Impartición de Cursos de Capacitación 2012

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS
EXPECTATIVAS: Cmo lleg a este taller? _____________________ Qu espera que aqu suceda? ___________________________________ Qu solicita a los participantes? _________________________________ Qu est dispuesto a aportar? __________________________________

. BIENVENIDO
Quienes hemos participado en la logstica, el diseo y participaremos en el desarrollo de este taller, le damos la bienvenida a este espacio de reflexin acerca del quehacer de la imparticin de cursos de capacitacin, de acuerdo a los estndares mnimos sealados por la norma tcnica de competencia laboral correspondiente. Nos sentimos honrados de compartir estos materiales y afortunados porque escucharemos su valiosa opinin acerca de estos temas que cobran nueva importancia en el inicio de un nuevo siglo y de un nuevo milenio; comentario que nos enriquecer sobremanera en la bsqueda de un nuevo contexto y una nueva cultura hacia la calidad y la mejora continua. Esperamos que el ejercicio cubra aceptablemente sus expectativas y resulte realmente de utilidad para su vida profesional.

RECUPERACIN DE LA EXPERIENCIA 1. Qu entiendes por plan de sesin? 2. Menciona el concepto de sesin. 3. Define qu es una lista de verificacin de requerimientos. 4. Enumera las teoras de la motivacin que conoces. 5. Cmo se identifica el nivel de conocimientos de un grupo de capacitacin? 6. Cules son los principios para una comunicacin efectiva, segn la corriente humanista? 7. Define qu es un grupo. 8. Explica a qu se refiere el manejo de conflictos. 9. Explica la teora de Maslow. 10. Explica la teora de Herzberg.
PAG. 6
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS OBJETIVOS ESPECFICOS Al concluir el curso el participante contar con las herramientas necesarias para impartir una sesin de capacitacin. Conocern y usarn los parmetros que permiten identificar la competencia del docente en la funcin de imparticin de cursos de capacitacin grupales y presenciales, diseados por l mismo o por otros.

Objetivo general del curso Captulo 1. PREPARAR LAS SESIONES DE CAPACITACIN. 1.1. Concepto de plan de sesin. 1.2. Elaboracin del plan de sesin. 1.3. Elaboracin de la lista de verificacin de requerimientos. 1.4. Comprobacin de la existencia y funcionamiento de los requerimientos. Captulo 2. CONDUCIR EL PROCESO DE CAPACITACIN. 2.1. Identificacin del nivel de dominio de conocimientos. 2.2. Materiales didcticos. 2.3. Manejo de grupos. 2.4. Manejo de conflictos. 2.5. Comunicacin. 2.6. Teoras de la motivacin. 2.7. Impartir una sesin de capacitacin. 56 XI. Evaluacin del aprendizaje
CAPTULO IOBJETIVO: Aplicar los conocimientos tcnicos y prcticos para preparar las sesiones de capacitacin.

I.1. Plan de sesin (CONCEPTO): se refiere a la planeacin de cada una de las actividades que se desarrollarn durante el curso. El plan de sesin es el documento en el cual se define la organizacin y se estructuran todas las actividades a desarrollar durante una sesin de capacitacin, considerando estrategias de enseanza - aprendizaje, materiales y equipo. El plan se desglosa en tres fases: preactiva, interactiva y postactiva. Se puede decir que un plan de sesin es un documento elemental para la imparticin de una sesin de capacitacin, ya que sirve como gua para apoyar la aclaracin de cualquier duda que surja durante el desarrollo de la sesin.

I.2. PLAN DE SESIN
POR FAVOR, UTILICE EL FORMATO QUE SE LE PROPORCIONA (PG. 13) O ELABORE UNO EN HOJA BLANCA. GRACIAS.
1.3. Elaboracin de la lista de verificacin de requerimientos

Es un documento en el cual se relaciona de forma ordenada el equipamiento, materiales, recursos e insumos necesarios para la imparticin de un curso, permite que al cotejar la existencia de los requerimientos no falte nada para iniciar un curso.
PLANEACIN
1.3. Elaboracin de la lista de verificacin de requerimientos

