ANLISIS EXTERNO

Se compone del Entorno General y el Entorno Competitivo

ENTORNO GENERAL
Demogrfico
Edad de la Poblacin. Crec. Nivel de la riqueza Cambios en la comp. tnica Distribucin geogrfica de la poblacin Mayor dispersin en el nivel de ingresos

Poltico Legal
Reformas penales. Incremento de salarios mnimos Desregulacin de alguna industria. Impuestos a nivel local.

Econmico
Tipo de Inters Desempleo Indice del precio al consumo. Tendencias del PBI

Socio Cultural
Ms mujeres en el mcdo laboral. Mayor preocupacin por la vida sana. Mayor preocupacin por el medio ambiente.

Tecnolgico
Ingeniera gentica. Tecnologa por internet. Automatizacin Investigaciones. Comunicacin Inalmbricas

Global
Crecimiento. Emergencias de las economas. Acuerdos comerciales

ENTORNO COMPETITIVO

Economas de Escala

Poder negociador de Proveedores

Diferenciacin del Producto

Amenaza de nuevos entrantes

Necesidad de Capital
Costes de cambio de proveedor Acceso a los canales de distribucin Desventajas en costes independientes de la escala

Pocas Compaas. Existencia de productos sustitutos Importancia del Cliente Importancia del suministro Productos diferenciados o costes de cambio Amenaza de integracin hacia adelante

Concentracin de las ventas

Competidores numerosos o equilibrados Productos estndares o indiferenciados Crecimiento sectorial lento Bajo Coste de cambio Costes fijos elevados Poco beneficio Diferenciacin y costes de cambio Amenaza de integracin hacia atrs Capacidad sectorial excedentaria Relevancia en el producto final. Altas barreras de salida Atractividad calidad/ Precio

Amenaza de productos / servicios sustitutos

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Poder negociador de clientes

ANLISIS INTERNO

Produccin
Planta Eficiente Automatizacin adecuada

Logstica Externa
Entregas rpidas Minimizar deterioros Eficiencia en almacenaje de productos terminados Minimizar costes de transporte Capacidad de recojo de un mayor nmero de pedidos

Logstica Interna
Minimizar el tiempo de transporte Sistema de Control de Inventarios Calidad de Materiales Tiempo de envo de devoluciones Eficiencia en las operaciones con los materiales entrantes

Control de calidad Disposicin y diseo eficiente

Servicios
Uso adecuado para solicitar opiniones de clientes. Sentido de urgencia con los clientes Capacidad de reemplazar piezas que lo requieran Gestin eficaz de inventario de piezas y equipos. Calidad del personal de servicio.

Marketing y Ventas
Competente fuerza de ventas y altamente motivadas Innovacin en promocin y publicidad Canales de Distribucin ms adecuados Segmentacin adecuada de clientes. Estrategia de Precios.

Garanta apropiada de polticas de garanta.