Jacinto Contreras valos

Tipos de Sistemas de Informacin

Sistemas de Niveles Operacionales

Apoya

a la gerencia operacional mantenindolos al tanto de las actividades elementales y las transacciones de la organizacin, tales como ventas, recibos, depsitos en efectivo, nominas, decisiones de crdito y el flujo de materiales en una fbrica. El propsito principal de estos sistemas es responder a preguntas de rutina y dar seguimiento a las

Sistemas de Niveles de Conocimiento

Son

el apoyo al conocimiento y trabajo con datos en la empresa. El propsito de esos es ayudar al negocios a integrar nuevos conocimientos en l y controlar el flujo del trabajo oficinesco. En este sistema entrar las estaciones de trabajo y los sistemas de oficina.

Sistemas de Niveles Administrativos

Monitoreo,

control, toma de decisiones y actividades administrativas de la gerencia mediana. Estos sistemas proveen reportes peridicos en lugar de informacin instantnea sobre las operaciones. El propsito principal es contestar la pregunta de Estn funcionando bien las cosas? Adems de Qu pasara si? Algunos apoyan las tomas de decisiones no rutinarias.

Sistemas de Niveles Estratgicos

Ayudan

a la alta gerencia a crear y implantar nuevas estrategias y tendencias a largo plazo. Su asunto principal es parear los cambios en el ambiente externo con las capacidades organizacionales existentes. Dnde estar el nivel de empleos en cinco aos?, Qu productos producir la empresa en los aos

Executive Support System (ESS)

La gerencia Senior utiliza ESS para tomar decisiones. ESS sirve al nivel estratgico de la organizacin. Manejan decisiones no rutinarias que requieren emitir juicio, evaluacin e introspeccin, porque no hay pre-arreglos o procedimientos escritos para logar soluciones. ESS est diseado para incorporar datos sobre eventos externos tales como nuevas leyes de impuestos o competidores, aunque tambin toma prestada informacin del MIS y del DSS. No esta diseado para resolver un

Management Information Systems (MIS)

Anteriormente definimos como MIS el estudio de los sistemas de informacin en los negocios y la administracin. MIS tambien se utiliza para una categora de los sistemas de informacin que sirve a la funciones del nivel de adminsitracin. En este nivel provee a los gerentes reportes sobre las actividades actuales de la organizacin o rcords histricos de ella. Tpicamente estan orientados a informacin interna, no tienen nada que ver con el ambiente o eventos externos. Principalmente sirven las funciones de planificacin, control y toma de decisiones de la alta gerencia. Usualmente resumen e informa las operaciones de la organizacin semanal, mensual o anual.

Decision Support System (DSS)

Tambin

sirve a el nivel de gerencia de la organizacin. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones que son nicas, cambian rpido y no se proveen fcilmente por adelantado. Usan informacin interna del TPS y del MIS, adems utilizan fuentes externas como precios actuales de las acciones y precios de productos

Knowledge Work Systems (KWS)

Provee la informacin necesaria en el nivel de conocimiento de una organizacin. Los Knowledge Workers son personas que poseen educacin universitaria formal, miembros de organizaciones profesionales como doctores, ingenieros, abogados y cientficos. Su trabajo consiste en crear informacin nueva y conocimientos para ser integrados correctamente en la organizacin.

Office Systems (OS)

Los

data workers de los Office Systems tienen menos preparacin formal que los anteriores y son los que procesan la informacin en lugar de crearla. Consiste de secretarias, bookkeepers, archiveros, o gerentes cuyo trabajo principal es usar o manipular y diseminar la informacin.

Transaction Processing Systems (TPS)

Es

el sistema bsico en las organizaciones que sirve al nivel operacional. Es un sistema computadorizado que ejecuta y registra las transacciones diarias y rutinarias para el funcionamiento del negocio. Una falla en este nivel, puede crear muchas complicaciones en la organizacin completa.

Cmo se relacionan los sistemas?

Bibliografa
Laudon,

K. & Laudon, J. (2005). Essentials of Management Information Systems: Managing the digital firm (6th ed.)New Jersey: Prentice Hall.