La lista de verificacin de requerimientos nos permitir constatar que se cuenta con lo necesario para iniciar una sesin de capacitacin.
PLANEACIN
1. REVISE POR FAVOR LA LISTA QUE SE LE ENTREGA A CONTINUACIN. SUPRIMA, AGREGUE O CORRIJA LO CONDUCENTE PARA LA MATERIA QUE USTED IMPARTE. 2. CONSTATE LA EXISTENCIA DE LO ASENTADO EN EL AULA Y TALLER, QUE ESTAMOS UTILIZANDO

I.4. COMPROBACIN DE LA EXISTENCIA Y FUNCIONAMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS PARA LA SESIN(As como se documentan todos los requerimientos para un curso, tambin se debe constatar su funcionamiento y operacin..)
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS Reporte de contingencia. Las contingencias son situaciones que nos impiden cumplir con los objetivos del curso y depende de las condiciones reales de cada una de las instituciones o de hechos inesperados que pueden ocurrir en el momento de la imparticin de ste y que salen del control del instructor,

DE ACUERDO CON LO SUCEDIDO HASTA AHORA EN EL TALLER, ELABORE UN REPORTE DE CONTINGENCIAS, UTILIZANDO EL FORMATO DE SU CUADERNO DE TRABAJO.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS CAPTULO 2 Conducir el proceso de capacitacin Objetivo Aplicar los conocimientos tcnicos y prcticos para conducir el proceso de capacitacin.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 2.1 Identificacin del nivel de dominio de conocimientos.

Al inicio de la primera sesin del curso, ser necesario conocer el nivel de dominio que poseen los participantes con relacin a los temas en que van a capacitarse, es importante ya que se identifica el nivel del grupo para manejar adecuadamente la informacin que se dar.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS Caractersticas del diagnstico

1. Es una instancia evaluativa, con la cual se debe iniciar todo proceso de enseanza aprendizaje. 2. Es la primera (en el tiempo) de las evaluaciones, el objetivo primordial es determinar el nivel de dominio de un aprendizaje preciso; 3. Es dinmico (no esttico): su objetivo es establecer los criterios metodolgicos y pedaggicos que se van a emplear. 4. Requiere de instrumentos fiables, vlidos y factibles que completen la intuicin y/o la experiencia profesional en la determinacin de conocimientos conceptuales, procedimentales y actitudinales de los participantes.
Sr. Participante: por favor, pida a su compaero de al lado que marque con una palomita, en la columna correspondiente, lo que acostumbra tomar en cuenta para la elaboracin de su plan de sesin, de acuerdo a cada una de las aseveraciones de la siguiente lista de cotejo:

REACTIVO RELACIONADO CON CRITERIOS DE DESEMPEO (tareas a realizar) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Usted ha diseado un plan de sesin conforme a los resultados de aprendizaje del programa del curso Usted ha diseado un plan de sesin incluyendo: los objetivos del curso los objetivos de la sesin Los contenidos de aprendizaje (temas y subtemas) La duracin parcial y total El material de apoyo a utilizar Los requerimientos humanos (perfil del participante) Los requerimientos materiales didcticos Los requerimientos de equipo de apoyo para la sesin Las actividades a desarrollar por el instructor y por el participante Las tcnicas instruccionales a emplear Las estrategias didcticas a utilizar La forma de evaluacin
REALIZA O HA REALIZADO ESTAS ACTIVIDADES
SI
NO
2.2 Materiales didcticos

En su sentido ms amplio, podemos definir como recurso didctico, a todo aquello que existe en la naturaleza y que es susceptible de ser utilizado para fines educativos.

