco  dell’oca  
Il  gioco  dell’oca  può  essere  usato   P   D  
per  s4molare  la  condivisione    della    
conoscenza  tra  più  individui.  
Ad  esempio:  
•  Piano  di  miglioramento  
–  ObieZvi  
–   Ostacoli  
–  Ruota  P-­‐D-­‐C-­‐A  
•  Percorso  con4nuo  
•  Plan,  Do,  Check,  Ac4on  
A  
•  Piani  di  comunicazione  

ARGOMENTO    DELL’ESERCITAZIONE    
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 Knowcamp    Forma  del  Tempo  srl    c/o    Università  degli    Studi  di  Milano    Bicocca              

Ing.  Ernesto  Capozzo  

Consulente  Wikimpresa  
Ernesto.capozzo@gmail.com  
Skype:  ernesto.capozzo  
Twi`er:  ecprogeZ  
LinkedIn:  Ernesto  Capozzo  
Cell:  348  3158025  

Immagini  a  cura  di  Giulia  Miglioranza,  Studio  Carlo  Dal  Bianco  

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