Lanar Produto

Planejar lanamento
Desenvolver processo de vendas Desenvolver processo de distribuio

Desenhar processo de vendas

Adquirir recursos Preparar documentao comercial Desenvolver sistema de apoio a vendas VENDAS.
PROCESSO DE

Contratar pessoal
Treinar fora de venda Treinar pessoal de apoio a venda

Implantar processo de vendas

Desenhar processo de distribuio.

Definir logstica do processo. Fechar com distribuidores. distribuio Adquirir recursos. Processo de

Desenvolver sistema
de apoio a distribuio. Treinar pessoal de apoio a distribuio. Implantar o processo de distribuio.

Desenvolver Processo de Atendimento ao Cliente

O processo de atendimento ao cliente um canal de comunicao entre a empresa e o usurio final.

IMPLANTAR O PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

DESENVOLVER
PROCESSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

TREINAR PESSOAL DE
ATENDIMENTO AO CLIENTE

COMPRAR RECURSOS

CONTRATAR E ALOCAR
PESSOAL

DESENVOLVER

DOCUMENTAO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

DESENVOLVER SISTEMA DE
APOIO A ATENDIMENTO AO CLIENTE

Desenvolver processo de assistncia tcnica

Produtos mais confiveis e descartveis
Direitos dos consumidores

Servios de manuteno so vendidos com os produtos

Promover Marketing de lanamento.

Atualizar o plano de lanamento
Preparar a campanha publicitria Desenvolver a propaganda Promover as vendas Contratar os fornecedores de servio

Lanar produto
Avaliar os processos de apoio ao lanamento;
Planejar o evento de lanamento; Contratar os servios para o lanamento; Promover o evento de lanamento.

Gerenciar Lanamento
Alguns indicadores especiais devem ser gerenciados, e eles esto relacionados com os resultados obtidos pelo novo produto, a aceitao inicial e a satisfao do cliente. As tarefas desta atividade so:
gerenciar os resultados; gerenciar a aceitao inicial; gerenciar a satisfao do cliente.

Atualizar plano de fim de vida!

Monitorar viabilidade econmico - financeira

Acompanha e analisa todo o processo financeiro durante o projeto.
Avalia se produto atrativo para a empresa. Acompanha as mudanas no mercado e etc. E no que as mesmas interferem no PDP.

Avaliar e Aprovar fase

Ex: Processo de produo
A produo esta liberada? A fase de preparao da produo foi aprovada? E o evento de lanamento? O lanamento ocorreu como planejado, cumprindo as metas estabelecidas?

Documentar e encerrar a macro fase de desenvolvimento.

Esta a ltima fase de todo projeto a partir da so liberadas todas as informaes para dentro dos sistemas de informao utilizados na empresa.
Evento interno de encerramento do PDP.

Concluso

Discentes
Daniele Brasil
Henrique Morikawa

Ingrid Rodrigues
Izabelle Silva