Es la respuesta a la pregunta

Misin
Es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin.

Para que existe la organizacin?

Define:

Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta. Lo que pretende hacer. El para quin lo va a hacer.

Declaracin de la misin de Gas Natural La Misin del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energticas de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales.

Es la respuesta a la pregunta

Visin
Es el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir

Qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos?

Sirve

De rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad.

Para guiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.

Declaracin de la visin de Gas Natural La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacin de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribucin positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadana global.

La misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio.

La visin pone nfasis en el futuro a largo plazo del negocio.

En caso de que la exposicin de la misin de una compaa no solo establezca una diferenciacin clara del negocio actual, sino que tambin indique hacia dnde se dirige la compaa y en qu se convertir en los aos prximos, conlleva a que los conceptos de la misin de la compaa y la visin estratgica se fusionen.

Declaracin de la misin - visin Elaborar y comercializar productos alimenticios, desarrollando el valor de nuestras marcas. Comprometindonos a ser una empresa: Altamente productiva y plenamente humana. Innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfaccin de nuestros clientes y consumidores. Lder internacional en la industria de la panificacin, con visin a largo plazo.

Valores

Conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la organizacin.

Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional. objetivo bsico: tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la organizacin.

Declaracin de los valores de Gas Natural Orientacin al cliente Compromiso con los resultados Sustenibilidad Inters por las Personas Responsabilidad Social Integridad

PERSONA: "Ver siempre al otro como persona, nunca como un instrumento". Don Lorenzo Servitje PASIN: Vemos nuestro trabajo como una misin, una pasin, una aventura. El compartir esto en un ambiente de participacin y confianza es lo que constituye el alma de la empresa ". Don Lorenzo Servitje

RENTABILIDAD "Es el resultado visible de todas nuestras ideas, esfuerzos e ilusiones. Es el oxgeno que permite a nuestra empresa seguir viviendo". Daniel Servitje
EFECTIVIDAD: Lograr que las cosas sucedan: Resultados. Servir bien es nuestra razn de ser". Don Roberto Servitje TRABAJO EN EQUIPO: giles, activos, entusiastas, con los tenis puestos. Compartir, aprender de todos". Daniel Servitje CONFIANZA: "Base sobre la que se construye todo. Contar con el otro para la tarea comn". Daniel Servitje CALIDAD: "Nuestra empresa debe ser creadora, eficiente, productiva y con un altsimo ideal de Calidad y Servicio ". Don Roberto Servitje