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Interpersonal Problem Solving Strategie di management relazionale

Giacomo Bortone

Giacomo Bortone

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Il problema nellinterpersonal
Gli studi condotti nel campo dei rapporti interpersonali (P. Honey) hanno dimostrato che, in situazioni nelle quali desideriamo fare buona impressione o guadagnarci la fiducia altrui, il nostro comportamento un fattore di successo assolutamente decisivo.

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Programmiamoci per convincere


Le fasi di apprendimento delle abilit di persuasione 1) Situazioni, obiettivi e comportamento. 2) La genesi degli obiettivi realistici. 3) La vivisezione del comportamento interattivo. 4) Impariamo a programmare il comportamento. 5) Programmo il mio comportamento per condizionare il tuo. www.avios.it

I postulati della programmazione del comport.


1)
Il nostro comportamento ha importanza pratica, cio influisce sul comportamento altrui e sui risultati delle interazioni. 2) Non esiste uno stile di comportamento valido per tutti e per tutte le situazioni (situazionismo comportamentale).

3)
4)

Necessit di adeguare il comportamento agli obiettivi prefissati Causalit tra obiettivi e comportamento.
In molte occasioni necessario organizzare coscientemente il nostro comportamento. La necessit di programmare, modellare e controllare il comportamento un conseguenza ineluttabile dei primi tre postulati.

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Le obiezioni alla programmazione comp.le


1) Il mito della spontaneit. 2) Il mito sentimentalista (Ragionamento emozionale). 3) La paura della pericolosa tensione interna (Stress). 4) Lobiezione etica legata alla manipolazione. 5) La fallacia machiavellica. 6) Il tempo.

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Lo sviluppo degli obiettivi realistici


Luomo un animale razionale, come tale ha sempre degli obiettivi. Pu decidere in modo pi o meno consapevole se dare a essi una forma e unespressione razionale, organizzata e comunicabile.
Definizione di obiettivo Un obiettivo una proposizione che descrive chiaramente il risultato che desideriamo raggiungere in una determinata situazione in un preciso tempo.

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Lobiettivo formulato correttamente


Prevedere B.M. e L. termine
Realistico Valutato e Valutabile

Vincolante per il compor.

Obiettivo

Sintetico

Ling. descrittivo-operaz. In linea con lanalisi della situaz.

Formulato in termini positivi

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Vantaggi di una esplicita dichiaraz. degli Obiet.


Aiuta a comprendere che cosa si deve fare per poter realizzare lo. (coerenza tra comport. e obiettivo) Ci consente di confrontare le nostre previsioni con il risultato effettivo (monitoraggio) Facilita la comunicazione degli intenti (scopro il mio per scoprire il tuo) Consente scelte flessibili e convenienti (decido se modificarlo)

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Quando il comportamento di una persona contrasta con gli obiettivi dichiarati sono possibili due sole conclusioni:
Quella persona incapace di controllare il proprio comportamento Quella persona ha degli obiettivi nascosti e diversi da quelli dichiarati, i suoi obiettivi privati condizionano il suo comportamento pi di quelli pubblici. www.avios.it

Valutazione del comportamento interattivo


Ho valutato (o sto valutando) correttamente le istanze sociali e situazionali?

Che cosa voglio ottenere da questo colloquio o incontro?


Il mio comportamento in linea con gli obiettivi che mi sono posti? Sono stato chiaro nel dichiarare il mio obiettivo?
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