CRESCE IL PESO DELLE PAROLE
Come sta incidendo l’emergenza legata al Coronavirus sulla comunicazione?
Cresce il peso delle parole, che devono essere misurate con il metro dei fatti. Oggi le sole parole che incidono sono quelle che parlano di fatti concreti per fronteggiare una situazione per nulla normale e generare Fiducia nelle persone. Non è il momento di far risuonare le parole: termini altisonanti, retorica, frasi fatte lasciano il tempo che trovano. L’empatia non è un tono di voce, ma è una scelta di campo comunicativo: mette al centro le persone con
