As Competências das Pessoas: Potencializando seus Talentos
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About this ebook
- A obra traz um roteiro para auxiliar o leitor na elaboração e no acompanhamento de seu plano de autodesenvolvimento.
- Autor palestrante do CBTD: Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento.
O mundo organizacional carece de talentos. Vivemos em um paradoxo: de um lado, um contingente significativo de pessoas com um nível de competências aquém do esperado, de outro, milhares de vagas não preenchidas.
As empresas estão conscientes do impacto que a falta de capital humano exerce na sustentação de sua vantagem competitiva. O contexto empresarial necessita de indivíduos preparados e dispostos a fazer a diferença, todos os dias. Precisa de pessoas que busquem o autodesenvolvimento de forma contínua e estruturada.
Conhecer quais são as competências necessárias e identificar o nível de desenvolvimento que o indivíduo se encontra, portanto, são premissas fundamentais, tanto para as empresas quanto para os seus colaboradores.
De forma criativa e didática, este livro aborda as dezesseis principais competências pessoais no ambiente organizacional: comunicação falada e escrita, criatividade/inovação, empreendedorismo, gestão da informação, gestão da mudança, liderança, negociação, orientação ao cliente, orientação a resultados, relacionamento intra e interpessoal, tomada de decisão, trabalho em equipe, visão estratégica e visão sistêmica.
Cláudio Queiroz acredita que todos têm talentos, mas, por um conjunto de fatores, nem sempre estes se manifestam. Assim, o objetivo de seu livro é contribuir para que você identifique as suas competências e entenda a importância da autogestão de sua existência. Esta caminhada individual certamente potencializará a sua realização pessoal e profissional, favorecendo o alcance do seu objetivo maior: ser feliz.
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Reviews for As Competências das Pessoas
6 ratings2 reviews
- Rating: 5 out of 5 stars5/5Livro de fácil leitura que leva a nos inspirar e abre portas a inúmeros caminhos para o desenvolvimento pessoal. O autor condensou em breves páginas muitos temas atuais a níveis profissional e pessoal. Sem dúvida uma espécie de mapa para continuar a crescer.
- Rating: 5 out of 5 stars5/5Livro de fácil entendimento, muito explicativo ,tirou todas minhas duvidas sobre assunto, recomendo
Book preview
As Competências das Pessoas - Cláudio Queiroz
AS COMPETÊNCIAS DAS PESSOAS
Potencializando seus Talentos
Copyright© DVS Editora 2008
Todos os direitos para a língua portuguesa reservados pela editora.
Nenhuma parte dessa publicação poderá ser reproduzida, guardada pelo sistema retrieval
ou transmitida de qualquer modo ou por qualquer outro meio, seja este eletrônico, mecânico, de fotocópia, de gravação, ou outros, sem prévia autorização, por escrito, da editora.
Revisão: Márcia Dias
Produção Gráfica, Diagramação: Spazio Publicidade e Propaganda
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Santiago, Antônio Cláudio Queiroz
As competências das pessoas : potencializando
seus talentos / Cláudio Queiroz. -- São Paulo :
DVS Editora, 2008.
Bibliografia
ISBN 978-85-88329-46-1
1. Administração de pessoal 2. Competência
3. Competência no trabalho 4. Eficiência
organizacional 5. Habilidades criativas em
negócios 6. Sucesso em negócios I. Título.
08-05729 CDD-650.1
Índices para catálogo sistemático:
1. Competências de negócios : Administração 650.1
2. Sucesso em negócios : Administração 650.1
Para meus pais, Bastos e Isolda,
que destinaram suas vidas
para desenvolver seus filhos
Agradecimentos
À Fundação Armando Alvares Penteado, pelas oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional e docência. A maior gratidão ao professor Victor Mirshawka, ao Victor Mirshawka Junior e ao Sergio Mirshawka, pelo incentivo que têm dado aos professores em publicar livros.
Aos coordenadores da Fundação Armando Alvares Penteado, representados aqui pelos professores Benedito Rodrigues Pontes, Carlos Parlatore, João Lúcio Neto, Marcos Alberto de Oliveira, Mário Pascarelli Filho e Richard Vinic. Aos alunos e professores da FAAP, minha gratidão pela troca de conhecimento e aprendizado.
Aos mestres inesquecíveis Angelina Pereira, Betânia de Moura, Cezar Vagner, Darcy Hamoshiro, Fátima Abate, Fátima Diógenes, Kedma Mano Nascimento, Maria Luiza Appy, Maria Luiza Mendes Teixeira, Oscar Motomura, Reynaldo Cavalheiro Marcondes, Rhandy Di Stéfano, Rolando Toro, Ruth Cavalvante e Zumira Bomfin.
