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03/05/2012
No podemos esperar que una mquina funcione de un modo eficiente sin un periodo de prueba adecuado, una mantencin preventiva, una observacin regular, una rigurosa atencin, y las acciones correctivas necesarias. Como tampoco podemos esperar que una persona se desempee adecuadamente sin una atencin similar
G. L. Germain
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Trabajo / Tarea Es una seccin de trabajo, una asignacin especifica de trabajo, un conjunto de acciones que se necesitan para completar un objetivo especifico de trabajo
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La observacin planeada es un instrumento pera observar condiciones y practicas de una manera organizada y sistemtica. Lo capacita para saber, con un alto nivel de confianza, como esta el trabajador ejecutando los trabajos o tareas especificas. Le permite:
a. Identificar con precisin las practicas que pudieran provocar accidentes, lesiones y daos, ineficiencia y derroche. b. Determinar las necesidades especificas de entrenamiento c. Aprender ms cerca de los hbitos de trabajo de los colaboradores de la empresa
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d. Verificar lo adecuado de los mtodos y procedimientos de trabajo / tarea e. Determinar la efectividad del entrenamiento f. Impartir correcciones adecuadas y constructivas in situ g. Destacar los comportamientos especficos para el reconocimiento y reforzamiento
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4. 5.
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Los archivos terminados con el resultado de aos de estudios cientficos combinados con aos de experiencia. Existen siete letras C Si usted encontr 7 es casi un genio Si usted encontr cinco esta siempre alerta Si usted encontr cuatro su agudeza es promedio
Si encontr tres o menos no esta observando mientras mira
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Las observaciones planeadas son para el desempeo humano lo que las inspecciones son para las condiciones de trabajo .son una actividad bsica y vital de la Administracin de Perdidas para observar y evaluar el grado en el cual las cosas estn conforme a los estndares deseados. Ellas proporcionan informacin esencial de retroalimentacin con relacin a la colocacin en el trabajo, a la orientacin, al entrenamiento, a la instruccin en el trabajo, y a la comunicacin y contactos de la supervisin
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Preparacin
1. Preparacin 2. Seleccionar al trabajador a observar Empleados nuevos Trabajadores con desempeo deficiente Trabajadores arriesgados Trabajadores con problemas de habilidad Trabajadores con desempeo excelente Programacin de la observacin planeada Revisin de aspectos claves Decir o no decir? 03/05/2012
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Observacin
1. Indicaciones practicas
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Discusin
1. Retroalimentacin inmediata
Agradezca al trabajador por el apoyo a la observacin planeada Formular preguntas y revise detalles, afn de asegurar la comprensin del proceso Para comportamientos subestandares del trabajador para felicitaciones a trabajadores con comportamientos ejemplares
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Registro
De conformidad al informe de la observacin planeada de tarea 1. Los numeral de 1al 11proporcionan informacin esencial para fines de registro2. Del 12 al 15 reflejan los objetivos bsicos de la observacin planeada 3. Del 16 al 18 se relacionan con el orgullo del trabajo 4. El 19 proporciona la base para discusin 5. Del 20 al 21 proporcionan informacin adicional
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Seguimiento
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