Innovacin en procesos de capacitacin con actividades ldicas y grupales para desarrollar competencias interpersonales

Tesista: Imelda Yamile Fajardo Snchez Asesor tutor: Mtra. Rosario Celaya Ramrez Asesora titular: Dra. Mara Soledad Ramrez Montoya

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Estructura de presentacin
1. Naturaleza y dimensin del problema de investigacin 2. Revisin de la literatura 3. Metodologa 4. Resultados 5. Anlisis de resultados 6. Conclusiones

Naturaleza y dimensin del problema de investigacin

Marco contextual Personas competentes Profesional Tcnica Humana (CII y CIS) Capacitacin Evaluar Mtodos para elegir los ms idneos

Antecedentes del problema Estudios ROI Capacitacin enfocada a lo humano Mxico: enfocado en el aprendizaje conceptual y tcnico Mtodo enfocado al desarrollo de habilidades tcnicas y profesionales, no lo humano.

Desarrollen Cambios Juego Serio El adulto necesita aprender y motivarse Mayor enfoque en las competencias vinculadas al desarrollo personal.

Naturaleza y dimensin del problema de investigacin

Planteamiento del problema Cules son las competencias interpersonales que se desarrollaron a travs de procesos de capacitacin para adultos utilizando un mtodo de instruccin basado en la implementacin de tcnicas ldicas y grupales? Supuestos Tcnicas ldicas Objetivos de investigacin

Evaluar el desarrollo de competencias interpersonales en un proceso innovador de capacitacin que incluy actividades ldicas y grupales.
Qu tipo de competencias interpersonales se desarrollan. Cmo se desarrollan las competencias interpersonales con el mtodo de instruccin.

Competencias = Aprenden indirectamente por experiencia

Tcnicas grupales

Beneficios que los adultos encuentran de la metodologa empleada.

Desarrollo de CII y CIS

Revisin de la Literatura
Demandas - Sociedad

Capacitacin

Innovar
Incluir cambios para obtener nuevas formas de realizar una actividad.

Mtodo instruccin
Tcnicas ldicas

Tcnicas grupales

Automotivacin Adaptacin al entorno Diversidad e interculturalidad Sentido tico Comunicacin Trabajo en equipo Tratamiento de conflictos y negociacin

Individuales (CII) Desarrollo de Competencias Interpersonales Sociales (CIS)

Permiten a la persona lograr una adecuada interaccin con las dems personas.

Revisin de la Literatura
Evaluacin Informacin Competencias Reaccin Aprendizaje Transferencia Resultados

Proceso recoge informacin de las competencias de la persona para comparar las con un perfil.

Prcticas y observacin

Los 4 niveles de evaluacin son aplicables a temas blandos (Pine y

Tingley, 1993)

El realizar actividades de simulacin mejora el trabajo en equipo en el trabajo (Paige y otros, 2009)

Juego de roles contribuye a la comunicacin (Chen, Muthitaacharoen y

Frolich, 2003)

Investigaciones asociadas

El lder requiere contar con competencias interpersonales(Takala, Winegar y Kuusela, 2009)

El juego facilita que la persona se exprese libremente (Restrepo, Puche y Pea, 2003)

La transferencia del aprendizaje depende del mtodo (May y Kahnweiler, 2000)

Las competencias blandas son necesarias para la insercin en el mundo laboral (Harris y Rogers, 2008)

Metodologa
Enfoque Cualitativo con estudios de casos mltiples instrumentales y de corte evaluativo.

Instrumental
Busc determinar el impacto de las TL y TG en el Desarrollo de las CI

Evaluativo
Se valoraron los resultados tras el proceso

Poblacin y muestra 1) Seleccionar casos que den la mayor y mejor informacin, 2) tener facilidades de acceso al caso y las personas.

Dependencia pblica de asistencia social Hombres y mujeres entre los 25 y 60 aos Personal con antigedad entre los 3 y 16 aos. Caso 1, participaron 18 personas. Caso 2, participaron 11 personas.