Aos amigos Alberto Vinício, Alda Lucia Ayres, Alenir Romanello, Aline Amorim, Ana Lucia Rodrigues, Ana Nader, Ana Telma, André Santos, Andreza Lustoza, Carla Magalhães, Carlos Rangel, Carlos Henrique Custodio, Carlos Simões, Carlos Vieira, Christiane Leite, Conceição Bemerguy, Deise Dalmaso, Denise Ovádia, Edla Barbosa, Elenir Sanchez, Elisabete Alves, Evaldo Bazeggio, Gislane Dias, Gloria Gonçalves, Hirma Praxedes, Isabel Santos, Isabella Gonçalves, Isabela Mioto, João Camara, Jorge Tavares, José Sarkis, Laércio Souza, Laura Carrer, Leandro Perez, Leila Jacques, Ligia Mellão, Liliane Furtado, Lucia do Carmo, Lúcia Pinheiro, Lúcio Flavio Santos, Luiz Becker, Luzia Esgolmin, Marcio Carmo, Marco Pietragalla, Margaret Pizani, Maria Bernadete Bruno, Nárcelio Montenegro, Odessa Binder, Paulo Prado, Pedro Arnaut, Pedro Henrique, Rita Silveira, Rosa Figueiredo, Rosa Graziano, Rossini Medeiros, Salete Cavalvanti, Sérgio Antunes, Sérgio Delmiro, Silvia Prado, Simião Estelita, Sonia Goulart, Valéria Tavares e Zirlana Teixeira.
Agradeço em especial às amigas Maria Elisa de Macedo Soares e Márcia Dias, revisora oficial, que leram os textos iniciais e forneceram inúmeras sugestões.
Aos gestores e colaboradores das empresas Abresst, Ambipar, B2 – Experience em Publicidade Ltda., Biolab - União Química, Cata Vento, CECRES, Centauro, CIAGROUP, CNA, Cobasi, Drager, ETCO – Eye Day Hospital, Escola Internacional de Alphaville, Eucatex, Euroflex, Fillity Modas e Confecções, Fran’s Café, Fundação Brasil Criativo, Grupo Castro Martins, Grupo Empresarial Maxipas, Hospital do Coração (HCor), Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto, Hospital Samaritano (SP), Instituto Nacional Pesquisas Espaciais (INPE) – Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação, JL Online, Leão Engenharia, Livraria Cultura, Prefeitura do Município de Sorocaba, Prefeitura do Município de Itapevi, Redeorto, Sistema Brasileiro de Televisão (SBT), Secovi/SP, Sercon Saúde e Segurança no Trabalho e Psicologia Organizacional, SG Tecnologia Clínica S/A, Sirona, Sistema de Ensino Poliedro, Syntese Treinamento e Consultoria, Terapêutica, The Spemsa Group, Tribunal de Contas do Município de São Paulo, Trigo Brasil, Umicore, Unimed, Uniodonto, Veris Faculdade, Volkswagen do Brasil Indústria de Veículos Automotores Ltda, Yamaha e West Pharmaceutical. Em parceria com a empresa SimbolicaH (Ana Pegova, Atlas Schindler, Lagoa da Serra) e Sky (parceria com a empresa Thiene).
Sumário
PREFÁCIO
INTRODUÇÃO
O mundo organizacional e os colaboradores
O que é competência? Uma breve discussão
A gestão da própria vida
Competência Comunicação Escrita
Competência Comunicação Falada
Competência Criatividade/Inovação
Competência Empreendedorismo
Competência Gestão da Informação
Competência Gestão da Mudança
Competência Liderança
Competência Negociação
Competência Orientação ao Cliente
Competência Orientação ao Resultado
Competência Relacionamento Intrapessoal
Competência Relacionamento Interpessoal
Competência Tomada de Decisão
Competência Trabalho em Equipe
Competência Visão Estratégica
Competência Visão Sistêmica
Filmes inspiradores
Músicas inspiradores
Poesias inspiradoras
Pinturas inspiradoras
CONCLUSÃO E CONSIDERAÇÕES
Prefácio
Estou certo de que, como a maioria das pessoas economicamente ativas, exerço atividades profissionais que extrapolam minha formação acadêmica básica. Ao longo de minha carreira, fui sendo estimulado, ou obrigado, a assumir papéis, cargos e funções para os quais não fui explicitamente preparado nos bancos da Faculdade de Engenharia. A docência é um exemplo. E este é um fenômeno cada vez mais comum: a evolução ou a mudança da profissão, ao longo de uma carreira, haja vista as transformações externas (sociais, tecnológicas, políticas, educacionais) que normalmente se manifestam de forma mais veloz no mundo competitivo das corporações.
Aquilo que permite a mim e a outros transitarem por diversas profissões ou ocupações diferentes é um conjunto subjacente de conhecimentos, habilidades e atitudes, normalmente denominado de competências, tema principal desta obra do professor Claudio Queiroz. É através delas que nós conseguimos, por exemplo, abandonar
a função de engenheiros de projeto e assumir a gerência do departamento de Recursos Humanos