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La mezcla de promoción,

 Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados


sobre la empresa, sus productos, y ofertas etc, para el logro de los
objetivos organizacionales
 Es el conjunto de herramientas o variables de comunicación
utilizadas por las organizaciones para comunicarse con sus
mercados, en busca de sus propios objetivos. La elección y uso de
estas herramientas por lo tanto debería considerar tanto
coherencia con dichos objetivos como entre si para lograr
sinergias.
 Es uno de los elementos de la Mezcla de marketing
Herramien
tas de
Promoción
Herramien
tas de
Promoción
Existen varias formas de realizar una promoción.

Cada acción que un empleado o miembro de su empresa realiza, esta


vinculada de alguna forma con la promoción de la misma. Cualquier acción,
buena o mala genera una impresión de como su empresa hace los negocios.

a) Saludar de forma amistosa a sus clientes, es un buen comienzo.

b) Realizar una llamada telefónica o enviar un correo electrónico, una vez vendido un
producto o servicio para saber la opinión del cliente es una buena forma de promocionar
su forma de atención al cliente. Incluso puede generar otras oportunidades de negocio.

c) Entregar un producto o servicio de forma correcta y prolija, es otra forma de


promocionar lo que Ud. hace.

d) Tener folletos y catálogos actualizados en sus oficinas o información actualizada en


sitio Web para que el público vea, es otra excelente forma de promoción.

d) Si Ud. recibe clientes en sus instalaciones oficina, debe dar una imagen profesional,
placentera y eficaz. Lo mismo debe suceder en su sitio Web, con contenidos claros y sin
demoras en respuestas a consultas realizadas desde el sitio Web. Demorar más de 24
horas en contestar una consulta llegada desde su sitio Web, puede ocasionar la perdida
de un posible negocio.
 Para Philip Kotler y Gary Amstrong, autores del libro "Fundamentos de
Marketing", la mezcla de promoción o "mezcla total de comunicaciones de 
marketing de una empresa, consiste en la combinación específica de herramientas 
de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y 
marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y 
marketing".

 Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), la mezcla de promoción es "un 


conjunto de diversas técnicas de comunicación, tales como publicidad, venta 
personal, promoción de ventas y relaciones públicas, que están disponibles para 
que un vendedor (empresa u organización) las combine de tal manera que pueda 
alcanzar sus metas específicas".

 Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A., "el mix de comunicación 


(mezcla de promoción) es un elemento del marketing mix de la empresa que sirve 
para informar al mercado y persuadirlo respecto a sus productos y servicios. El mix 
de comunicación utiliza herramientas como la venta personal, publicidad, promoción 
de ventas, merchandising (o promoción en el punto de venta), relaciones públicas y 
publicidad blanca (comunicación en medios masivos que no paga la empresa u organización que se beneficie con 
ella".

 JoséLuisM
 Estosconceptos mencionados te
ayudarán a entender un poco más de
lo que trata la Promoción de un
producto o servicio pero esto es solo
una breve explicación.

JoséLuisM

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