2.2 Materiales didcticos.

El facilitador debe recordar siempre que la finalidad del recurso didctico, no es slo ilustrativa, va ms all, y tiene por objeto llamar al participante a trabajar, investigar, descubrir, construir. Aproxima al participante a la realidad, Facilita la percepcin y la comprensin de los hechos y de los conceptos. conceptos. Concreta e ilustra lo que se expone. expone. Contribuye a la fijacin del aprendizaje aprendizaje Da oportunidad para que los participantes manifiesten sus actitudes y el desarrollo de sus habilidades especficas como el manejo de aparatos o la construccin de los mismos. mismos. Mantiene el inters, la atencin y disminuye el esfuerzo del receptor. receptor. Motiva las sesiones. sesiones.
Tipos de recursos didcticos
MATERIALES, EQUIPO, RECURSO HUMANO,
Material permanente o de trabajo: Pizarrn, pintarrn, Rotafolios, Retroproyector. proyector de Can, Carrusel para filminas, Computadora.
Material Informativo: Manuales, Libros, Revistas, Peridicos, Artculos, Folletos.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS Material ilustrativo y/o audiovisual: Mapas, Esquemas, Diagramas, Carteles, Dibujos, Fotografas, Pelculas, Grabaciones, Diapositivas (Power point), Notas
(VISIBLES PARA TODO EL GRUPO)
Material experimental (Aparatos que el participante usa para conocer el funcionamiento o adquirir un conocimiento). Computadoras, Maquinas, Motores, cromatgrafos, Robots, Equipo de neumtica.--
Mencione lo que usted considere que faltara de: EQUIPOS DE TALLERES Y LABORATORIOS
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS Tcnicas instruccionales (didcticas): Son los instrumentos, procedimientos o medios sistematizados para planear, organizar y desarrollar todo proceso de aprendizaje, ya sea a nivel escolarizado o en un proceso de capacitacin. capacitacin. Su uso implica formas de estudio activo y cooperativo, donde se hace nfasis en que el participante aplique los conocimientos, los ejercite y solucione problemas, que aprenda haciendo
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS TCNICAS INSTRUCCIONALES LLUVIA DE IDEAS .- MAESTRO PARTICIPANTE: POR FAVOR, ESCRIBA CON UN MARCADOR, EN HOJAS TAMAO CARTA, 10 TCNICAS DIDCTICAS QUE CONOZCA (UNA EN CADA HOJA) Y COLQUELAS CON MASKINTAPE EN EL MURO MS CERCANO A USTED.
Definir las tcnicas instruccionales a Conferencia o de utilizar.utilizar.- Las que exposicin, refiere la norma son:
Dilogo o discusin, Demostracin/ejecu cin
2.3. Manejo de grupos.

El grupo es un elemento fundamental, ya que es por quin y para quin va dirigido el proceso de capacitacin.
La misin del facilitador es de gran importancia ya que es quin guiar, conducir y estimular al grupo hacia el logro de sus objetivos. La dinmica grupal que se genere es elemental para desarrollar las condiciones adecuadas de un comportamiento emptico durante la imparticin de un curso de capacitacin.
Las caractersticas de un grupo son:
Los miembros tienen interaccin frecuente, UNIVERSIDAD TECNOLGICA SePOANAS DE da reconocimiento mutuo de pertenencia, Otros lo reconocen como grupo, Se establecen normas comunes, Los miembros manifiestan intereses comunes, Se constituye una red de papeles entrelazados entre los miembros, Los integrantes se identifican con un modelo de conducta o ideales, El grupo proporciona recompensas de algn tipo, Los miembros persiguen metas interdependientes, Los miembros perciben al grupo como unidad, Los miembros actan en forma similar respecto al ambiente.
Principios bsicos para el trabajo con grupos.
Ambiente, Reduccin de la intimidacin, Liderazgo distribuido, Formulacin de objetivos, Flexibilidad, Consenso, Comprensin del proceso, Evaluacin continua.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS Procedimiento para la imparticin de un curso. 1. Identificar el nivel de conocimientos en la sesin de capacitacin. 2. Crear un ambiente participativo en la conduccin de una sesin. 3. Explicar el plan de ejecucin. 4. Acordar las reglas de operacin y participacin en la conduccin de una sesin. 5. Establecer el propsito a alcanzar referente al aprendizaje. 6. La moderacin de la discusin sobre los beneficios del curso. 7. El ajuste de expectativas de los participantes en la conduccin. 8. La motivacin del grupo para interactuar en la conduccin de un curso. 9. La seleccin de ejemplos en la conduccin de una sesin. 10. La aplicacin de tcnicas para verificar la comprensin de los temas expuestos.
Procedimiento para la imparticin de un curso.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 11. El desarrollo del contenido de los temas en la conduccin de un curso. 12. El desarrollo de los temas con tcnica expositiva en la conduccin D.U.C. 13. El desarrollo de los temas con tcnica dilogo - discusin en la conduccin 14. El desarrollo de los temas con tcnica demostracin - ejecucin ELCDUC. 15. La presentacin de una sntesis de lo abordado en la conduccin de una sesin de capacitacin. 16. La presentacin de los logros alcanzados y lo que falta por cubrir respecto al objetivo en la conduccin de una sesin de capacitacin. 17. La conduccin de la obtencin del resumen por parte de los participantes. 18. La evaluacin del cumplimiento de las reglas y expectativas de una sesin. 19. La obtencin de conclusiones de lo aprendido en la conduccin de un curso. 20. La conduccin de la formulacin de los compromisos individuales de los participantes en la conduccin de un curso
EN EQUIPOS DE CUATRO PERSONAS, SEALEN LOS PUNTOS PRINCIPALES QUE UTILIZARN, PARA INTEGRAR A SUS GRUPOS AL TRABAJO DE SU ASIGNATURA CORRESPONDIENTE

