- DocumentoEasy to Understand 1caricato da
Sarah Gregorio
- DocumentoNEW_Reading & Personalizationcaricato da
Sarah Gregorio
- DocumentoHandling Difficult Callscaricato da
Sarah Gregorio
- DocumentoEmpathy and Acknowledgementcaricato da
Sarah Gregorio
- DocumentoWorksheet for teaching "Easy to Understand" for the BPOcaricato da
Sarah Gregorio
- DocumentoDiscourse Identity, Social Identity, and Confusion in Itercultural Communictioncaricato da
Sarah Gregorio
- DocumentoOg+politenesscaricato da
Sarah Gregorio
- Documentointro to framing and discourse - Deborrah Tanen.pdfcaricato da
Sarah Gregorio