Cultura Empresarial

Manuel Alejandro Negrete Garca

Rubn Espinoza Prez

1.1 Concepto de Sistema de Negocio

Es el que proporciona soporte a los procesos y que abarca las actividades clave de la empresa que estn respaldados por los sistemas de informacin. El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario prudente, independientemente de la magnitud del negocio. Un plan de negocio bien desarrollado debe sealar el porqu el concepto del negocio que se estudia representa una oportunidad viable, en vista del mercado externo y de las capacidades nicas de la empresa. Concepto de un plan de negocio segn Robert Mauret: Es un documento que describe la naturaleza de los productos o servicios, mercados meta, entorno competitivo, estrategias de entrada y de operacin del negocio, y consideraciones financieras.

1.2 Elementos de un plan de negocios

Un plan de negocios tpico contiene ocho secciones separadas, cada una sirve para un propsito especial. A continuacin se enumeran y definen cada uno de los elementos. 1.-Resumen ejecutivo 2.-Descripcin del negocio 3.-Anlisis de mercado 4.-Cuerpo directivo 5.-Operaciones 6.-Riesgos crticos 7.-Proyecciones financieras

8.-Apndice

Elementos de un plan de negocios

1.-Resumen ejecutivo.-Es la introduccin al documento, pero debe ser lo suficientemente amplio para sostenerse y explicarse por si mismo, en muchas ocasiones , esta es la nica seccin del plan de negocios que un inversionista lee, por tal razn, debe ofrecer un buen panorama general del plan en su conjunto y debera enfocarse en captar el inters del inversionista. Debe ser breve (1 a 2 paginas). Se sugiere preparar un borrador inicial que sirve como gua durante la preparacin del resto del plan y puede ser utilizado como una herramienta preliminar para comenzar a negociar con personas interesadas en el proyecto, una vez que se ha concluido el plan de negocios, entonces se proceder a revisar y actualizar el resumen ejecutivo. 2.-Descripcin del negocio.- El objetivo de esta seccin, es proporcionar un panorama detallado de la empresa y de los productos o servicios que se planean ofrecer. Debe definirse la misin y visin de la empresa, deben establecerse las ventajas competitivas.

Elementos de un plan de negocios

3.-Anlisis de mercado.- Este describe el tamao y crecimiento potencial del mercado meta en que el negocio va a competir. El empresario debe demostrar que la empresa tiene un entendimiento claro de las condiciones del mercado y que el concepto de negocio es viable dadas las condiciones actuales y futuras. 4.-Cuerpo directivo.- Es importante resaltar en esta seccin los antecedentes, las capacidades y habilidades, logros, los xitos obtenidos de los directivos y ejecutivos que van a dirigir este proyectoempresa. Asimismo se debe considerar que exista la oferta y demanda de todo tipo de mano de obra para echar a andar el proyecto. 5.-Operaciones.- Esta es la parte ms larga y detallada. Esta seccin describe las estrategias del empresario para penetrar en el mercado meta seleccionado. Le demuestra al lector que esta bien desarrollado y que es factible llevarlo a cabo.

Elementos de un plan de negocios

6.-Riesgos crticos.-Muchos empresarios prefieren omitir o evitar esta seccin porque piensan que va en detrimento del negocio el presentar los riesgos potenciales que el plan presenta y que esto disminuir las posibilidades de conseguir financiamiento. Pero al contrario el hecho de incluir un anlisis completo de los riesgos del negocio, demuestra al futuro socio, que el empresario ha considerado todas las posibilidades y que incluso ha considerado soluciones a los posibles riesgos. 7.-Proyecciones financieras.-El objetivo de este apartado es convencer al lector que el concepto del negocio es financieramente factible y lucrativo. Aqu se establecen los egresos, ingresos, utilidades a corto y largo plazo. 8.-Apndice.- Aqu se incluye toda la informacin que sirve para respaldar lo que se afirmo a lo largo del desarrollo del plan de negocios: convenios de crdito con proveedores, cartas de intencin de compra de clientes, estudios de mercado, patentes, actas constitutivas, uso de suelo, etc.

