INTEGRANTES: ABANTO LPEZ, CLAUDIA. GUEVARA LEN, ANDRS. MALPICA ALTAMIRANO, ALICIA. MENDOZA AZAERO, ANA.

La

empresa comercial es un sistema mayor que el sistema de produccin, la empresa comercial, a su vez forma parte de un sistema mucho ms grande que el ambiente comercial. El gerente de produccin debe percibir su funcin en estos tres sistemas si es que quiere funcionar efectivamente.

Los objetivos son muy importantes ya que proporcionan los blancos que definen a dnde va la empresa, proporcionan tambin el sentido del propsito con el cual pueden identificarse los individuos de la organizacin. Si los objetivos son congruentes, se puede esperar esfuerzos coordinados y cooperacin dentro de la empresa. Si no lo son pueden presentarse problemas que requieran de decisiones sobre objetivos modificados, o decisiones relacionadas con gente cuyos objetivos no estn alineados con los de la empresa.

 Para

ejercer control, se requieren objetivos, puesto que estos proporcionan los estndares contra los cuales son medidos los logros. Tambin proporcionan la capacidad para la prctica de la administracin por excepcin. Los esfuerzos efectivos para el diseo de sistemas deben principiar con una declaracin de los objetivos. Lamentablemente algunos gerentes estn tan ocupados en el manejo de los problemas diarios que a menudo dejan de dedicar tiempo para determinar a dnde van.

Los mtodos de Crown Zellerbach y Johnson & Johnson, son deficientes como mtodos para la toma de decisiones y de control, si se enfatiza un punto importante con respecto a los objetivos, esto es las instituciones en el ambiente de la empresa, objetivos en el conjunto ambiental, estas tienen repercusiones sobre la empresa, y repercusiones mutuas estas repercusiones se unen a un solo conjunto siempre cambiante de consideraciones con respecto a la formulacin de objetivos. Las prioridades cambian se forman nuevas y se disuelven y ejercen presiones sobre la empresa a partir del ambiente estos son algunos objetivos fundamentales asociados con los objetivos de conjunto ambiental de la empresa

Proveedores Clientes

Comunidad

Sindicatos Laborales Bancos

EMPRESA S.A

Firmas Competidoras

Accionistas

Gobiernos

Una empresa comercial tiene ciertos objetivos bsicos, el mas bsico puede ser permanecer en el negocio y otro es tener una utilidad razonable relacionada con las utilidades de la industria, adems en una economa en expansin debe aumentar en ventas y produccin y esto es solo para tener una participacin constante en el mercado Aparte de estos objetivos bsicos que ya como toda empresa tiene que cumplir tambin cumple con otros objetivos que podra llamarse objetivos de servicio estos objetivos se relacionan con los objetos en su conjunto ambiental

Los objetivos relacionados con los clientes generalmente toman la forma de proporcionar a precios competitivos, aquellos servicios o productos que pida el cliente. Esto es totalmente distinto de las afirmaciones de alguna compaa que ofrecen productos de calidad al ms bajo precio esto es una inconsistencia por que no se pueden vender productos de calidad a precios bajos. La verdadera clave en trminos d este objetivo es determinar las necesidades de los clientes y luego llenar esas necesidades

Existen varios objetivos con respecto a los empleados de la empresa, esto incluye proporcionarles un ambiente de trabajo seguro, un ambiente en el cual puedan desarrollar sus habilidades al mximo a diferencia de las relaciones con los clientes, los objetivos de servicio con respecto a los empleados suelen ser negociados con los sindicatos laborales y que estn suscritos en contratos laborales en el cual se incluyen clusulas con relacin al numero de horas a trabajar, planes para pensin, vacaciones, tabulacin de sueldos, tiempo extra sistema de incentivos, etc.

Hay dos objetivos de servicio. Primero la compaa est obligada a proteger la Inversin de los accionistas, quiere decir mantener el capital social y el crecimiento en un estado que no decline el valor de sus acciones. Segundo, la compaa debe proporcionar una justa retribucin sobre la inversin del accionista en forma de dividendos.

El objetivo del gobierno es semejante al de los empleados en que estn cuidadosamente catalogados. Existen muchas leyes que definen la obligacin del empresario hacia el gobierno En estos casos las empresas deben considerar su formulacin de polticas en trminos de leyes

La competencia es parte del ambiente comercial que rodea a las empresas. Puede parecer extrao que la firma tenga objetivos de servicio con respecto a sus competidores. Esto se basa por que la economa es competitiva y corresponde a cada empresa mantener el ambiente de competencia. As se espera que los hombres de la empresa no entren en colusin con sus competidores en la fijacin de precios muchas de las empresas permanecen asociadas que se esfuerzan para mejorar la industria y los artculos y servicios que producen los clientes

Las firmas tienen objetivos adicionales de servicio. Uno de ellos es proporcionar una fuerza de trabajo relativamente estable. Otra es mantener sus instalaciones de manera que no se deterioren y sea muy mal vista por la comunidad. Las empresas deben tener en cuenta el minimizar y eliminar la contaminacin

Por ser la empresa un cliente del banco, sus objetivos son singulares. Los bancos tienen muchos objetivos los cuales estn regidos por las leyes bancarias.
Cuando una empresa solicita un prstamo a un banco est obligada a divulgar su situacin financiera y a proporcionar una garanta para el prstamo. Existen otras obligaciones prestadas por los bancos a las empresas como: cuentas de cheques, cuentas de ahorro, convenios de prstamos y arrendamientos, y numerosos servicios administrativos.

