TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADOS A LA ADMINISTRACION.

LEYES DEL PENSAMIENTO SISTEMICO

1. Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer 2. Cuanto ms se presiona al sistema, este ms reacciona 3. El comportamiento mejora antes de empeorar 4. El camino fcil usualmente lleva al mismo lugar

5. La cura puede ser peor que la enfermedad 6. Cunto ms rapido se avance, ms lento se llega 7. La causa y efecto no necesariamente estan relacionadas en el tiempo y espacio 8. Pequeos cambios producen grandes resultados 9 Dividir elenfantes no produce elefantitos

10. Se puede encontrar el pastel y comerlo, pero no todo al mismo tiempo 11. No hay culpas.
Todos los puntos anteriores al ser agrupadas con conceptos, teoras y experiencias pueden agruparse en:

Los Principios bsicos del pensamiento sistmico

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS Pero : Que es el pensamiento sistmico? Que es el pensamiento reduccionista ? Que significa integrado ?

ENFOQUE DE SISTEMAS
Es un mtodo de investigacin una forma de pensar, que enfatiza el sistema total en ves de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total en lugar de mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Se basa principalmente en la visin de no ser reduccionista en su anlisis, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Es una herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que suceden en la realidad y que permite hacer posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad, a travs del anlisis de las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio

Surgimiento de la Teora General de Sistemas (TGS)

La TGS surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von Bertalanffy (1901-1972), publicados entre 1950 y 1968.

La Teora General de Sistemas (TGS)

Proporciona principios y modelos generales para todas las ciencias:
fsica, biologa, Los principios ya psicologa, descubiertos para una sociologa, ciencia no se deben administracion redescubrir en otra qumica, etc.
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TGS: Ejemplos
Ciencias Biolgicas
de mantener su estado pleno de salud" Ejemplo:

Ciencias Sociales

Homestasis "Capacidad de los organismos "Capacidad de los grupos Todo sistema tiene un equilibrio con su medio ambiente, y este debe tener objetivos caso contrario no es sistema

sociales para mantener su vigencia" Ejemplo:La Sociedad peruana

de Profesionales de la Si una persona se enferma de Informtica ha notado que en gripe, el cuerpo humano los ltimos 2 aos el nmero de empieza el proceso de generar profesionales inscritos se ha reducido a la quinta parte. El sntomas, anticuerpos, etc. Hasta que la persona regrese cuerpo directivo 2006 empieza el proceso de levantar un a tener un buen estado de diagnstico y tomar decisiones, salud o tambin denominado etc. hasta que el nmero de punto homeosttico. afiliados regrese a 1500 afiliados o tambin regrese a su punto homeosttico.
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TGS: Ejemplos
Ciencias Qumicas Fsicas Sinergia: Ciencias Administrativas

Una molcula de Agua, est La empresa BalaNet, est conformada por dos molculas conformada por los de Oxgeno y una de hidrgeno. departamentos de gerencia de "La sistemas, gerencia de caractersticas Sin embargo el agua tiene funcionales de recursos humanos y gerencia un sistema son caractersticas como sabor, financiera. color, olor, etc. Que no existen diferentes a la suma de las Sin embargo BalaNet tiene en las molculas de oxgeno e partes hidrgeno, caractersticas como estructurales del rentabilidad, solidez, prestigio, sistema". etc. Que no existen en los departamentos que conforman la empresa,

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HOLISMO
Es la idea de que todas las propiedades de un sistema dado, (por ejemplo, biolgico, qumico, social, econmico, mental o lingstico) no pueden ser determinados o explicados por las partes que los componen por s solas. El sistema como un todo determina cmo se comportan las partes. Como adjetivo, holstica significa una concepcin basada en la integracin total frente a un concepto o situacin.

EL ENFOQUE DE SISTEMAS Trataremos principalmente sobre el enfoque general del anlisis de sistemas (ENFOQUE DE SISTEMAS) Considera que el anlisis de sistemas es bsicamente un proceso para la toma de decisiones que comprende las siguientes etapas:
Diagnstico del Problema

Definicin de los objetivos e indicadores de efectividad.