1.3 reas de un plan de negocio

Resumen ejecutivo. El propsito de esta seccin del plan de negocios es captar el inters del lector, de tal manera que quiera saber ms del proyecto. Esta comprobado que la mayor parte de los inversionistas no invierten mas de 3 a 5 minutos antes de decidir en forma preliminar, si les interesa o no el proyecto, por eso esta seccin es la primera y a veces la nica parte del plan de negocios que ser leda. Esta seccin deber cubrir los siguientes tpicos en no ms de 1 a 3 pginas: Perfil de la empresa. Naturaleza del producto o servicio que se ofrece, incluyendo sus ventajas competitivas. Identificar los mercados metas que se han identificado. Tamao y tendencias de crecimiento de estos mercados. Composicin y antecedentes del cuerpo directivo. Requerimientos de financiamiento y proyecciones claves (ventas, utilidades, ingresos, etc.). Propuesta de uso de fondos. Estrategia de salida propuesta para los inversionistas, incluyendo la R.O.I. (retorno de la inversin) proyectada, o si se prefiere, la T.I.R. (tasa interna de retorno) proyecto.

Perfil de la empresa. Cul es el propsito del negocio? Debe ser una declaracin concisa describiendo en que consiste el negocio. En unas breves lneas, establecer los elementos clave de la historia de la empresa, incluyendo fecha de fundacin y la etapa de desarrollo en que se encuentra (etapa de investigacin y desarrollo, operaciones inciales, expansin, crecimiento rpido, operaciones estables, etc.). Cul es la constitucin legal actual o propuesta de la empresa?, por ejemplo sociedad annima de capital variable, persona fsica con actividad empresarial, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad cooperativa, asociacin civil, etc.

Naturaleza del producto o servicio que se ofrece, incluyendo sus ventajas competitivas.
Describir el producto o servicio principal de la empresa y como se compara a los ya existentes en otras compaas. Qu ventaja tiene su producto o servicio sobre los de su competencia, es decir, que lo hace nico, enfatizar si tiene patentes. Describir cualquier logro significativo que se haya obtenido.

Identificar los mercados meta. Definir el mercado meta. En donde esta planeando introducir su producto o servicio?, es decir, el rea geogrfica: local, municipal, estatal, regional, nacional o internacional. Cules factores considero para escoger el mercado meta: edad, sexo, religin, gustos, preferencias, ingresos, etc.? Tamao y tendencia de crecimiento de estos mercados.

Qu mercados meta va a buscar en cada rea?

Cul es el valor monetario del mercado potencial? Cul es la tasa de crecimiento de estos mercados? Cules son las tasas de crecimiento estimadas a futuro? Qu factores pueden influir en este crecimiento?

Qu tan saturados estn los mercados meta?

Composicin y antecedentes del cuerpo directivo. Presentar los nombres del personal ejecutivo clave y una breve descripcin del curriculum de cada uno de ellos, enfatizando la experiencia previa en negocios. Requerimientos financieros y proyecciones clave. Presentar un resumen de los estados financieros que incluyan los ingresos, egresos y utilidades proyectadas para los siguientes 5 aos como mnimo. Cmo ha sido financiada la empresa hasta el da de hoy? Presente un esquema diferenciado entre el capital de los socios fundadores, el de los nuevos socios, la deuda contrada con instituciones financieras e inversionistas externos a la empresa, etc. Indique los montos. Presente una tabla mostrando los cambios en la propiedad de la empresa.

 Propuesta de utilizacin de fondos. Como sern utilizados estos fondos? En investigacin y desarrollo, buscar mercados metas, incremento de activos, pago de deuda, pago de dividendos socios, etc. Estrategia de salida para los inversionistas. Cmo pagara a los inversionistas que quieran retirarse? En casos como: volverse empresa pblica, lanzar una emisin de acciones, vender la empresa a terceros, fusionarse con otra empresa. Indicar la posible fecha de que esto suceda. Discutir brevemente la tasa estimada de retorno de inversin.

