UNIVERSIDAD HISPANOAMERICANA

ADMINISTRACIN 1

CULTURA, CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Lic. Miguel A. Herrera Murillo

Cultura organizacional
Aunque el estudio formal de la cultura organizacional se remonta a principios de los aos ochenta, sus antecedentestiene su origen en el estudio de la cultura general de las sociedades, la cual es analizada como un fenmeno humano y social, antropolgico y sociolgico.

Las culturas de las diferentes organizaciones tienen las mismas caractersticas que las culturas sociales, y se desarrollan por medio de la interaccin humana y es resultado de la experiencia social.

Cultura organizacional
Definicines de cultura:
Es la compleja mezca de supuestos, conductas, relatos, mitos, metforas y dems ideas que encajan unos con otros y definen lo que significa ser miembro de una sociedad concreta. Tambin se dice que son smbolos, lenguaje, ideologas, rituales y mitos.

Cultura Organizacional
Algunas veces se habla de la dicotoma natural versus cultura, lo cual significa que todo aquello que no es genrico lo adquiere el hombre aprendindolo de su medio y esto es cultura. La cultura se refiere a todas las formas aceptadas y modelos de comportamiento de determinas personas y crean un cuerpo de entendimientos comunes entre las mismas. Es la suma organizada y total de todas las maneras de pensamiento, sentimiento y actuacin de los grupos. La cultura es siempre un fenmeno social.

La cultura no se trasmite de manera hereditaria o gentica, sino que se aprende.

Cultura Organizacional Niveles de condicionamiento de la cultura

Niveles de condicionamiento de la cultura Condicionamiento biolgico biologa humana que es comn a todos los individuos. Condicionamiento de la herencia cultural el individuo aprende de la interaccin continua con la comunidad en la que naci. Condicionamiento de la personalidad incluye las caractersticas genticas particulares del individuo como su aprendizaje individual ocasionado por su experiencia de vida que es nica e irrepetible.

Cultura Organizacional Componentes de las subcultura

1. La cultura nacional conjunto de conocimientos, creencias, prcticas, normas, costumbres; entre otras, que comparten los integrantes de una misma nacin. 2. La cultura regional conjunto de conocimientos, creencias, prcticas, normas, costumbres, que comparten los integrantes de alguna zona o regin. 3. La religin, conjunto de conocimientos, creencias, prcticas, normas, costumbres, que comparten las personas por pertenecer a conjunto de conocimientos, creencias, prcticas, normas, costumbres una religin especfica 4. Grupo tnico o lingstico conjunto de conocimientos, creencias, prcticas, normas, costumbres, que las personas comparten por el hecho de pertenecer a determinada etnia o hablar el mismo idioma. 5. Gnero o sexo conjunto de conocimientos, creencias, prcticas, normas, costumbres, que comparten los integrantes de uno u otro sexo. 6. Generacin de la persona conjunto de conocimientos, creencias, prcticas, normas, costumbres, que comparte los miembros de un determinado grupo generacional. 7. Clase social o nivel socioeconmico conjunto de conocimientos, creencias, prcticas, normas, costumbres, que comparten los individuos que pertenecen a la misma clase social 8. Las organizaciones a las que pertenece la persona la escuela, los clubes sociales y la empresa o institucin en la que labora.

Cultura Organizacional
Su importancia La cultura organizacional permita la clara identificacin de las diferentes organizaciones, aunque stas tengan las mismas actividades y provean los mismos productos y/o servicios Cultura organizacional es: un patrn de supuestos compartidos que determinado grupo inventa, aprende o descubre con el propsito de enfrentar sus problemas de adaptacin ( al exterior) e integracin (en su exterior) Involucra metas, tecnologa, estructura, polticas y procedimientos y recursos financieros; y lo informal como lo son las percepciones, actitudes, sentimientos compartidos, etc.

Funciones esenciales que cumple la cultura organizacional

1. Proveer un sentido de identidad (misin) a los miembros de la organizacin.
2. Aumentar el compromiso con la misin de la organizacin.

