Management by Coaching: Un modello per governare la complessità

Giulio Scaccia

Management by Coaching

Un modello per governare la complessità

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Questo libro è stato realizzato con StreetLib Write

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Indice dei contenuti

L'autore

Introduzione

Il coaching e la sua natura

Sul ruolo manageriale nelle organizzazioni che cambiano

Il modello del Management by Coaching

Il concetto di maturità del collaboratore

Il modello nel dettaglio: Analisi

Il modello nel dettaglio: Riflessione

Il modello nel dettaglio: Condivisione

Il modello nel dettaglio: Azione

Il modello nel dettaglio: Analisi e ripresa

Risorse per applicare il modello

Conclusioni

Bibliografia

Management by Coaching

Un modello per governare la complessità

di

Giulio Scaccia

L'autore

Giulio Scaccia è nato a Roma, il 30 luglio del 1966 e vive e lavora a Milano.

Laureato in Scienze politiche presso l’Università La Sapienza di Roma è stato Cultore della materia presso la cattedra di Sociologia della Prof.ssa Anna Maria Curcio. Dopo la laurea ha conseguito un Master in marketing e comunicazione presso il Centrostudi Comunicazione Cogno Associati e la certificazione di Master Trainer in Programmazione Neuro Linguistica.

Dopo un'esperienza manageriale presso una multinazionale, da anni lavora come formatore motivazionale e comportamentale in realtà imprenditoriali e per importanti aziende.

In particolare ha maturato una esperienza significativa nel settore bancario ed assicurativo e nell'ambito manageriale ha anche lavorato per la Gestione Sportiva Ferrari. Collabora con scuole di Management e svolge seminari su leadership, cambiamento, sviluppo personale, vendita e persuasione. Personal Coach con certificazione internazionale ICF, conseguita dopo un Master biennale in Corporate Coaching, segue manager ed imprenditori per il miglioramento delle performance ed il raggiungimento dei loro obiettivi.

Oltre all'attività di formatore e coach, è giornalista pubblicista e speaker radiofonico.

Ha pubblicato, sul tema dello sviluppo personale Centrare il bersaglio, CDG edizioni e due testi sul mondo dei motori: Storie dal mondo della Formula 1 e L'Alfa Romeo in Formula 1, Street Lib edizioni.

E' responsabile della redazione storica di F1sport.it e collabora con magazine on line legati alla formazione, lo sviluppo personale ed il coaching.

Per avere informazioni sulle sue attività ed i contenuti che sviluppa:

www.giulioscaccia.it

g.scaccia@giulioscaccia.it

Introduzione

L’evoluzione continua degli scenari, la molteplicità di interlocutori e di informazioni, il cambiamento continuo e spesso l’incongr uenza di obiettivi con orizzonti poco chiari, l’elevata concorrenza: queste ed altre caratteristiche definiscono oggi il contesto in cui le organizzazioni e le persone, a vari livelli, si trovano a confrontarsi.

Per governare queste sfide, il capitale umano diventa una leva strategica di importanza fondamentale: alle persone oggi è richiesta sempre maggiore autonomia, responsabilità e flessibilità.

Se assumiamo quest’ottica, diventa necessario introdurre modelli, strumenti e linguaggi capaci sia di superare vecchie logiche, paradigmi ed ortodossie, sia di eliminare certi steccati tra il management ed i collaboratori; occorre un nuovo stile, capace di valorizzare le persone e trarre il meglio da esse.

A questa nuova esigenza il manager, attraverso l’acquisizione di nuove skills, può rispondere adottando una modalità gestionale diversa che si traduce in un modello di sviluppo: il Management by Coaching.

Questo approccio consente al manager, attraverso l’acquisizione di alcune competenze tipiche del coach, di caratterizzare in modo efficace la sua azione ed aumentare il livello delle performances dei collaboratori, aumentando anche il loro coinvolgimento e soprattutto la loro consapevolezza e responsabilità.

Il manager, volendo perseguire questa strada, dovrà modificare i suoi comportamenti, preparandosi, specie all’inizio, a qualche resistenza, poiché si pone con una modalità nuova che rappresenta una deviazione significativa rispetto agli approcci tradizionali e consolidati, principalmente basati sulla direttività. Questo approccio risulta significativamente orientato al risultato, tende ad essere fortemente focalizzato sulla soluzione, piuttosto che centrato sul problema, e mira ad incentivare lo sviluppo di nuove strategie di pensiero e di azione.

Attraverso il processo così innescato, si aiutano i singoli a dare piena espressione delle loro risorse ed a realizzare prestazioni più efficaci. Il Management by coaching si pone come obiettivo di aiutare i collaboratori ad acquisire una maggiore competenza professionale ed a superare le barriere che ostacolano il miglioramento delle prestazioni ed il raggiungimento di risultati.

Al centro è sempre l’individuo, con la sua storia, le sue competenze e capacità, in un percorso di autonomia e responsabilità per valorizzare se stesso nel rispetto dell’altro e vivere al meglio le dimensioni sociali ed organizzative.

Il manager, per adottare questo approccio, dovrà far proprie alcune competenze essenziali del coach.

In particolare:

- l’uso di domande, in luogo di ordini e istruzioni

- l’ascolto attivo

- la condivisione degli obiettivi e la capacità di lanciare sfide per raggiungerne di nuovi

- la capacità di generare azione

- il feedback

In questo testo proponiamo un modello, che organicizza il processo relazionale, è un valido supporto nella gestione, motivazione e crescita dei collaboratori e, come naturale conseguenza supporta per ottenere un livello più elevato di performance.

Il coaching e la sua natura

Si definisce coaching il processo attraverso il quale si aiutano individui o gruppi a raggiungere il massimo livello delle proprie capacità di performance. Questo processo comporta la piena espressione della forza delle persone, che vengono supportate ad esprimere al meglio le proprie qualità e forzare e superare i limiti.

Il coaching libera le potenzialità di un individuo affinché riesca ad aumentare le performance, aiutandolo ad apprendere invece che limitarsi ad impartirgli insegnamenti o ordini. L’approccio pone una particolare enfasi sul cambiamento generativo, che si concentra sulla definizione e sul raggiungimento di obiettivi specifici. Le metodologie di coaching sono orientate al risultato e centrate sulla soluzione, e mirano ad incentivare nuove strategie di pensiero e di azione. La chiave di lettura fondamentale è il comportamento che si genera all’interno di una cornice di senso costruita attraverso obiettivi concordati.

Il coaching nasce in America negli anni ottanta e successivamente si diffonde in Europa soprattutto nelle sedi estere delle multinazionali americane. Negli anni novanta le società europee iniziano a ricorrere al coaching. In Italia è una disciplina relativamente nuova e che deve ancora dispiegare in pieno le sue potenzialità. Negli Stati Uniti l’origine del coaching risale al mondo