Ernesto Vilches. Guía de Gestión de Servicios Basada en Fundamentos de ITIL v3DocumentoErnesto Vilches. Guía de Gestión de Servicios Basada en Fundamentos de ITIL v3Aggiunto da William Apolinar100%Il 100% ha trovato utile questo documentoSalva Ernesto Vilches. Guía de Gestión de Servicios Basada en Fundamentos de ITIL v3 per dopo