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TEMAS ESTRATGICOS
Reflejan lo que el equipo directivo cree que debe ser hecho internamente para tener xito. Los temas estratgicos de la se relacionan y con tienen los un
procesos
organizacin
clientes.
1 The
existentes: expandir, profundizar o redefinir las relaciones con los clientes existentes.
Rutas
Estratgicas.
Estas
rutas
son
Factible,
Medible. Se establezca un periodo.
Paso 3: Definir un Tema Especfico (un cmo) basado en una relacin entre el tema general, los procesos y el xito definido.
complementos (indicadores).
Nombre: Frmula:
Perspectiva 1
Indicador 6: Mtrica 6
Indicador 5: Mtrica 5
Perspectiva 2
Indicador 4: Mtrica 4 Indicador 9: Mtrica 9
Perspectiva 3
Indicador 3: Mtrica 3
Indicador 8: Mtrica 8
Indicador 2: Mtrica 2
Perspectiva 4
Indicador 1: Mtrica 1
Indicador 7: Mtrica 7
Perspectiva 1
Objetivo 6
Objetivo 12
Objetivo 5
Objetivo 10
Objetivo 11
Perspectiva 2
Objetivo 4
Objetivo 9A Objetivo 9B
Perspectiva 3
Objetivo 3
Objetivo 8
Objetivo 2
Objetivo 7
Perspectiva 4
Objetivo 1A Objetivo 1B
Paso 4 y Paso 5:
Perspectiva Financiera
Incrementar la Rentabilidad
Utilidad Neta
Perspectiva De Clientes
Porcentaje de Mercado
Tasa de Cumplimiento
Perspectiva De Procesos
Tasa de Confiabilidad
principales errores que se cometen al usar el Cuadro de Mando Integral como una herramienta de gestin estratgica, y la forma de corregirlos.
dimensiones,
representado
relaciones de causa y efecto. Deben existir esta relaciones pues de lo contrario se trata de un tablero de control y no de un Cuadro de Mando
Integral.
ruta
estratgica
para
en
su
caso
poder
determinar las causas raz de la no consecucin de los objetivos (bsqueda de soluciones no de culpables).
financieros y no financieros relacionados con la propuesta de valor a los clientes, ser factible que el consejo y los accionistas puedan evaluar los
Corporate
Boards.
Management
Accountiung
Guidelines,
Society
of