Las obligaciones de las empresas con sus proveedores estn especificadas en los contratos de compra que cubre puntos tales como precios, condiciones, fecha de entrega, etc. Otras obligaciones estn establecidas en leyes que incluyen tanto a la empresa como a sus proveedores: prcticas de intercambio justas, descuentos, rebajas y tasas por fletes. Por tanto, los objetivos de la empresa con sus proveedores implica comprar sin prejuicio y obtener el mximo de dinero gastado, mantenerse al tanto de los nuevos materiales y procesos de manera que permanezca al da la tecnologa del producto, sujetarse a los contratos y disposiciones legales, y cumplir con las prcticas de compra que promueven trato justo y transacciones honradas.

La toma de decisiones puede simplificarse mucho si todos de la organizacin y todos los del conjunto ambiental que influyen sobre la empresa estaran de acuerdo en un solo objetivo y lucharan por conseguirlo. Tambin si todos en la organizacin y en las instituciones en el conjunto ambiental estuvieran de acuerdo en un conjunto de objetivos para beneficio mutuo. Pero desafortunadamente esto no es posible en la administracin de las empresas comerciales.

En ocasiones la empresa se ve metida en conflictos en reas, tales como contaminacin del aire y del agua, planes de expansin, planes para reducir la fuerza de trabajo o prcticas de contratacin. Similares situacin de conflicto hay entre la empresa y los accionistas, que puede conducir a peleas. Tambin existe conflicto entre la empresa y el conjunto ambiental como los proveedores, clientes, bancos y los gobiernos federales, estatales o locales; estos pueden reaccionar con presin sobre la firma cuando declina la penetracin en el mercado y/o declinan las operaciones lucrativas.

 tienen

como objetivo el mantenimiento de gran inversin de artculos terminados y la disponibilidad a breve plazo de todos los productos de lnea . como principal funcin de estos gerentes es la venta y distribucin , desean poder proporcionar a sus clientes cualquier producto de la lnea en la cantidad deseada con promesa inmediata. Ellos estn interesados en la eficiencia y en la reduccin de costos y una de las formas de lograrlo es producir en grandes cantidades sobre un extenso periodo de tiempo .

 por

otra parte los gerentes de produccin no estn muy interesados en las grandes cantidades de productos apilados en la planta y en el muelle de embarque , prefieren tener material despachado y desalojamiento del espaci , los gerentes de produccin por los inventarios , preferiran grandes inventarios de artculos en proceso para facilitar el equilibrio de la utilizacin de las maquinas , as como grandes existencias de materia prima , de manera que la produccin no tuviera que interrumpirse por faltante .

 este

departamento esta interesado en la compra de los productos adecuados , a los precios y momentos y del proveedor adecuado . En vez de lograr estos objetivos con frecuencia intentan lograr importantes ahorros en los costos aprovechando la ventaja de los precios de oportunidad y una variedad de descuentos.

normalmente no le presta mucha atencin a las polticas sobre el inventario. Sin embargo en aquellas empresa donde existe gran demanda de temporada en ventas y produccin , tambin intervienen el departamento de personal. Una decisin que podra tomarse en tales circunstancias es elevar y bajar la produccin y el empleo segn los cambios cclicos de la temporada .

este departamento tiene objetivos distintos . Ellos miran en los inventarios sumas de dinero invertidas como capital ociosos el cual no puede colocarse en usos ms productivos . por lo general proponen programas de reduccin de costos en los cuales se emplea el fallo o sentencia para programas de reduccin de inventarios del 20% no estn muy interesados con las funciones de los inventarios o con la determinacin de una reduccin de inventarios selectiva. Por tanto los gerentes de mercadotecnia ,abastecimiento , produccin y personal pueden quedar un tanto desencantados con los gerentes de fianzas .

 De

acuerdo con la organizacin por las funciones descritas, los gerentes suelen crear situaciones conflictivas y reaccionar ante ellas. Deben tomarse decisiones para resolver estos conflictos . Desafortunadamente, los gerentes de los departamentos funcionales , aunque trabajan hacia sus propios objetivos funcionales , en forma necesaria crean situaciones conflictivas un ay otra vez . La nica solucin real a esto es modificar las relaciones organizacionales