Desarrollo de un modelo de Sistemas Generacin y evaluacin de estrategias alternativas para resolver el problema. Seleccin de la mejor estratgica Implementacin de la solucin

Caractersticas del sistema (1)

ELEMENTOS: CORRIENTES DE ENTRADA: Insumos. Energa necesaria para su funcionamiento y mantenimiento. Ley de la conservacin de la energa (menos la informacin). PROCESO DE CONVERSIN: Todo sistema realiza alguna funcin. Hombre, empresa, plantas. Transformacin de la energa. Unidades encargadas de la elaboracin del producto. CORRIENTE DE SALIDA: Exportacin que el sistema hace al medio. Varias corrientes de salida. Positivas y Negativas para el medio y el entorno: Cuando es til para la comunidad. Concepto de sistema viable (Autoorganizado, Autocontrolado y Autnomo). Ejemplo: La coca LA RETROALIMENTACIN: Cmo sabe el sistema que ha alcanzado su propsito?. Feedback. Es la informacin que indica al sistema cmo est buscando su objetivo. Es un mecanismo de control que posee el sistema para asegurar el logro de su meta. AMBIENTE: Relaciona al sistema con el todo, es su entorno, su universo, contexto, eco-esfera con la cual interacta.

Principales Conceptos de Sistemas: Retroalimentacin (feedback)

Se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin. La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin en base a la informacin retroalimentada.
Entradas SISTEMA Salidas Entradas SISTEMA Regulador Estndar u Objetivo Salidas

RETROALIMENTACIN

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Los Sistemas
ENTRADAS SALIDAS

Datos Emerga Materia

Informacin Emerga Materia

Un sistema es un conjunto de elementos dinmicamente relacionados entre s, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas.
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Sistemas Abiertos y Cerrados

ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactan con su medio ya sea importando o exportando energa. Intercambian informacin, energa o material con su medio ambiente. Los sistemas sociales y biolgicos son Inherentementeabiertos. Sistemas Abiertos (SA) CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemas mecnicos pueden ser cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema Cerrado (sc)
Insumos Estructura

Productos

Proceso Insumos o Entradas

Estructura Interna y procesos Administrativo Tcnico Salidas o Productos

Retroalimentacin

Ambiente

SISTEMA ABIERTO

EL PROCESO
El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la organizacin, etc. Ejemplo de Proceso desde la perspectiva de las ciencias naturales:

Organizacin como SA
El enfoque del sistema abierto es ante todo una perspectiva para el anlisis de relaciones de sistemas orgnicos, que poseen vida, desde el nivel de la clula hasta las organizaciones sociales. Este enfoque enfatiza la interaccin de los sistemas con su ambiente externo dinmico y las funciones de retroalimentacin, autogobierno, autodireccin y autoorganizacin. Los componentes a tener en cuenta para una organizacin como sistema abierto son:
1.- La estructura interna y los procesos - El sistema administrativo - El sistema tcnico 2.- El ambiente o estructura externa 3.-Entradas o insumos 4.- Productos 5.- Retroalimentacin y regulacin

BASES CONCEPTUALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Tipos de sistemas Determinsticos y Probabilsticos Sistemas Abiertos y Cerrados Sistemas Hombre-Mquina Los sistemas de informacin son generalmente sistemas hombre-mquina en el que ambos efectan ciertas operaciones para la obtencin de sus metas.

Los elementos de la mquina (hardware y software) son relativamente cerrados y determinsticos, mientras que los elementos humanos son abiertos y probabilsticos. Un apropiado balance en la divisin de funciones es crtico para el desempeo exitoso de cada componente en la obtencin de los objetivos; la divisin entre las funciones humanas y de la mquina variar de aplicacin en aplicacin.

COMO ES EL ENFOQUE DE REDUCCIONISTA

Descomposicin de sistemas Los sistemas complejos requieren ser descompuestos en sistemas ms sencillos para poder ser entendidos. Este proceso consta de varias etapas.La unin de todos los sistemas constituye el sistema completos. Ejemplo: El sistema de informacin gerencial de una empresa puede descomponer en los siguientes subsistemas : Planeacin Compras Ventas Distribucin Produccin Personal y nminas Contabilidad Soporte para toma de decisiones.

Cambio en los Principios Intelectuales Dominantes de casi todas las ciencias

ENFOQUE CLSICO DE LA ADMINISTRACIN ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN

Reduccionismo
Pensamiento Analtico

Expansionismo
Pensamiento Sinttico

Mecanicismo

Teleologa
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Reduccionismo vs. Expansionismo

REDUCCIO NISMO
Todas las cosas pueden ser descompuestas y reducidas a sus elementos fundamentales, indivisibles Fsica -> Estudio de los tomos Qumica -> Sustancias Simples Biologa -> Clulas Administracin = el Taylorismo

EXPANSION ISMO
Todo fenmeno es parte de un fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de cmo se relaciona con el todo mayor que lo contiene y del cual forma parte Visin orientada hacia el todo .
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DEFINICIONES
MECANICISMO Concepcin que cree posible explicar la realidad en trminos de materia, movimiento local, leyes naturales estrictas. TELEOLOGIA Doctrina filosfica que estudia las causas finales de las cosas Todoloquesehace sehaceconalgnfin NadaenVano