1.4 anexos de un plan de negocio

A) Acerca del producto o servicio:

El producto o servicio que piensa ofrecer contiene alguna innovacin que lo haga diferente a los ojos de los consumidores de los que ya existen en el mercado? Conoce la forma de fabricarlo? Sabe cunto costar fabricarlo? Conoce el volumen de venta necesario para cubrir costes?

En cunto tiempo calcula tecnolgicamente obsoleto?

que

este

producto

quedar

Tiene alguna idea sobre los nuevos productos o servicios que seguirn a los actuales?

1.4 anexos de un plan de negocio

b) Acerca de la forma de vender el producto o servicio. Quienes seran sus clientes? Quin ser su competencia? Qu ventajas y qu inconvenientes tendr su empresa ante sus competidores? Ha pensado como har llegar su producto o servicio hasta sus clientes? Ha pensado cmo fijar los precios de venta? Qu volumen de ventas se ha propuesto como objetivo para cada uno de los tres primeros aos de funcionamiento de la empresa?

Cmo dar a conocer su producto o servicio?

1.4 anexos de un plan de negocio

d) Acerca del dinero para el funcionamiento de la empresa.

Conoce cuanto dinero necesita para crear su empresa? Con cunto dinero cuenta personalmente para invertir en su empresa? Ha considerado la necesidad de un socio que aporte dinero?

PRESENTACION ESCRITA Y VERBAL DE UN PLAN DE NEGOCIO.

Unidad 2 Cultura Corporativa de Calidad

Consiste en la creencia y la filosofa de la organizacin acerca de cmo se deben llevar a cabo sus asuntos. Expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interaccin y de relacin de determinada organizacin. Los siguientes pasos se usan a menudo como gua para dirigir una cultura empresarial: Identificar el tipo de cultura requerido Establecer la cultura existente Identificar los vacos existentes entre la cultura actual y la requerida Describir los mtodos que se utilizarn para llenar vacos Ejecutar las alternativas escogidas Repetir todo el proceso con regularidad Pautas para crear una nueva cultura corporativa. Dar ejemplo Modernizar el sistema de gerencia Articular explcitamente el sistema de valores Hacer que el adiestramiento y la capacitacin apoyen los valores Culturales Reestructurar los mtodos y objetivos del reclutamiento Modificar los smbolos Mejora la productividad una cultura participativa? Cules son los valores de una cultura abierta y participativa? Cules son las limitaciones de la participacin? Crculos de calidad. Es una tcnica mediante la cual se conforman pequeos grupos de empleados que se renen a intervalos fijos con su dirigente, para identificar y solucionar problemas relacionados con sus labores cotidianas Enriquecimiento del puesto . Mtodo que consiste en aumentar deliberada y gradualmente los objetivos, las responsabilidades y los desafos de las tareas de los puestos Calidad de vida en el trabajo. Representa el grado de satisfaccin de las necesidades de los miembros de la empresa mediante su actividad en ella Anlisis transaccional . ensea a las personas a enviar mensajes claros y a dar respuestas naturales y razonables, reduciendo los hbitos destructivos de la comunicacin Entrenamiento de sensibilizacin. Los grupos se denominan T-Groups, conformados por cerca de diez participantes orientados por un lder entrenado para aumentar la sensibilidad en sus relaciones interpersonales Administracin de calidad total . es un planteamiento sistemtico y probado de la planificacin y de la gestin de actividades. Hacer las cosas correctas. Esto supone que solo son aceptables las actividades que solo contribuyen a que la empresa satisfaga los requerimientos de los clientes la finalidad del empleo de consultores en desarrollo organizacional. aportan una metodologa de trabajo orientada a educar a los integrantes de la organizacin para identificar sus problemas y buscar soluciones ms adecuadas, promoviendo la comunicacin y el compromiso de todos los niveles Etapas de la consultora del D.O.: Exploracin Entrada Contrato de cambio Diagnstico Planificacin del cambio

1.4 anexos de un plan de negocio

c) Acerca de la forma de fabricar u ofrecer el producto o servicio. Qu criterios ha seguido para escoger la ubicacin de la empresa? Conoce cules sern los gastos de adecuacin que requerir la localizacin de la empresa? Ha estudiado cuntas fases o pasos componen el proceso de produccin que deber seguir para obtener su producto u ofertar su servicio?