3. Clarifica y reforzar los estndares de comportamiento

Cambio Organizacional
Cambio organizacional: Consite en cualquier alteracin ocurrida en el entorno de trabajo Un cambio en cualquier parte de la organizacin la afectar a toda ella y sus elementos. El cambio es un problema humano y tcnico, que requiere de la adapdtacin de los miembros de la empresa y la aplicacin de las herramientas tcnicas para manejarlo adecuadamente. El xito empresarial es la respuesta acertada a los tiempos de cambio relacionado con la apertura comercial y la competitividad de una economa globalizada

Fuerzas internas y externas del cambio

Fuerzas internas (endgenas) * Educacionales * Culturales * Polticos * Sociales * Econmicos * Tencolgicos Fuerzas Externas (exgenas)

* Funciones
* Objetivos * Politcas * Tecnologa

Las funciones del agente de cambio

Qu son los agentes de cambio? Son personas que actan como catalizadores y asumen la responsabilidad de administrar las actividades de cambio. Su trabajo se enfoca en las reas bsicas de: estructura, ambiente fsico, tecnologa y personas Las funciones del agente de cambio Planeacin. Consiste en la proyeccin de la manera como se llevar a cabo el proceso del cambio Organizacin. Involucra la asignacin de actividades especficas para cada uno de los involucrados y el reparto de los recursos. Implementacin. Conocida como direccin del proceso del cambio. El agente de cambio debe armonizar las medidas y los procesos del cambio con las actividades normales y los procedimientos establecidos por la organizacin Control. Verificar que todo se realice como estaba planeado, para lo cual debe ir verificando los avances conforme al programa, corrigiendo las desviaciones y retroalimentando el proceso.

Resistencia al cambio
La resistencia al cambio consiste en las conductas de un empleado diseadas para desacreditar, demorar o impedir la instrumentacin de un cambio en su mbito laboral. Los empleados se resisten al cambio porque amenaza sus necesidades de seguridad, interaccin social, prestigio, apitud o autoestima.
Tipos de resistencia al cambio 1. La resistencia lgica o racional. Se basa en el desacuerdo de los empleados con el costo que para ellos tendr el cambio a corto plazo. 2. Resistencia psicolgicaemocional. Surge de la emociones, los sentimientos y las acttitudes de los empleados. 3. Resistencia sociolgica o de intereses grupales. Surge de los intereses comunes de los miembros del grupo social donde se va a implementar el cambio.

Desarrollo Organizacional
Definicin:
Es la aplicacin sistemtica de los conocimientos de las ciencias de la conducta en varios nieveles (grupal, intergrupal y en toda la organizacin) para el efectiva realizacin de un cambio planeado. Sus objetivos son incrementar la calidad de vida laboral, la productividad, la adaptabilidad y la eficacia del personal, tanto en lo individual como en lo colectivo.

Desarrollo Organizacional
El DO tiene ciertas caractersticas que lo distinguen de otras herramientas administrativas. Es una estrategia educativa planeada El DO est ligado a situaciones que involucran, las metas organizacionales, el crecimiento, la identidad de la empresa y el incremento de la eficiencia individua y grupal Enfatiza el comportamiento humano. Los agentes de cambio son externos. Implica cooperacin entre todos los miembros de la oganizacin y de ellos con los agentes de cambio. Se basa en normas preestablecidas.

Desarrollo Organizacional
Supuestos del Desarrollo Organizacional:
1. Acerca de los individuos * La gente desea crecer y madurar * Los empleados tiene un alto potencia que debe ser aprovechado * La gente aprecia la oportunidad de contribuir y la aprovecha 2. Acerca de los grupos * Los grupos, y sobre todos los equipos, son fundamentales para el xito * Los grupos influencian decisavamente en los individuos * Los papeles a desempear en los grupos requieren destrezas especficas. 3. Acerca de la organizacin * Se deben eliminar controles excesivos * Se deben preferir las polticas (flexibles) a las reglas (estrictas)

Desarrollo Organizacional
PROCESO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL:

Diagnstico inicial Recoleccin de datos Retroalimentacin y confrontacin de datos Planeacin y resolucin de problemas Uso de tcnicas

Desarrollo Organizacional
Beneficios del DO
Conciencia de la mejora continua Cambio en toda la organizacin Incremento de la motivacin Mayores niveles de eficiencia y eficacia Mejor calidad de vida laboral Mayor compromiso con la empresa Mejor resolucin de conflictos Mejorara en los indicadores diarios

Limitaciones del DO
Es un proceso tardado Puede resultar costoso para la empresas pequeas y medianas Los resultados son a mediano plazo Puede afectar psicolgicamente a quienes no tengan capacidad de adaptarse Su evaluacin es difcil de llevar a cabo Puede generar resentimientos hacia la organizacin

 BIBLIOGRAFA TEXTO OFICIAL

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