UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAU Campus Ministro Reis Velloso

Parnaba - Piau

Prof. Adm. Jos Rodrigues Bem - MSc

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nfase nos valores

Adotar o Marketing do valor

Mudana p/uma nova tcnica gerencial

Eras 1920

1930

1940

1950

1960
Era da produtividade

1970

1980

1990

2000

Era da produo em massa

Fonte: Gil

Era da qualidade

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Era da competitividade

Comunicar-se com os outros

Atuar em grupo

Quem sou eu? Quem voc?

Conhecer a si e aos outros

Perceber os processos 3 grupais

REAO

RESULTADO

Ignorar a necessidade de mudana.

Aceitar a necessidade, mas ter medo de deixar o status quo.

Ser atropelado pelas prprias mudanas.

Viver inutilmente no passado.

Aceitar a necessidade e fingir que est Enganar a si mesmo e criar dificuldades para os outros. mudando. Aceitar, mas no saber faz-la. Cometer equvocos em nome da mudana. Sobreviver e abrir o caminho para outros.

Aceitar, analis-la bem, e levar em frente um plano passo a passo.

A questo urgente da nossa poca se fazemos da mudana uma amiga, ou, ao invs, uma inimiga.
Bill Clinton, discurso inaugural, 1993
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(DO ADMINISTRADOR)

Capacidade de se relacionar; Capacidade de trabalhar em equipe; Criatividade e inovao; Capacidade de aprender; Capacidade de compartilhar conhecimento;. Liderana e adaptao a mudanas; Capacidade de desenvolver a viso do todo.
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Downsizing Reengenharia Kaizen TQC

Teamwork

Kanban
Erro zero

Empowerment Terceirizao Just in time Qualidade Total

Brainstorming Rightsizing

Keiretzu Enfoque holstico Benchmarking

Quarteirizao

PPM
Franchising

cio criativo Housekeeping

Rengi Administrao participativa

CCQ
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Esquea o que voc sabe sobre como as empresas devem funcionar:

QUASE TUDO EST ERRADO!

Michael Hammer/James Champy
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(Conceito formal)

o repensar fundamental e a reestruturao radical dos processos empresariais que visam alcanar drsticas melhorias em indicadores crticos e contemporneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade.
Fonte: Hammer e Champy 8

 Downsizing (Redimensionamento = Reduo de nveis hierrquicos e

funes paralelas)

Empowerment (Potencializao = Extenso do poder de deciso aos

empregados)

Teamwork (Time de trabalho = Trabalho em equipe com objetivo

especfico)

Just-in-time (Justo no tempo = Mtodo de produo que atende com

maior rapidez aos clientes)

Kaizen (Melhoria gradual e contnua = Continuar fazendo o que j feito, s

que melhor)

Administrao participativa (Co-responsabilizao dos nveis

hierrquicos)

Enfoque holstico (Viso integrada da organizao = Abandono de modelos

mecanicistas)

Parceria, terceirizao, 5s, PPM, Qualidade total...

POSTURA
No gostar de mudanas, e considerar-se resistente a elas, ou s vezes, com raiva delas.

PERSPECTIVA
Tudo difcil, ns no conseguiremos.

RESULTADO Nenhum controle.

Gostar das mudanas mas s vezes sentir-se impedido, pelas circunstncias, de progredir.

No sabemos em que isso pode dar.

Controle irregular das mudanas.

Gostar das mudanas, incertezas e surpresas; mover-se conscientemente para frente.

Este o momento. uma excelente oportunidade para aprender e crescer.

Tudo sob controle.

No h nada mais difcil para assumir, mais problemtico para conduzir, ou mais incerto de sucesso, que liderar a introduo de uma nova ordem, porque inovao faz inimigos aqueles que se deram bem nas condies antigas, e apenas defensores mornos entre aqueles que podero se dar bem nas novas.
Maquiavel
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O que o
5S?