Metodologa
Categoras
a) Procesos de aprendizaje del adulto b) Tcnicas ldicas c) Tcnicas grupales d) Competencias interpersonales individuales e) Competencias interpersonales sociales

Tcnicas Entrevista (directores e instructora) Cuestionario (participantes) Observacin (investigadora) Anlisis de documentos (evaluacin de satisfaccinparticipantes)

Triangulacin

Validez y confiabilidad

Resultados
Categora
El proceso del aprendizaje del adulto

Caso A

Caso B

Capacitacin: til, conocimiento nuevos, aplicable. Cursos: formales, aplicables, divertidos y entretenidos.
Cursos: prcticos, aplicables y entretenidos.

Mtodo de instruccin: exposiciones claras, practicas, manual, actividades en equipos y juegos. Son atractivos: los mantienen activos e interactan.

Tcnicas ldicas

Momento: animar al grupo, generar energa, hacer el cierre de temas. Deben aplicarse con equilibrio, con objetivo. Incomodidad: contacto fsico. Beneficios: Relajan, generan confianza, permiten convivir y fortalecen el trabajo en equipo.

Resultados
Categora Tcnicas grupales Caso A Momento: cuando hay ms confianza con el grupo y para reforzar conocimientos. Caso B Momento: durante todo el curso.

Incomodidad: la persona habla de s misma. Beneficios: fortalecer la confianza del grupo. Refuerzan el conocimiento al abordar temas.

Competencias Interpersonales Sociales

Tratamiento de conflictos y negociacin Trabajo en equipo Comunicacin

Resultados
Categora
Competencias Interpersonales Individuales

Caso A

Caso B

Me sent con la confianza; interactu ms (Adaptacin al entorno) Reconoc que somos diferentes; se ampli mi visin sobre los dems (Diversidad e interculturalidad) Mejoraron el nimo personal y la motivacin (Automotivacin) Fortalecimiento de honestidad personal (Sentido tico)

Las reflexiones: aprend a ser ms tolerante con las personas, mayor motivacin y concientizacin, que soy diferente, la actitud y el des-estrs, a veces la carga que traemos encima se manifiesta pero con buenas palabras de algn compaero dndote nimos, ya no es pesada.

Anlisis de Resultados
Suma categrica /Triangulacin.
Capacitacin prctica, aplicable, novedosa, entretenida. (Hardigham, 2001: Kirk, 1997). El uso de T. Ldica rompe la monotona de un curso.

T. Ldica= relajan y favorecen la confianza. (Navarro, 2002) Ayudan a generar ms confianza, deben ir de menos a ms contacto fsico.

T. Ldica= se usan para el cierre, cambio de tema e incrementar la energa. (Hernndez, 2008) El juego estimula y puede emplearse para tratar temas complejos.

Anlisis de Resultados
T. Grupal= hace al adulto activo y responsable de su aprendizaje. (Morales, 2002). Se impulsa el inters por compartir, el adulto quiere seguir capacitndose.

T. Ldicas y grupales estimula las competencias sociales: trabajo en equipo, comunicacin y de conflictos y negociacin. (Navarro, 2002; Paige y otros (2009). El adulto convive ms y mejor.

T. Ldicas y grupales desarrollan: Automotivacin, Adaptacin al entorno, Sentido tico, Diversidad e Interculturalidad. (Rover, 2005, Ducci, 1997) La persona se reconoce y conoce a otros.

Conclusiones
Se favoreci el desarrollo de CII y CIS. Las CII que no se desarrollaron : Enriquecimiento personal y cultural, y la no Discriminacin, adems de la Decisin, Adecuacin y Resistencia a la Frustracin y de la CIS la Asertividad. Las competencias se desarrollaron sin necesidad de que sea un objetivo de aprendizaje planteado por el instructor.

Conclusiones
Beneficios T. Ldica: relajarse, aprender mejor, reflexionar, mejorar su estado de nimo, fortalecer su autoestima, comunicacin, compaerismo y mejora su trabajo en equipo. Beneficios T. Grupal: fortalecimiento del trabajo en equipo, mayor convivencia, colaboracin, habilidades de comunicacin y confianza. Propuestas de investigacin: 1) Transferibilidad del aprendizaje. 2) Competencias interpersonales que se desarrollan con otros mtodo de instruccin. 3) Fortalecimiento de la CI desarrolladas.

http://catedra.ruv.itesm.mx/handle/98765432 1/390

Gracias!
A01300090@itesm.mx imelda.fajardo@creactivate.com.mx