F.A.Q.

D: Effettuate il dropship? Con quali modalità e quanto mi costa?
R: Sì, lo effettuiamo ed in forma totalmente gratuita, unica condizione deve essere un 
ordine per ogni Vs cliente, deve pervenire il Vs DDT in pdf da Vs azienda a Vs cliente e 
deve ritirare un Vs corriere.

D: Perchè non vedo tra i Vs articoli alcuni prodotti primari? Le disponibilità sono reali?
R: A volte non ci sono articoli essenziali, semplicemente perchè sono terminati in quel 
momento, per ns scelta e trasparenza nei Vs confronti, gli articoli non presenti vengono 
resi non visibili. Sì le disponibilità sono aggiornate in tempo reale.

D: Che forme di pagamento sono previste?
R: Sempre e solo bonifico bancario anticipato, in quanto la merce ordinata è realmente già 
presente e per mantenere i prezzi così competitivi.

D: Posso avere degli sconti dal prezzo che vedo?
R: No, non ci sono sconti, ma sono previsti 3 listini. Ogni primo di ogni mese il sistema 
calcola quanto si è speso, se si superano i € 2.000,00 + iva si passa al 2° listino, se più di 
€ 6.000,00 + iva si passa al 3° listino e così via di mese in mese..

D: Come mai mi sono registrato tempo fa, possiedo i codici ma non riesco più ad 
accedere?
R: Per motivi di sicurezza il ns sistema  disabilita in automatico le utenze che non 
effettuano acquisti da più di 4 mesi dalla data di registrazione. In questo casa basta 
mandare una mail con la richiesta. Questa riabilitazione sarà valida fino al 1° del mese 
successivo.

D: Posso avere un Vs listino aggiornato?
R: Tutte le mattine viene generato ed è prelevabile dal cruscotto non appena loggati. Sotto 
il link listini è possibile anche crearne uno con un ricarico da Voi predefinito per i Vs 
clienti personalizzabile con la Vs intestazione.
D: Gli ordini sono un impegno o posso usarli per mettere da parte la merce che ho messo 
online sul mio webstore?
R: Sono assolutamente un impegno, in quanto gli ordini impegnano la merce rendendola 
non visibile ad altri clienti, inoltre andrebbe evaso entro le 48H

D: Perchè non applicate procedure D.O.A. ? Perchè non sostituite gli hard disk?
R: Non applichiamo D.O.A. perchè non siamo distributori ufficiali su molti prodotti, questo 
per dare prezzi competitivi. Gli hard disk godono di garanzia diretta, pertanto bisogna 
semplicemente rivolgersi al produttore.

D: Prima di acquistare vorrei valutare le Vs condizioni di garanzia, come posso fare?
R: Semplicemente dal cruscotto, una volta loggato, basta cliccare su Informativa garanzie 
prodotti 

D: Come posso richiedere un Rma? E' complicato? Emettete nota di credito per i resi?
R: Facilissimo, una volta loggati, nella sezione rma è sufficiente inserire il seriale e 
risulterà se l'articolo è nostro, se ancora in garanzia, se gestita da produtore o da noi ed in 
questo caso verrà creato in automatico ed assegnato un nr rma. Ora basta far pervenire il 
prodotto con imballo originale entro 15gg. No, chi usa la nota di credito per i resi, la usa in 
modo improprio, la nota di credito viene emessa, entro un determinato tempo solo per 
merce non conforme.

D: Quanto costa il trasporto?
R: Basta simulare un ordine e sul riepilogo finale, prima del definitivo invio, compaiono 
anche le spese di spedizione e tutti eventuali costi ulteriori.

D: Ho cambiato il numero di telefono nonché mail, come posso aggiornare la mia 
anagrafica?
R: Una volta loggati, sempre dal cruscotto cliccare su modifica anagrafica

D: Ho smarrito i codici di accesso, come posso riaverli?
R: In home page, inserire la mail, con la quale ci si è registrati, su "lost pin"

D: Non abito distante da Roma, posso venire a ritirare nel Vs Cash & Carry?
R: Certo, anche se ovviamente è sempre preferibile creare prima un ordine web e poi 
eventualmente aggiungere  altri articoli sul posto, altrimenti si rischia di aspettare gli altri 
che hanno effettuato un ordine e che hanno quindi precedenza.

D: Ho smarrito i codici di accesso, come posso riaverli?
R: In home page, inserire la mail, con la quale ci si è registrati, su "lost pin"

D: Perché non riuscite a darmi delucidazioni tecniche sui prodotti?
R: Non è negligenza, né scortesia, siamo distributori, in sostanza muoviamo solo scatole, 
siamo un ponte logistico tra Voi rivenditori e i vari brand. Forniamo comunque su web foto 
e descrizione di quasi ogni prodotto.