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2. TIPOS DE COMUNICACIN: - Comunicacin interior. - Comunicacin interpersonal. - Comunicacin a grupos. - Comunicacin masiva.
COMUNICACIN (1)
COMUNICACIN (2)
OBJETIVOS ESTRATGICOS GENERALES
DOMICIO POR LOS COSTES DIFERENCIACIN CONCENTRACIN
OBJETIVOS PUBLICITARIO
PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD
RELACIONES PBLICAS
PROMOCIN DE VENTAS
EFICACIA COMUNICACIN
EFICACIA COMPORTAMENTAL
COMUNICACIN (3)
Comunicar es transmitir informacin entre personas, a travs de un medio o medios, con fines concretos.
QUIN
QU
A QUIN
CANAL
EFECTO
Anlisis de control
Anlisis de contenido
Anlisis de audiencias
Anlisis de medios
Anlisis de resultados
Modelo de Laswell
COMUNICACIN (4)
AUDIENCIA NO BUSCADA Interpretacin AUDIENCIA OBJETIVO
MEDIOS DE
EMISOR
Codificacin
Mensaje
COMUNICACIN
RUIDO
RETROALIMENTACIN
RESPUESTA TRANSMITIDA
PROCESO DE COMUNICACIN
COMUNICACIN(5)
INSTRUMENTOS DE COMUNICACIN
PUBLICIDAD Lnea de separacin FUERZA DE VENTAS MERCHANDISING PROMOCIN DE VENTAS MARKETING DIRECTO RELACIONES PBLICAS PATROCINIO Y MECENAZGO OTROS INSTRUMENTOS INSTRUMRNTOS BELOW THE LINE
TIPOLOGA DE LA COMUNICACIN(1)
SIN MEDIOS TCNICOS Comunicacin interpersonal meditica CON MEDIOS TCNICOS Comunicacin interpersonal no meditica
UN SOLO RECEPTOR
Conocimiento directo del interlocutor. Mensaje adaptable a cada situacin de comunicacin. Contactos directos ms o menos personalizados. Pocas posibilidades de un error de clculo. Posibilidades de tener una respuesta inmediata o muy rpida.
VARIOS RECEPTORES
Conocimiento del perfil medio a quien se dirige. Mensaje muy cerrado con forma y contenidos controlables. Numerosos contactos en poco tiempo. Mayor posibilidad de un error de clculo. Respuesta inmediata prcticamente imposible.
COMUNICACIN (6)
EMPRESA
COMUNICACIN INTERNA
Interpersonal no meditica (contactos) Interpersonal meditica (e-mail) Colectiva no masiva (reuniones) Colectiva masiva (revista interna)
ENTORNO
COMUNICACIN EXTERNA
Interpersonal no meditica (ventas) Interpersonal meditica (televenta) Colectiva no masiva (RR.PP.) Colectiva masiva (Publicidad)
COMUNICACIN GLOBAL Suma de esfuerzos comunicativos externos e internos para conseguir una imagen y un posicionamiento
ENTORNO EMPRESARIAL
COMUNICACIN INTERNA
COMUNICACIN GRAN PBLICO COMUNICACIN AL GRAN PBLICO COMUNICACIN PROFESIONAL COMUNICACIN EMPRESA A EMPRESA
CONSUMIDORES
PRESCRIPTORES
DISTRIBUIDORES
PRESCRIPTORES PREOFESIONALES
EMPRESAS CLIENTES
COMUNICACIN DE RECLUTAMIENTO COMUNICACIN FINANCIERA COMUNICACIN DESTINADA AL ENTORNO COMUNICACIN POLTICA COMUNICACIN SOCIAL COMUNICACIN DE OPININ PBLICA