Fabricar o subcontratar?
Cul es el nivel tecnolgico de su proceso de produccin? Conoce los gastos fijos de adquisicin y mantenimiento de la maquinaria, utensilios, locales, transportes...? Quines sern sus proveedores? Qu crdito le darn sus proveedores? Cuntas personas necesitar y qu caractersticas habrn de tener?

 La cultura organizacional es el conjunto de supuestos compartidos e implcitos que se dan por sentados en un grupo el cual determina la manera en que el grupo percibe sus diversos entornos, piensa respecto de ellos y reacciona a ellos mismos. Expresa los valores y las ideas sociales, as como las creencias que los miembros de una organizacin llegan a compartir, y proporcionar pautas de conductas y normas con las cuales la gente opera, para alcanzar objetivos generalmente compartidos.

Fundamentos de la Cultura Corporativa

Funciones de la Cultura Corporativa

LAS FUNCIONES DE LA CULTURA CORPORATIVA DENTRO DE UNA ORGANIZACION EMPRESARIAL SON PRINCIPALMENTE LAS SIGUIENTES:1.- BRINDAR UNA IDENTIDAD A LA ORGANIZACION.

2.- GENERAR UN COMPROMISO COLECTIVO ENTRE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA U ORGANIACION.

3.- PROPORCIONA UNA ESTABILIDAD DEL SISTEMA SOCIAL QUE SE HA CREADO. 4.- SIRVE COMO DISPOSITIVO PARA DAR UN SENTIDO A LA ORGANIZACION. Otra forma de representacin seria la siguiente: 1. Adaptacin La cultura es uno de los elementos clave para conseguir la integracin entre dos grupos. 2. Cohesin El sentido de pertenencia a un grupo es una de las mayores manifestaciones de la cultura corporativa. La comunicacin corporativa se utiliza para hacer sentir a todos los miembros de la organizacin como parte de la misma. Esto es ms difcil cuanto ms grande sea la empresa, y por tanto ms estamentos laborales tiene. En estos casos es vital una buena comunicacin corporativa. Cuando una empresa est muy cohesionada se establece un lmite muy claro entre los miembros que estn dentro y los que estn fuera. 3. Implicacin de la persona en la organizacin En la medida que un individuo se siente cohesionado a la empresa se siente ms implicado en la organizacin. Pero sta implicacin es difcil y para que se de, el individuo debe conocer los objetivos de la organizacin y estos deben coincidir con sus propios valores.

Tipos de Cultura Corporativa

Existen cuatro tipos de ideologa corporativa en las organizaciones que constituyen otras tantas formas de cultura: 1 -La cultura del poder, propia de las organizaciones con un poder central muy fuerte, articuladas en redes de individuos clave, jerarquizados de acuerdo con la distancia al centro del poder; son organizaciones donde el equilibrio en la influencia es bsico en la toma de decisiones, que actan con rapidez y reaccionan eficazmente y suelen ser organizaciones orgullosas y fuertes en las que, adems, el organigrama no representa el poder real. 2-La cultura de la funcin, es una cultura estereotipada como lo es la burocracia, con valores determinados por la lgica y la racionalidad, que operativamente se sustenta sobre la formalizacin de las funciones profesionales y en la que la descripcin exacta de esas funciones es ms importante que la personas que las ejecutan. La posicin en el organigrama confiere el poder, y en las organizaciones con esta cultura es fcil predecir el futuro profesional ya que la estabilidad laboral es muy alta. 3 -La cultura de la tarea enfatiza el trabajo concreto, la tarea, y es una cultura muy transversal, en la que algunos de sus miembros pueden reunirse en grupos ad hoc para la realizacin de un proyecto y, cuando ste concluye, retornan a sus reas de origen. Es una cultura de equipo, muy flexible, en la que slo se reconoce la experiencia y el conocimiento como fuente de poder. 4 -La cultura de la persona es propia de organizaciones que carecen casi de estructura, o que su estructura es una suerte de constelacin de profesionales muy cualificados en la que el individuo es el centro de todo. Es tpica de empresas de consultora, bufetes