Industria Scientifica Generale Elettromeccanica Vicenza

S.p.A.

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Arzignano, 07/01/2014

In ottemperanza alle norme ISO 9001:2008, Vi proponiamo un questionario atto a verificare il grado
di soddisfazione nei confronti dei comportamenti dellAzienda e della Qualit del prodotto finito.
Pertanto Vi invitiamo gentilmente nellassegnare una valutazione agli aspetti elencati nel
questionario. Troverete inoltre uno spazio finale dove potrete riportare eventuali segnalazioni o
suggerirci come soddisfare le Vs. esigenze.
Certi comprendiate quanto il Vs. giudizio sia importante per permetterci di intraprendere
miglioramenti perch i ns. clienti siano soddisfatti, Vi invitiamo cortesemente a ritornarci via fax il
presente questionario compilato.
RingraziandoVi anticipatamente per la collaborazione, porgiamo distinti saluti.
I.S.G.E.V. S.p.A.

QUESTIONARIO

Insuff.

Le risposte alle Vs. richieste di offerta sono abbastanza

tempestive?
EFFICIENZA

Le risposte ai Vs. quesiti tecnici sono adeguate ed esaurienti?

I nostri tempi di consegna sono soddisfacenti?
Il nostro personale, Vs. interlocutore, affidabile degli impegni
assunti?

AFFIDABILITA
Esprimete un giudizio sul livello qualitativo dei nostri prodotti
PRODOTTO

Esprimete un giudizio sul livello qualitativo dellimballo dei

nostri prodotti

Esprimete un giudizio sulla gentilezza del nostro personale

GENTILEZZA
CORRETTEZZ Esprimete un giudizio sulla disponibilit del nostro personale
A
Esprimete un giudizio sulla correttezza del nostro personale
Suggerimenti e/o Segnalazioni:

Nome azienda

P01M14 Rev. 1 del 09/01/2002

Timbro e Firma del Cliente

Suffic.

Buon
o