El mundo esta experimentos cambios constantes, cambios que estamos presenciando da a da, diversos procesos sociales, polticos, tecnolgicos

y econmicos estas produciendo en el mercado laboral internacional, nacional y local, nuevas competencia profesionales, donde los nuevos profesionales deben reunir una serie de caractersticas, habilidades y experiencia para lograr un espacio o oportunidad en esta sociedad de la informacin, el conocimiento y del talento humano. En medio de estos grandes avances, desarrollos cientficos y tecnolgicos, el mundo laboral a cambiado su esquema, cada da se hace es ms complejo y explosivo, porque la demandas y los Standard de las empresas y/o organizaciones necesitan tener equipo de gestin a lo interno de su estructura organizacin ha profesionales proactivos, eficientes, creativos que acepten los cambios y los retos de las nuevas practicas y las exigencias del mercado laboral global.

El profesional del siglo 21, sin importar su radio de accin, debe poseer un conjunto de caractersticas y potencialidades tales como: Comunicacin Liderazgos. Visin sistmica. Trabajo en equipo. Conocimiento en las Nuevas Prcticas Tecnolgicas y de Gestin. Empata Aprendizaje. Motivacin. Competitivo. Diplomacia Efectiva. Aprendizaje Continuo y Situacional. tica valores. Estas caractersticas son algunas de las competencias que deben tener presente los profesional del futuro que aspiran incorporarse de forma efectiva y no traumtica al nuevo mercado laboral en la sociedad de la informacin y el conocimiento.

Es importante resaltar que a esto, se le debe agregar otros factores como los Retos Profesionales ante la Globalizacin: 1. Mantenerse a la vanguardia: El nuevo profesionista tiene el reto de mantenerse al tanto de los cambios en el mercado, tanto de aspectos administrativos como tecnolgicos aqu se debe poner suma atencin, ya que un profesionista sin importar el rea de conocimiento que maneje, debe mantenerse actualizado, no solo en su materia sino en todos los mbitos que involucran el buen desempeo de la profesin, tanto en conocimiento como tecnologas 2. Dominar la tecnologa de informacin: Manejar la tecnologa de informacin en los negocios, e inclusive en la vida privada, los cambios en la telecomunicacin acercan significativamente a los mercados y envuelven al profesionista en un mundo virtual de mayor competitividad y rapidez esto se debe a que en este mundo moderno todo se maneja por medio de la red, Internet, etc.

3.Habilidad de relacionarse y trabajar en grupos a distancia (Networking): Las relaciones siempre son clave para los negocios, pero ahora una variante es que muchas relaciones se hacen a travs de los medios de comunicacin a distancia y se tiene que aprender un nuevo lenguaje que sustituya al lenguaje corporal que es tan til en las relaciones interpersonales. Trabajar en grupo siempre ha sido un punto importante en todo aspecto de la vida, desde el dicho dos cabezas piensan mejor que una como ejemplo las videoconferencias, donde es aun ms difcil mantener la idea y no perder el control; por lo que el profesionista debe ser capaz de comunicarse en formas diversas siempre con el objetivo de apoyar y hacer crecer al equipo. 4.Orientarse a los resultados: El xito se mide en resultados si queremos tener empresas exitosas tenemos que enfocarnos a los resultados. Los resultados debern de ser medibles y analizables para que las acciones que se tomen para alcanzar el xito y puedan ser controlables.

5. Intuicin: Es prcticamente imposible predecir el futuro, y hasta el mejor sistema de informacin est basado en datos histricos, lo mejor que se puede hacer son pronsticos con la informacin que se tiene, pero stos pueden fallar porque son afectados por variables incontrolables, por lo tanto, la mejor herramienta que puede desarrollar un profesionista es la intuicin, basada en su experiencia y as manejar la informacin de forma confiable ya que en ellas se basaran futuras decisiones. 6. Vocacin / motivacin / energa: El motor que debe mover cualquier accin de un lder profesionista deber de ser su vocacin que se traduce en energa para soportar jornadas de trabajo intensas en un mercado cada vez ms competitivo, la intensidad no se medir en el aspecto fsico sino intelectual, sin embargo, la salud fsica ayuda significativamente a una salud y condicin mental ptima. Un buen lder es aquel que en primer lugar desea ser lder, una vez esto hacerlo visible en la energa que imprime en sus trabajo as con en sus subordinados, principalmente en materia de motivacin esencialmente funcionando como motivador no como dictador.

