Gobierno Electrnico

TENDENCIAS TECNOLGICAS 2011-II

Cesar Casasola Huamancusi Giancarlo Marav Navarro

Gobierno Electrnico

Es el gobierno que aprovecha las ventajas del flujo electrnico de informaciones y los avances de la economa digital para: Reducir gastos y mejorar procesos internos Mejorar la calidad de sus servicios. Permitir la interaccin electrnica con los ciudadanos, su proveedores y entre funcionarios.

TENDENCIAS TECNOLGICAS

Caractersticas del Gobierno Electrnico

Existen varios aspectos que caracterizan al Gobierno Electrnico, los cuales quedan comprendidos dentro de tres caractersticas fundamentales:
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Punto de entrada nico hacia el Gobierno Foco en el cliente Creacin de un mercado de intercambio nico

Agentes Claves
Gobierno G2G

Empleados G2E

Gobierno Electrnico

Empresas G2B

Ciudadanos G2C

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reas Clave

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Factores que impulsan el Gobierno electrnico

Presin de ciudadanos y el mercado

Incremento de la transparencia

Gobierno Tradicional

Gobierno Digital

Reduccin de costos e ingresos

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Comparativas
Gobierno Tradicional Relaciones con ciudadanos Gobierno Electrnico Relaciones con ciudadanos

o o o

Disponibilidad Limitada Acceso limitado Demanda de ms recursos

o o o

Disponibilidad inmediata(24x7) Mayor acceso Auto servicios del ciudadano

Gestin Interna o o o o Moviendo papeles Islas de informacin. Transaccional. Demanda de ms recursos

Gestin Interna imexicocompany.com o o o o Integracin de la informacin. Comparten conocimiento Anlisis de Informacin. Auto servicio de empleados.

Proveedores o o o o Trmite de papeles. Altos costos Sistemas propietarios de EDI (un solo suplidor) Demanda de ms recursos

Proveedores o o o o Trmite en lnea y a tiempo real. Proveedores estratgicos Mayor disponibilidad y acceso Auto servicio

Plataforma Tecnolgica o o o o o Implantaciones costosas. Muchos puntos de mantenimiento. Lentos procesos de desarrollo. Intento de adiestramiento de Aplicaciones. Sistemas obsoletos

Plataforma Tecnolgica o o o o o Implantaciones rpidas. N slo punto de mantenimiento. Desarrollo rpidos y de resultados inmediatos. Auto adiestramiento Informacin en lnea

Etapas del Gobierno Electrnico

Creacin de un portal institucional

Informacin general a travs de internet

Comunicacin en dos vas

Comunicacin bidireccional a travs del e-mail

Habilidad de realizar transacciones

Realizacin de transacciones con el Estado a travs de Internet

Portal Integrador inter-organizacional Integracin del Gobierno en un nico portal abarcando todo el rango de servicios posibles desde internet

Gobierno Electrnico

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Beneficios del Gobierno Electrnico

Acceso remoto a los servicios del Estado las 24 horas (24x7). Realizacin y seguimiento de todo tipo de trmites. Facilita la obtencin de sugerencias y pone a disposicin de los ciudadanos un mayor volumen de informacin de diversa naturaleza.

Ciudadanos

Procesos Internos

Mayor eficiencia en la administracin de las operaciones de las diferentes dependencias. Ofrecer posibilidad de autoservicio a los funcionarios para atender trmites internos.

Proveedores

Aumentar la eficiencia de los procesos de adquisiciones y contrataciones. Reducir el costo de los actuales procesos de compra. Aumentar la transparencia de los procesos.

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Desarrollo del Gobierno Electrnico

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3 Pilares del Gobierno Electrnico

Transparencia

Disponibilidad de informacin pblica (en cualquier formato) La toma de decisin poltica y su impacto es transparente
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Colaboracin

Tercerizar a la Comunidad como un mtodo de adjudicacin e innovacin efectiva Colaboracin intra e inter dependencias

Participacin

eDemocracia (decisiones) eParticipacin (discusiones) Conexin Ciudadana (movilizacin) Mejoras conjuntas de servicios

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La Administracin Pblica y el Gobierno Electrnico

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reas de aplicacin del Gobierno Electrnico

Comercio Internacional

e-administracin

Justicia on-line Trmite on-line Administracin tributaria E-procurement Educacin

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Salud

reas de aplicacin del Gobierno Electrnico

Democracia electrnica

egobierno
Voto por internet
Parlamento virtual

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Componentes de una sociedad digital

Gobierno electrnico

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Ejemplos de pases y su madurez de e-Government

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Qu es la Agenda Digital Peruana?

Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Informacin en el Per (LIBRO ROJO), que establece lineamientos necesarios que posibiliten el acceso de las personas a las ventajas que se deriva del desarrollo de las comunicaciones y la expansin de la tecnologa informtica y sus consecuencias en el marco del proceso de globalizacin imperante.

Define objetivos estratgicos y acciones que se deben desarrollar para cumplir con su VISION

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PERUANA
www.codesi.gob.pe

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LA AGENDA DIGITAL

Quines hicieron la Agenda Digital Peruana?

La Comisin para el Desarrollo de la Sociedad en el Per (CODESI) (2003-2005). Aprobado por Decreto Supremo N 031-2006-PCM. Cont con la colaboracin de la Sociedad Civil, Sector Privado, Sector Pblico y Sector Acadmico. Participaron alrededor de 70 organizaciones Actuaron a travs de 6 mesas de trabajo: Mltiples materias vinculadas (Telecomunicaciones, aplicaciones de TICs, en sector productivo, pymes, inclusin social, discapacitados, rea educativa, de salud, ciencia y tecnologa y administracin pblica).

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Visin

Sociedad Peruana, basada en principios de equidad, integracin y no discriminacin que utiliza efectiva y eficientemente la informacin en sus procesos de desarrollo, a travs del uso intensivo de las tecnologas de la informacin y comunicacin

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Objetivos Estratgicos

Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3

Disponer de infraestructura de telecomunicaciones adecuada para el desarrollo de la sociedad de la informacin Propiciar el acceso a la sociedad de la informacin mediante el mejoramiento de las capacidades y competencias en el uso de las Tecnologas de Informacin.
Desarrollar el sector social del Per garantizando el acceso a servicios sociales de calidad, promoviendo nuevas formas de trabajo digno, incentivando la investigacin e innovacin tecnolgica, as como asegurando la inclusin social y el ejercicio pleno de la ciudadana

Objetivo 4 Objetivo 5

Desarrollar acciones de apoyo a los sectores de produccin y de servicios utilizando las TI.

Acercar la administracin del Estado y sus procesos a la ciudadana y a las empresas en general, proveyendo servicios de calidad, accesibles, transparentes, seguros y oportunos, a travs del uso intensivo de las TI en la administracin Pblica.

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Casos de xito
Caso Australia http://www.business.gov.au

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Casos de xito

Caso USA http://www.opencongress.org

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TENDENCIAS TECNOLGICAS

Casos de xito

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TENDENCIAS TECNOLGICAS

Per: SISEV a implementar

Comercio Exterior Internet Justicia Propiedad Plataforma de interoperabilidad del estado

Cabinas / Telecentros

Ventanilla Unica de Servicios al Ciudadano y la Empresa

Servicios Empresariales Empleo Salud / Seguridad Social Servicios de Pago Servicios de Identificacin

Otros medios de comunicacin

Ventanillas fsicas