d) Dos mujeres llegan a un hotel y piden un cuarto Qu hora es? (respuesta) -------------------------------e) Dos solteronas ya bastante grandes van por la calle. Qu hora es? (respuesta) ----------------------
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 2.4. Manejo de conflictos El manejo de un grupo de trabajo se torna a veces un CONDUCIR EL poco difcil ya que las PROCESO DE formas de actuar de cada CAPACITACIN individuo son muy diversas y muchas veces provocan DESARROLLO conflictos. En un grupo puede suceder que algunas personas destaquen por actitudes negativas que amenazan sabotear el curso, o por lo menos restarle efectividad y poner a prueba la paciencia del facilitador.
Gano / pierdes Covey menciona seis paradigmas Pierdo / ganas de interaccin Pierdo / pierdes humana Gano
DESARROLLO
Gano / ganas o no hay trato Gano/ ganas
CONDUCIR EL PROCESO DE CAPACITACIN

El conflicto, adecuadamente manejado, puede tener consecuencias positivas tales como:
Producir una renovacin de las energas requeridas para la realizacin de la tarea. Incrementar la capacidad de innovacin de lo individuos a travs de los puntos de vista diferentes. Clarificar la posicin de las personas ante el grupo, forzndolas a expresar sus puntos de vista. Hacer que los individuos tomen mayor conciencia de su propia identidad y de sus problemas internos.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS Por otro lado, si no se maneja adecuadamente el conflicto puede: Debilitar a los miembros del grupo, Hacer rgido el sistema social en el que ocurren. ocurren. Llevar a los individuos a grandes distorsiones de la realidad. realidad. Minar la confianza y eliminar a los miembros que tengan menos recursos para el enfrentamiento. enfrentamiento.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS Los participantes siguen estrategias que pueden ser calificadas en las cuatro formas siguientes:
Evasin, Dilacin, Dominio, Negociacin.

El papel del facilitador en el manejo de conflictos es muy importante, no se debe molestar, tiene que fungir como moderador y ser cuidadoso al comunicarse para resolver las diferencias que se presenten en un grupo de trabajo.
ALGUNAS DE LAS DESVIACIONES DEBIDAS AL FACILITADOR SON:
DESARROLLO UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS
2.4. Manejo de conflictos
PASARSE DEL LMITE DE TIEMPO
Detener el tema, Acortar otra seccin, Sealar la desviacin de la discusin...
ROBO!
El participante est acostumbrado a controlar a un grupo, Tiene temas vlidos e importantes para sumar a la agenda, Quiere impresionar, Es experto en facilitacin...
GRUPOS INOCENTES! Tendencia a culpar a la gente de afuera de todos sus problemas y deseo de evitar ser autocrticos.
MUY BAJA ENERGA!
Falta de variedad en las actividades, Falta de compromiso Falta de claridad en el tema, El facilitador est fatigado, Falta de fe en el taller, Discusin sin propsito, Se necesita un receso Demasiado calor o demasiado fro...
DEMASIADA ENERGA!
Conversan en voz alta Comparten chistes oscuros, Se burlan unos de otros, Falta de inters, Falta de claridad en el tema, Facilitador con mucha energa que carece de enfoque, Facilitador que cede al grupo el control...
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 2.5. Comunicacin. . La comunicacin es uno de los elementos fundamentales del proceso enseanza h aprendizaje. Sin lla, sera imposible establecer la relacin facilitador h participante. El tono de voz y el lenguaje corporal, es decir la postura de los interlocutores, representan un 38 % y un 55 % de este poder, respectivamente.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 2.5 Elementos de la Comunicacin:

6. Ambiente de la comunicacin. 1. Fuente 2. Receptor 3. Canal de de la de la comunicacin o comunica comunicatransmisor. cin o 4. Contenido de la comunicacin. cin. emisor.
Respuesta.
2.5 Algunos psiclogos de la corriente humanista, plantean que la comunicacin efectiva est basada en tres principios: Sinceridad Valoracin del otro Empata
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 2.5 Estrategias para mejorar la comunicacin

Lenguaje positivo, Conocimiento de las necesidades y expectativas, Creando un ambiente adecuado para aprender. La asertividad y la empata, son considerados puntos estratgicos para el logro de una buena comunicacin.

2.6. Teoras de motivacin. La motivacin es un factor que apunta acia los deseos, trascendentes o no, para estar all, para alcanzar metas acadmicas y profesionales. La motivacin est determinada por una serie de factores entretejidos de manera muy compleja, que abarcan caractersticas de la personalidad, cuestiones familiares, sociales, actitudes, intereses, deseos y que influyen de una manera directa en la consecucin de metas personales.

2.6 La motivacin es esencial en los procesos educativos, porque mediante ella se consigue: Que el capacitando concrete toda su energa psquica en un asunto determinado, cuya asimilacin le resulta entonces muc o ms fcil y agradable. Un gran reforzador del aprendizaje. Despertar el inters de la persona por la materia, acerla atractiva, dinmica, utilizando los ec os que surgen de las experiencias de los participantes, tales como conversaciones acerca de su trabajo, recursos de la zona, noticias de actualidad, etc.

Teora de la jerarqua de las necesidades de Abraham Maslow.
3. Teora de las necesidades de Mc. Clelland
Necesidad de poder, Necesidad de afiliacin, Necesidad de logro o Autoevaluacin.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 1. Identificar el nivel de conocimientos en la sesin de capacitacin. 2. Crear un ambiente participativo en la conduccin de una sesin. 3. Explicar el plan de ejecucin. 4. Acordar las reglas de operacin y participacin en la conduccin de una sesin. 5. Establecer el propsito a alcanzar referente al aprendizaje. 6. La moderacin de la discusin sobre los beneficios del curso. 7. El ajuste de expectativas de los participantes en la conduccin. 8. La motivacin del grupo para interactuar en la conduccin de un curso. 9. La seleccin de ejemplos en la conduccin de una sesin. 10. La aplicacin de tcnicas para verificar la comprensin de los temas expuestos.
2.7 Impartir una sesin de capacitacin.
2.7 Impartir una sesin de capacitacin.
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 11. El desarrollo del contenido de los temas en la conduccin de un curso. 12. El desarrollo de los temas con tcnica expositiva en la conduccin D.U.C. 13. El desarrollo de los temas con tcnica dilogo - discusin en la conduccin 14. El desarrollo de los temas con tcnica demostracin - ejecucin ELCDUC. 15. La presentacin de una sntesis de lo abordado en la conduccin de una sesin de capacitacin. 16. La presentacin de los logros alcanzados y lo que falta por cubrir respecto al objetivo en la conduccin de una sesin de capacitacin. 17. La conduccin de la obtencin del resumen por parte de los participantes. 18. La evaluacin del cumplimiento de las reglas y expectativas de una sesin. 19. La obtencin de conclusiones de lo aprendido en la conduccin de un curso. 20. La conduccin de la formulacin de los compromisos individuales de los participantes en la conduccin de un curso
Modelo
IV. CIERRE
I.
PLANEACIN
III. DESARROLLO
II. APERTURAENCUADRE

PREPARAR LAS SESIONES DE CAPACITACIN
Gua de instruccin
Plan de sesin
Tcnicas InsInstruccionales
Lista de cotejo
Material didctico
PLANEACIN