7. Cultura general - Diversidad de habilidades: En un mundo globalizado el conocimiento se vuelve ms complejo, ms extenso y ms diversificado, particularmente en los negocios, esto nos lleva a interrelacionarse con diferentes personas de todo el planeta, por lo cul el tener una cultura amplia es conveniente para lograr un mejor acercamiento en los mercados, al lograr un mejor entendimiento de los mismos. En cuanto a la diversidad de habilidades lo traducira en poder ser competitivo en diferentes reas profesionales, antes la especialidad del trabajo es una ventaja competitiva, ahora se requerir una mayor diversidad para poder responder oportunamente a los cambios en el entorno, tanto interno como externo de un negocio. 8. Tolerancia: Uno como profesionista requiere de tolerancia ante condiciones inciertas en el mercado y en los negocios, la globalizacin, la competitividad los avances tecnolgicos originan cambios acelerados en el entorno hacindolo cada vez ms incierto y ms dinmico. Tolerar no es dejarse influenciar o ser el corderito de otra persona, significa escuchar las ideas de los dems, esto no quiere decir que debas aceptarlas solo escchalas a lo mejor en un futuro te servirn sino solo deschalas pero no las conviertas en el foco de un conflicto.

9. Pensamiento crtico: Es tomar anlisis y sintetizar la evaluacin de la gran cantidad de datos que enfrentamos hoy en da, esto hace ms eficiente la toma de decisiones asertiva y el desarrollo de una sociedad. El pensamiento irracional debe dejarse atrs, cada accin que tomemos debe tener una base, cada comentario un fundamento, cada idea un anlisis; es decir, ya no es hablar por hablar, se debe tener un pensamiento ms racional, esto nos conducir a ideas ms claras y fciles de transmitir. Esto se debe que al tener una idea fundamentada es mas sencilla que se aceptada, adems ayuda a una mejor comunicacin en interaccin de los individuos con el mundo as como el mundo con ellos. 10. Internacionalizacin: Ante la globalizacin de los mercados, ya no es ventaja competitiva el hablar un segundo idioma, si no que ahora es necesidad competitiva en la actualidad hablar un tercer idioma, en la medida en que los mercados y las culturas converjan en una globalizacin, en esa medida el cohabitar en un ambiente ms complejo ser indispensable para tener experiencia internacional. Si mezclamos todos los aspectos anteriores obtenemos la internacionalizacin, es decir, que se debe tener todo lo anterior as como actitud y por supuesto el conocimiento de varios idiomas para lograr internacionalizarse.

1. Estabilidad poltica y social: La estabilidad poltica y social a nivel pas, es importante y es vital para elevar los grados de confianza de los inversionistas, sean stos nacionales o extranjeros la estabilidad poltica y social es un primer filtro entre pases. Si se presenta inestabilidad poltica y social a nivel pas y esa es una percepcin marcada que percibe la comunidad internacional y nacional de inversionistas. 2. Rgimen liberal comercial: Las compaas electrnicas son altamente globales y, por consiguiente, requieren polticas comerciales liberales (con apertura amplia). Las empresas electrnicas no slo exportan gran porcentaje de sus producciones, sino que, adems, importan cantidades substanciales de sus insumos. Las eliminaciones de carreras arancelarias y no arancelarias son de vital importancia para la industria, as como la eliminacin de procedimientos burocrticos lentos y costosos, tanto para la importacin, como para la exportacin.

