El método Seis Sigma: Mejore los resultados de su negocio
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Este libro es una guía práctica y accesible para entender y aplicar el método Seis Sigma, que le aportará la información esencial y le permitirá ganar tiempo.
En tan solo 50 minutos usted podrá:
• Aplicar el método de gestión Seis Sigma para asegurar la calidad de sus productos o servicios destinados a los clientes
• Identificar las prioridades para mejorar sus resultados: los clientes, los empleados y el proceso
• Mejorar los resultados de su empresa gracias al método DMAIC, que permite la correcta aplicación del Seis Sigma
SOBRE en50MINUTOS.ES | Economía y empresa
en50MINUTOS.ES le ofrece las claves para entender rápidamente las principales teorías y conceptos que rigen el mundo económico actual.
Nuestras obras combinan teoría, estudios de caso y múltiples ejemplos prácticos para que amplíe sus competencias y conocimientos sin perder tiempo.
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Reviews for El método Seis Sigma
24 ratings3 reviews
- Rating: 3 out of 5 stars3/5Es sencillo de entender para uno que no es conocedor del tema
- Rating: 4 out of 5 stars4/5Bien explicado, falto profundizar un poco mas en el tema, ya que es una explicación breve solamente.
- Rating: 3 out of 5 stars3/5informacion muy general con poco nivel de detalle o ejemplos
Book preview
El método Seis Sigma - Anis Ben Alaya
DATOS CLAVE
¿Denominaciones? Seis Sigma, Six Sigma, 6 Sigma, 6 σ.
¿Utilidad? Planteamiento cualitativo, cuantitativo y estructurado de la gestión empresarial.
¿Por qué es eficaz? Planteamiento minucioso que mejora los procesos clave de la empresa ya que, con una fiabilidad del 99,99 %, el objetivo que se pretende alcanzar tiene un promedio de3,4defectos por cada millón de oportunidadesde defecto(mientras que3,8sigma,por ejemplo,corresponden a 10000defectospor millón).
¿Palabras clave?
Clientela: conjunto de agentes interesados por un producto o servicio.
Defecto: imperfección material.
DMAIC: método de gestión cuyo objetivo es la mejora de un producto o servicio.
Desviación estándar: variación, dispersión de una variable respecto a un umbral (el promedio).
Gestión de proyectos: proceso en una empresa que quiere organizar un proyecto en diferentes etapas.
Información: datos que permiten establecer una visión de conjunto de una situación determinada, sin que se omitan los detalles.
Objetivo estratégico: equilibrio que hay que alcanzar Y que implica la realización de acciones necesarias para conseguir una posición favorable en un mercado.
Herramienta estadística: método de análisis de una base de datos que permite un planteamiento cuantificado.
Rendimiento: resultado cuantificado.
Proceso: las diferentes etapas de producción.
Calidad: características que definen a un producto.
Sigma (σ): letra griega que representa la desviación estándar en estadística.
INTRODUCCIÓN
Cuando una empresa se da cuenta de que uno de los productos que vende no satisface nada o suficientemente a los clientes y a la propia empresa, puede decidir reconsiderar su workflow (flujo de trabajo, de fabricación, etc.) con el fin de lograr