CONDUCIR EL PROCESO DE CAPACITACIN APERTURA/APERTURA/ENCUADRE
SALUDE Y PRESNTESE EXPLIQUE EL PROPSITO ESTRUCTURA Y HORARIO
CONOCIMIENTOS PREVIOS
EXPECTATIVAS Y REGLAS INTEGRACIN DEL GRUPO
UBIQUE LAS REAS (DNDE ESTN LOS BAOS,

SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS...)
APERTURA/APERTURA/ENCUADRE
INTELIGENTES CONCRETAS PRESENTACIN BREVE
TCNICAS DE INTRODUCCIN
GENERADORAS DE DISCUSIONES

APERTURA/APERTURA/ENCUADRE
INSTRUCCIONES: ANOTE CUATRO ASPECTOS PARA USTED IMPORTANTES, DE LA APERTURA DEL CURSO
1 2 3 4

Manejar situaciones difciles Manejar personas difciles
Captura y uso de la informacin Manejar la discusin
Interrogar y escuchar
DESARROLLO

LOS PARTICIPANTES NECESITAN TENER EL SENTIMIENTO DE QUE SUS PUNTOS DE VISTA SON TOMADOS CON SERIEDAD. USTED DEBE FORMULAR LAS PREGUNTAS CORRECTAS.
INTERROGAR
INTERROGAR
YY
ESCUCHAR ESCUCHAR
MANTENER BUEN CONTACTO VISUAL CON QUIEN HABLA ASENTIR CON LA CABEZA MIRAR DE FRENTE A LA PERSONA MSTRAR EXPRESIN EN SU ROSTRO NO MIRAR EL RELOJ EVITAR GESTOS TOCNDOSE LA CARA
DESARROLLO
CONFIRMAR, REGISTRANDO LAS CONTRIBUCIONES APLICAR LOS PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIN

ACORDAR LAS REGLAS DE PROCEDIMIENTO: ESFORZARSE POR COMPRENDER EL PUNTO DE VISTA DE OTRA GENTE, NO HABLAR CUANDO OTRA PERSONA EST HABLANDO COMPARTIR EL MISMO TIEMPO DISENTIR, SER HONESTOS, EVITAR JUICIOS A PRIORI MANEJAR DISCUSIONES DE FORO ABIERTO PREGUNTAS DE SONDEO M ANEJO DEL TIEMPO EMPLEO DE HERRAMIENTAS PARA LA DISCUSIN TORMENTA DE IDEAS TCNICAS PARA REDUCIR IDEAS
MANEJAR LAY
INTERROGAR
ESCUCHAR DISCUSIN
DESARROLLO
TABLA DE ENOJADO, TRISTE, FELIZ
(QU DEL TEMA ME ENOJA, ...)

CAPTURA
INTERROGAR
PARA ACTUAR COMO REGISTRO ALTAMENTE VISIBLE DE LA DISCUSIN DEL TALLER A MEDIDA QUE STE AVANZA PARA TOMAR DECISIONES IMPORTANTES, DURANTE Y AL FINAL DEL TALLER PARA BRINDAR UN REPORTE POSTERIOR AL TALLER PARA LOS PARTICIPANTES, QUIN LO AUSPICI Y CUALQUIERA OTRA ACCIN DE UTILIDAD QUE PUDIESE DERIVARSE DE ELLA,
Y USO DE LA Y
ESCUCHAR INFORMACIN
DEL TALLER
DESARROLLO

OBTENER UN RESUMEN
CIERRE
EVALUAR OBJETIVOS
EVALUAR EL CURSO
CUMPLIMIENTO EXPECTATIVAS FORMULAR COMPROMISOS
CIERRE OBTENER UN RESUMEN GENERAL DEL CONTENIDO DEL CURSO POR PARTE DE LOS PARTICIPANTES
POR ESCRITO PLENARIA
DILOGO DISCUSIN
PRESENTACIN DE CASO
Evaluar el proceso de capacitacin