3. Estabilidad macroeconmica: Lo mismo que las estabilidades polticas y sociales, la macroeconmica da certidumbre al inversionista nacional y extranjero de cualquier sector econmico. Las expectativas de estabilidad de precios y, sobre todo, de tipos de cambio son fundamentales para la industria que posee una mezcla nica de insumos tanto nacionales como extranjeros. 4. Infraestructura de servicios bsicos y de logstica : Las empresas electrnicas dependen de la accesibilidad y confiabilidad de ciertos servicios, que en Mxico son pblicos, como el suministro de la electricidad, el agua y el gas. Aqu habra que mencionar que, para la electrnica, la electricidad y el agua tienen ms relevancia que el gas por razones obvias. Las percepciones que se tengan sobre los costos, calidades y accesibilidades de estos servicios actualmente en Mxico y, sobre todo, de la capacidad, como pas, de poder ofrecerlos en el futuro, son altamente relevantes. La falta de oferta o una expectativa de mala oferta de estos servicios para el futuro, puede resultar un freno a los esfuerzos de promocin y atraccin de inversiones, en general, y de la electrnica, en particular.

5. Disponibilidad de mano de obra calificada: Dado que los procedimientos manufactureros de la industria no son tan ordinarios, las empresas requieren disponibilidad de mano de obra calificada en ciertas tcnicas y procedimientos especficos para la industria (por ejemplo tcnicas de soldadura especial). Adems, se requieren habilidades administrativas especficas, sobre todo, del tipo de administracin de inventarios y de logstica. De lo anterior se deriva la importancia de que la regin posea un sistema educativo de reconocido nivel, tanto para tcnicos como para administradores, factor que ms adelante se discutir o en ltima instancia, que la regin sea capaz de atraer a esta mano de obra calificada mientras se trabaja en formar la propia. 6. Costo de la mano de obra: No solamente es importante que una regin ofrezca mano de obra calificada sino que sta, est disponible a un costo competitivo. Se reconoce que China sigue siendo el pas que ofrece salarios ms bajos incluyendo el ajuste por calidad, pero que desde una perspectiva geogrfica, los ahorros en mano de obra son eliminados por los fletes.

7. Sistema educativo regional: Sin embargo, la calificacin puede provenir de varias fuentes. Una de ellas se encuentra en las escuelas tcnicas y universidades locales. Son necesarias escuelas tcnicas y universidades flexibles y a la vanguardia en los conocimientos generales y especficos de la electrnica. Universidades con prestigiados investigadores y profesores en el ramo son tambin relevantes para la industria.

He elegido aquellos que considero ms importantes porque guardan ms relacin con necesidades de nuestro propio pas y que nos plantean serios desafos para un Proyecto Pas con el que deberemos participar en un mundo globalizado. 1. La Electricidad, Electrificacin Y Los Desafos Energticos: Actualmente la electricidad se genera a partir de varias fuentes de energa primarias: carbn, petrleo, hidrulica, elica y nuclear. Existen dos tendencias importantes: la energa nuclear sigue proporcionando el 15 por ciento del consumo mundial y la tercera parte del consumo en Europa. Su utilizacin se ha estancado, favorecindose el crecimiento aunque an levemente del uso de la energa trmica, de la hidrulica y de las que hoy se denominan energas renovables como son la energa solar, la elica, la lograda por el uso de las mareas y tambin la geotrmica.

2. La Tecnologa Del Petrleo, Los Automviles, Y Los Desafos Por La Alta Densidad: Al consumo de los automviles de sum tambin el uso de otra fraccin del petrleo, la denominada turbosina para ser ocupada por los aviones en sus turbinas. Paralelamente el empleo del gasleo se extendi a los generadores de vapor, hornos industriales, calefaccin casera y una fraccin ms ligera se aplic los motores diesel y se le llama as an hoy da por ser utilizado en este tipo de motores. Actualmente el mayor consumo de combustibles corresponde al uso del automvil y resulta muy difcil estimar el nmero de millones que circulan por las carreteras del mundo. 3. La Carrera Espacial, Los Plsticos Y El Problema De La Basura: El espacio...la ltima frontera,La Tierra es la cuna de la Humanidad, pero uno no puede permanecer en la cuna para siempre. Sin embargo, para la humanidad uno de los mayores beneficios de este gran salto de la carrera espacial, consisti en el logro de materiales resistentes y sofisticados, que requirieron de grandes avances en la ciencia y tecnologa, los que fueron tambin aplicados en medicina, telecomunicaciones y en la informtica. As surgi el desarrollo tecnolgico que se denomin la magia de los plsticos

El desarrollo de los materiales plsticos tambin respondi en sus comienzos a las aplicaciones blicas y durante la 1 guerra, se intensific el uso del celuloide y sus derivados como el acetato de celulosa utilizado en dirigibles y en la incipiente aviacin. En 1929 aparecen los plsticos rgidos de urea pigmentados a color en artefactos domsticos y utensilios juveniles y la edad de oro, la dcada del 30 con la creacin del nailon cien por ciento sinttico con la llegada de los acrlicos y el PVC. En la dcada del 40 se incorporan el polister y el polietileno y se crean los cloro fluoro carbonados (CFC) de vasta aplicacin en la refrigeracin y tambin se incorpora el uso de las siliconas.