HOUSEKEEPING
Um programa concebido para ser o caminho mais seguro entre a sua vontade e uma nova realidade em sua empresa. Vontade de trabalhar com uma verdadeira equipe, de combater o desperdcio, de criar um novo ambiente na empresa, de muita organizao, limpeza, ordem e responsabilidade.
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DO JAPO!
A implantao do mtodo 5 esses, na dcada de 50 nas indstrias japonesas, fez parte do esforo de reconstruo do pas e muito contribuiu para a qualidade que os produtos Made in Japan alcanaram pouco tempo depois.

O mtodo foi chamado de 5 esses porque, em japons, as palavras que designam cada uma de suas fases comea com a letra esse (S), como segue:
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SEIRI = Senso de ORGANIZAO

(Utilizao, seleo, classificao, descarte)

SEITON = Senso de ORDENAO

(Sistematizao, arrumao, organizao)

SEISO = Senso de LIMPEZA

(Inspeo, zelo)

SEIKETSU = Senso de ASSEIO

(Padronizao, sade, aperfeioamento, higiene)

SHITZUKE = Senso de DISCIPLINA

(Autocontrole, educao, harmonia, ordem mantida)
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1 OS RESULTADOS SO IMEDIATOS: Melhoria da qualidade de produtos/servios; Menor desperdcio de materiais, energia e reduo de custos; Ganhos de imagem da empresa (internamente e junto aos clientes); Esprito de equipe e elevao do moral dos empregados; Melhor aproveitamento dos espaos fsicos da empresa.
2 MELHORA O AMBIENTE DE TRABALHO. Com mais qualidade de vida para todos; Reduo do risco de acidentes; Motivao dos empregados. 3 CAPACITA PARA A QUALIDADE TOTAL.
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Inveno da grande corporao

Administrao por objetivos (APO)

Qualidade de Vida ISO 9000 no Trabalho, Qualidade Reengenharia e assegurada e redesenho de sistema de processos qualidade

Controle da qualidade
Administrao de Projetos Evoluo do processo administrativo

Aprendizagem Organizacional, Administrao do Conhecimento e Empreendedorismo

1960
Era da produtividade

Eras
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1970 1980
Era da qualidade

1990

2000

Era da produo em massa

Era da competitividade

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Contribuies e tendncias

Principais idias
Administrao central com foco na estratgia; Organizao por unidades de negcios; Administrao por objetivos (APO); Avaliao do desempenho organizacional. Diversos praticantes e estudiosos da Administrao apresentaram idias para aprimorar as definies de Fayol. Uniformidade de produtos e servios; Satisfao do cliente;

Modelo da grande corporao

Evoluo do processo administrativo

Escola da Qualidade

Sistema da Qualidade; Qualidade assegurada; Qualidade Total. nfase ma eficincia e no combate ao desperdcio;

Modelo Japons

Simplificao do modelo Ford; Qualidade Total; Participao dos funcionrios no processo decisrio. Viso holstica(sistmica) do ser humano no ambiente de trabalho;

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)

Sade biolgica;

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Sade psquica e social.

Contribuies e tendncias
Gesto por processos Administrao de projetos Aprendizagem organizacional

Principais idias
Integrao das unidades organizacionais em processos eu ligam as fontes de suprimento ao cliente. Processo coletivo de aquisio de competncias, por meio de soluo de problemas. Desenvolvimento de empreendedores para criar novos negcios. Ligao entre organizao, clientes, fornecedores e todos os tipos de colaboradores(estakholders) por meio da tecnologia da informao. Mapeamento, desenvolvimento e aproveitamento de competncias organizacionais com uso da tecnologia da informao

Administrao empreendedora

Administrao virtual

Administrao do conhecimento

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Administrao empreendedora
Valorizao e incentivo a comportamentos como: iniciativa, responsabilidade e deciso; Flexibilidade no uso do tempo e dos recursos organizacionais; Tolerncia a fracassos e erros; Possibilidade de formao de equipes multifuncionais para explorao de oportunidades e projetos.

Administrao virtual
Impresso de cheques em caixas eletrnicos; E-commerce; Trabalho virtual (fornecedores, colaboradores e clientes).

Administrao do conhecimento
Capital intelectual; Ativo intangvel.
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