CIERRE
EVALUACIN: Diagnstica, Formativa, Sumaria CUMPLIMIENTO DE EXPECTATIVAS DE LOS PARTICIPANTES, EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL CURSO, DOCUMENTO SATISFACCIN DE LOS PARTICIPANTES REPORTE FINAL DEL CURSO ENTREVISTA CON LOS PARTICIPANTES DE UN CURSO REPORTE DE SEGUIMIENTO REPORTE DE RETROALIMENTACIN
DE LOS PARTICIPANTES DEL CURSO VERIFICAR LA APLICACIN DEL APRENDIZAJE POR PARTE DE LOS PARTICIPANTES
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS CIERRE
CONDUCIR LA FORMULACIN DE COMPROMISOS INDIVIDUALES DEL LOS PARTICIPANTES AL FINAL DEL CURSO.
DESCRIPCIN DEL COMPROMISO
FORMA DE MEDIR SU CUMPLIMIENTO
FECHA DE CUMPLIMIENTO
UNIVERSIDAD TECNOLGICA Verificar la aplicacin del aprendizaje por parte DE POANAS

de los participantes Entrevista con los participantes de un curso Reporte de seguimiento Reporte de retroalimentacin
CIERRE

LA CLNICA
EJERCICIO: a) POR EQUIPOS, PREPARARN UNA SESIN DE CAPACITACIN. b) 1 PARTICIPANTE POR EQUIPO, CONDUCIR UNA SESIN DE CAPACITACIN (sta ser evaluada por el grupo) (utilicen por favor el anexo b como instrumento de evaluacin del participante)
EVALUACIN SUMARIA
INSTRUCCIONES: CONTESTE BREVEMENTE LAS PREGUNTAS SIGUIENTES: A) QU MOMENTOS PRINCIPALES IDENTIFICA PARA CONDUCIR EL PROCESO DE CAPACITACIN? _____________________________________________________ _____________________________________________________ B) CULES TCNICAS INSTRUCCIONALES LE PIDE LA NTCL? _____________________________________________________ _____________________________________________________ C) CMO EST CONSTITUIDO UN JUEGO DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIN? _____________________________________________________ _____________________________________________________ D) QU ES INDISPENSABLE EN LA PREPARACIN DE LAS SESIONES DE CAPACITACIN? _____________________________________________________ _____________________________________________________

EVALUACIN SUMARIA
INSTRUCCIONES: MARQUE CON UNA PALOMITA SI CUMPLE O NO, EL CONCEPTO

CONCEPTO CUMPLE NO CUMPLE
EVALUACIN DEL CURSO-TALLER: ______________________________
UNIVERSIDAD TECNOLGICA IMPARTIR I. CALIFICACIN GLOBAL CURSOS DE 1. Cmo califica usted globalmente este curso-taller? 2. Cmo califica usted globalmente la actuacin del instructor? DE POANAS CAPACITACIN II. QU CALIFICACIN DARA USTED AL CURSO-TALLER POR: GRUPALES Y 3. El cumplimiento de los objetivos anunciados previamente? 4. La importancia de los temas tratados? PRESENCIALES 5. Los conocimientos por usted adquiridos?
6. La utilidad de estos conocimientos para su trabajo cotidiano? 7. El material didctico utilizado? 8. Las instalaciones y espacios utilizados? 9. El servicio y la atencin personal recibida? 10. La intensidad del curso-taller?
INSTRUCCIONES: Por favor lea cuidadosamente cada una de las preguntas y marque con una equis (X) el cuadro correspondiente a la letra que mejor represente su respuesta -situado a la derecha de la pregunta a la que corresponde-. La escala utilizada es: E- Excelente; MB- Muy bueno; B- Bueno; R- Regular y P- Psimo. E MB B R P
MB
III. QU CALIFICACIN DARA USTED AL INSTRUCTOR POR:
MB
EVALUACIN SUMARIA
11. 12. 13. 14. 15.
Su Su Su Su Su
dominio de la materia? organizacin y claridad en las presentaciones? manejo del grupo? capacidad para alentar y optimizar su aprendizaje personal? manejo del tiempo?
IV. SI HUBIERA TENIDO LA INFORMACIN QUE AHORA TIENE SOBRE EL INSTRUCTOR SI