4. Las Tecnologas En La Salud, Los Beneficios Del Agua Potable Y El Desarrollo Agroindustrial: Actualmente no slo se han realizado exitosamente transplantes de otros rganos sino que tambin la ingeniera gentica, est permitiendo obtener soluciones en el tratamiento de las enfermedades alterando el material gentico de las clulas. Tras el logro con las semillas transgnicas que resultan ms resistentes a plagas y otros problemas, si bien estn revolucionando la produccin de alimentos, aun no se conocen las consecuencias y generan controversia. La agroindustria es el camino ms viable para el desarrollo social y econmico de los pases en desarrollo como lo es Chile. Durante los aos 1965 a 1990, la superficie total plantada de Chile para la agroindustria aument en 325% y el volumen exportador de Chile creci con una tasa anual de 10%, incluida la introduccin de nuevos productos agrcolas.

Los ingenieros tendrn una enorme tarea para resolver problemas de este sector. Es un opinin compartida entre las instituciones de gobierno y privadas, como es el caso del Colegio de Ingenieros de Chile, que nuestro pas puede duplicar el volumen de las exportaciones alcanzado hasta el momento. Esto implica alcanzar un nivel de exportacin de alimentos superior a los US $ 10 mil millones anuales generado por sus sectores de pesca, agrcola y agropecuario. 5. Los Computadores Y La Convergencia Con Las Tecnologas De La Informacin Y La Comunicacin (Tic): Ms que detenernos en los impactos de la radio, la televisin, la tecnologa de imgenes, que no cabe duda mejoraron substancialmente la calidad de vida de la humanidad, me parece ms importante destacar la relevancia de la llegada de las denominadas TIC , cuyo desarrollo es de vital importancia para nuestro pas. A la internet se le denomina la red de redes, la autopista de la informacin y tambin es el smbolo del siglo XX , que es utilizado por decenas de millones de personas para intercambiar toda clase de informacin.

Los ltimos avances tecnolgicos de la televisin interactiva, la navegacin por Internet y el desarrollo de computadores ms potentes nos permiten apreciar pelculas y msica con telfonos de tercera generacin. Ellos nos ofrecen Internet, imagen y sonido. Hoy sonido e imagen son traducidos a cdigos de nmeros que son interpretados y luego devueltos a su estado original para poderlos apreciar en cualquier parte del mundo. Esta convergencia digital dependiendo de su costo, ser un elemento importante para el desarrollo y se espera que beneficiar a la mayor cantidad de gente posible. Los ingenieros tendrn una enorme demanda de trabajo incorporando aplicaciones de las TIC que mejoren el desarrollo y control de sistemas productivos.

Qu es la calidad en el servicio? Mucha gente lo llama excelencia en el servicio, servicio fabuloso o, simplemente, buen servicio. lo cierto es que, como cliente, el servicio es algo que difcilmente experimentamos en nuestro pas. En discursos polticos se habla, muchas veces, de calidad en la atencin al cliente (cortesa, amabilidad, sonrisas, etc.), algo que algunos llaman calidez. Es cierto que como clientes evalan la atencin que se nos brinda, pero no es lo nico que tomamos en cuenta y lo peor de todo es que tampoco es lo ms importante. La calidad en el servicio consideran los siguientes factores: Elementos tangibles: Se refiere a la apariencia de las instalaciones de la organizacin, la presentacin del personal y hasta los equipos utilizados en determinada compaa (de cmputo, oficina, transporte, etc.), en este rubro se invita al cliente para que realice su primera transaccin con la empresa.

Cumplimiento de promesa: Significa entregar correcta y oportunamente el servicio acordado. En opinin del cliente, la confianza es lo ms importante en materia de servicio. El cumplimiento de promesa es uno de los dos factores ms importantes que orilla a un cliente a volver a comprar en nuestra organizacin. Actitud de servicio: Con mucha frecuencia los clientes perciben falta de actitud de servicio por parte de los empleados; esto significa que no sienten la disposicin de quienes los atienden para escuchar y resolver sus problemas o emergencias de la manera ms conveniente. Este es el factor que ms critican los clientes, y es el segundo ms importante en su evaluacin. Despus del cumplimiento, las actitudes influyen en el cliente para que vuelva a nuestra organizacin.

Competencia del personal: El cliente califica qu tan competente es el empleado para atenderlo correctamente; si es corts, si conoce la empresa donde trabaja y los productos o servicios que vende, si domina las condiciones de venta y las polticas. Empata: Aunque la mayora de las personas define a la empata como ponerse en los zapatos del cliente, se ha obtenido de parte de los clientes que evalan este rubro de razonamientos de acuerdo con tres aspectos diferentes que son:
1. Facilidad de contacto 2. Comunicacin 3. Gustos y necesidades

Dimensiones bsicas de la calidad: Dimensin tcnica: engloba los aspectos cientficos y tecnolgicos que afectan al producto o servicio. Dimensin humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas. Dimensin econmica: intenta minimizar costos tanto para el cliente como para la empresa. Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece. Rapidez de distribucin de productos o de atencin al cliente. Precio exacto (segn la oferta y la demanda del producto). Parmetros de la calidad Calidad de diseo: es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseo. Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseo.

Calidad de uso: el producto ha de ser fcil de usar, seguro, fiable, etc. El cliente es el nuevo objetivo: las nuevas teoras sitan al cliente como parte activa de la calificacin de la calidad de un producto, intentando crear un estndar en base al punto subjetivo de un cliente.

Hoy en estos tiempo se habla de cambios en los profesionistas, pero se refiere a cambios de mentalidad, cambios de estructuras. Hoy ya estamos en un mundo mas globalizado en el siglo XXI descubriendo cuales son nuestras capacidades de los saberes: saber saber, saber ser, saber hacer. La globalizacin y la deslocalizacin estn cambiando el escenario competitivo, con una clara repercusin sobre los tipos de empleo, su ubicacin, y su caracterizacin societaria. Hacia dnde se encaminan las empresas cooperativas? Cules son sus principales retos?.

Por supuesto que nuestra mente tiene la capacidad de comparar, establecer semejanzas y diferencias, proponer relaciones, analizar, combinar y generalizar la informacin obtenida a partir de la experiencia (esto es, a partir de la historia cognoscitiva y de las concepciones de cada quien y de la comunidad grupo social al que se pertenece en el momento de que se trata), as como la competencia para realizar operaciones lgicas a partir de los conceptos y principios que se van construyendo y por lo tanto hacer las predicciones respectivas, acertadas o no. La experimentacin implica la transformacin propositiva de lo que ocurre en el medio bajo la gua y la orientacin de ideas que han sido generadas en respuesta a los problemas cuya solucin queremos establecer; nuestro pensamiento nos provee de las preguntas inciales y de las explicaciones tentativas provocadas por el problema en cuestin, mismas que no necesariamente reflejan nuestra experiencia anterior o son totalmente consistentes con explicaciones previas.

Ante un mundo globalizado uno Como Profesionista debe entender y adaptarse a las necesidades de la sociedad que van a repercutir en el desarrollo. Teniendo en mente La era del Saber. Aprender a aprender o El saber ser: esto reflejara nuestra integridad como personas de acuerdo a valores y principios rectores. El saber hacer: Desarrollo, habilidades y destrezas practicas que den respuestas al sector productivo. El saber convivir: Entendido como el compartir los conocimientos con el entrono que nos rodea. El conocimiento se vuelve ms complejo, ms extenso y ms diversificado, particularmente en los negocios, dada la necesidad de interrelacionarse con diferentes personas de todo el planeta, por lo cul el tener una cultura amplia es conveniente para lograr un mejor acercamiento en los mercados, al lograr un mejor entendimiento de los mismos.