16. Se habra inscrito? 17. Volvera a participar en un curso-taller con este instructor? 18. En qu medida cumpli este curso-taller con sus expectativas personales?
NO
Plenamente
Parcialmente
Escasamente
Nada
V. COMENTARIOS 19. Para usted qu fue lo ms positivo de este curso-taller? 20. Qu fue lo ms negativo?
UTILICE POR FAVOR EL ANEXO 4 PARA EVALUAR EL PRESENTE CURSO TALLER. GRACIAS-
21. Qu sugerencias hara para el mejoramiento de este curso-taller? VI. COMPROMISOS 22. Qu compromiso para con usted o para con su trabajo contrae a partir de hoy? 23. Cundo inicia el cumplimiento de su compromiso? 24. En qu forma medir su cumplimiento? .. . . .
..
Lugar y fecha __________________________________________________________________
COMENTARIOS ADICIONALES, AL REVERSO. GRACIAS
EVALUACIN SUMARIA
EN FUNCIN DE LOS OBJETIVOS Y CONTENIDOS DEL CURSO: * CMO JUZGA EL CUMPLIMIENTO DE SUS EXPECTATIVAS PERSONALES? * QU COMPROMISOS CONTRAE PARA CON USTED, EN FUNCIN DE SUS RESULTADOS? * QU SUGERENCIAS HARA PARA MEJORAR ESTE CURSO? (Participacin individual)
G R A C I A S
HASTA QUE POR FIN SE ACAB ESTE TALLER

UNA FORMA DE EVALUACIN OBJETIVA
Nombre del participante______________________________ Curso ______________ Fecha __________
Mtodos Entrevista Pre y post evaluacin Cuestionario/encuesta Observacin Documentos Simulacros Planes de accin Grficos de seguimiento Lista de chequeo de deficiencias Otros Comentarios Participante Jefe Fuentes Colegas Empleados Clientes Otros

introduccin Objetivo Criterios de Evaluacin 1. Internos
Reporte de seguimiento
2. Externos Tcnicas Instrumentos de evaluacin Acopio y registro de informacin Anlisis de la informacin Resultados VS objetivos Identificacin de discrepancias Juicio de valor Conclusiones Recomendaciones
Bibliografa

REPORTE DE RETROALIMENTACIN
Fecha Mes Ao
Datos
Nombre del curso Nombre del Facilitador Nombre de la empresa Nombre del participante
Resumen Sugerencias del Facilitador .
Compromisos del participante
Preguntas, dudas y soluciones propuestas
Contingencias
Nombre y firma del facilitador

Centro de Mejora Empresarial S. C.
Florida 1146 Barrio El Calvario C.P. 34074. Durango Dgo. Tel. (618) 8273371 cmejora@prodigy.net.mx
Informe del Curso:

Nombre del Mdulo Nombre del Instructor
1. Asistieron todos los participantes S No 2. Las condiciones del saln fueron Cuntos asistieron?_______
Buenas Regulares 3. El mobiliario estuvo acomodado como lo requiri S No 4. El equipo audiovisual estuvo a tiempo S No 5. El material proporcionado para el evento fue el adecuado S No 6. Se alcanzaron los objetivos del curso S No 7. Se estableci algn compromiso con los participantes? 8. Se estableci algn compromiso de los participantes?
Malas
9. Comentarios generales ________________________________________________________________ 10. Sugerencias ________________________________________________________________

Impartición de Cursos de Capacitación 2012

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1.3. Elaboracin de la lista de verificacin de requerimientos

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1.3. Elaboracin de la lista de verificacin de requerimientos

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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS 2.1 Identificacin del nivel de dominio de conocimientos.

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE POANAS Caractersticas del diagnstico

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2.2 Materiales didcticos

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Tipos de recursos didcticos

MATERIALES, EQUIPO, RECURSO HUMANO,

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Material Informativo: Manuales, Libros, Revistas, Peridicos, Artculos, Folletos.

(VISIBLES PARA TODO EL GRUPO)

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Dilogo o discusin,  Demostracin/ejecu cin

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2.3. Manejo de grupos.

Las caractersticas de un grupo son:

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Principios bsicos para el trabajo con grupos.

Procedimiento para la imparticin de un curso.

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Gano / ganas o no hay trato Gano/ ganas

CONDUCIR EL PROCESO DE CAPACITACIN

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Evasin, Dilacin, Dominio, Negociacin.

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ALGUNAS DE LAS DESVIACIONES DEBIDAS AL FACILITADOR SON:

Dilogo o discusin, Demostracin/ejecu cin

Evasin, Dilacin, Dominio, Negociacin.